As empresas do sector da produção, retalho e distribuição grossista enfrentam frequentemente os desafios de informações incompletas, duplicações e erros devido à introdução manual de dados e ao armazenamento descentralizado de dados quando lidam com todo o tipo de informações relacionadas com a empresa.

Este caos é particularmente problemático para empresas com um grande número de SKUs. Felizmente, as soluções de software modernas trazem sistematização e consistência.

Sistemas como o Product Information Management (PIM) e o Master Data Management (MDM) foram especificamente concebidos para resolver os problemas de gestão de dados que as empresas enfrentam, unificando e centralizando os dados para melhorar a eficiência e a fiabilidade da gestão. No entanto, os objectivos principais de ambos os sistemas e os seus cenários de utilização comercial são diferentes. Por conseguinte, este artigo tem como objetivo estabelecer uma distinção entre os dois e delinear as melhores estratégias de gestão de dados MDM e PIM.

O que é o sistema PIM?

Como o nome sugere, o sistema de Gestão de Informação de Produtos (PIM) centra-se principalmente na gestão de todos os dados relacionados com produtos e funciona como um repositório centralizado que armazena e normaliza todos os dados de produtos, como descrições de produtos, imagens e propriedades, numa única base de dados. Os sistemas PIM permitem às empresas gerir eficazmente grandes volumes de dados, suportando integrações perfeitas com outros sistemas, tais como mercados em linha, plataformas de comércio eletrónico e ERPs, e assegurando uma gestão global de informações sobre produtos de elevada qualidade.

Utilização da MDM para fins de PIM

Enquanto os sistemas PIM se concentram na gestão de informações específicas de produtos, os sistemas de Gestão de Dados Mestres (MDM) gerem uma gama mais ampla de dados em toda a organização, incluindo dados de produtos. Em termos simples, a MDM consolida todos os dados organizacionais numa fonte única e unificada. Parece apelativo, não é? Ter um sistema que consolida toda a informação de que necessita numa fonte unificada, ao mesmo tempo que gere eficazmente os seus requisitos de dados de produtos. No entanto, há um senão...

Comparação dos domínios de dados PIM e MDM

Os sistemas PIM e MDM têm ambos como objetivo centralizar e normalizar os dados, mas servem propósitos diferentes.

Os sistemas PIM concentram-se nos dados do produto, fornecendo funcionalidades específicas para a gestão dos atributos do produto, variantes e informações específicas do canal. Os sistemas MDM, por outro lado, gerem uma gama mais alargada de dados, incluindo informações sobre clientes, fornecedores e funcionários, e asseguram a consistência e a qualidade geral dos dados em toda a organização.

Âmbito e aplicação

No panorama mais vasto da gestão de dados, os sistemas PIM são cruciais para a gestão de informações relacionadas com os produtos e tornaram-se imprescindíveis para fabricantes, grossistas e retalhistas. Os sistemas MDM são mais adequados para grandes organizações que necessitam de gerir vários tipos de dados principais em diferentes departamentos e sistemas.

Casos de utilização da gestão de dados

Os sistemas PIM são ideais para empresas que se preocupam principalmente com a gestão de dados de produtos que precisam de garantir a sua exatidão, atualização e disponibilidade em vários canais de vendas.

Os sistemas MDM são mais adequados para organizações com necessidades complexas de gestão de dados, que exigem a integração e sincronização de vários tipos de dados, como informações de clientes e fornecedores, em vários sistemas.

Capacidades de integração

Ambos os sistemas PIM e MDM integram-se com outros sistemas empresariais, tais como ERP e CRM. Os sistemas PIM são excelentes na sincronização de dados de produtos em todos os canais e sistemas e no estabelecimento de uma fonte unificada de verdade especificamente para informações sobre produtos. Os sistemas PIM também são frequentemente integrados em mercados online e plataformas de comércio eletrónico, facilitando a exportação e a importação de dados. Este facto aumenta a sua capacidade de gerir e distribuir eficazmente dados sobre produtos em diferentes canais.

Os sistemas MDM, por outro lado, concentram-se na integração de um espetro mais amplo de dados em vários domínios de uma organização. Garantem uma consistência e qualidade abrangentes dos dados, que vão para além da informação sobre os produtos e incluem dados dos clientes, registos financeiros e muito mais.

Escalabilidade e flexibilidade

Tanto os sistemas PIM como os sistemas MDM são escaláveis e flexíveis, capazes de crescer com a organização e de se adaptarem às necessidades de gestão de dados em constante mudança. Os sistemas PIM podem lidar com volumes crescentes de dados de produtos e estruturas de dados mais complexas, enquanto os sistemas MDM podem gerir uma gama crescente de tipos e fontes de dados.

Fazendo a escolha certa

Se a sua organização necessita de MDM ou PIM para uma gestão de dados eficiente depende de factores como o âmbito da gestão de dados, os desafios específicos dos dados, os requisitos de integração e a dimensão da organização.

Aqueles que se concentram principalmente na melhoria da gestão de dados de produtos, na otimização dos canais de vendas e na melhoria da experiência do cliente, normalmente dão prioridade ao PIM. Entretanto, se a sua organização necessita de uma gestão de dados principais centralizada e consistente em diversas unidades e sistemas empresariais, opte pela MDM.

Porquê utilizar o PIM para a gestão de dados

Fragmentação e inconsistência de dados

As empresas enfrentam frequentemente desafios com dados de produtos dispersos armazenados em diferentes sistemas. Isto leva a inconsistências e imprecisões na informação do produto.

Uma vez que a implementação de um sistema PIM centraliza os dados do produto num único repositório, com o PIM todos os dados relacionados com o produto permanecem consistentes e padronizados em todos os canais. As alterações efectuadas num local são automaticamente sincronizadas em vários outros sistemas, deixando de ser necessária uma enorme carga de atualização manual.

Entrada manual de dados e duplicação

Os processos de introdução manual de dados consomem muito tempo e, normalmente, causam erros, o que resulta em entradas duplicadas e descrições de produtos incompletas. As soluções PIM automatizam as tarefas de introdução de dados e fornecem ferramentas para edição em massa e enriquecimento de dados.

Pressões sobre o tempo de colocação no mercado

As empresas debatem-se com atrasos na atualização de informações sobre produtos e no lançamento de novos produtos devido a processos de gestão de dados ineficientes.

Os sistemas PIM melhoram o tempo de colocação no mercado através de actualizações e lançamentos rápidos. Com o sistema de gestão de informações sobre produtos, os produtos podem ser actualizados de forma rápida e eficiente a nível central em vários canais, o que significa que as informações mais recentes chegam rapidamente aos clientes. Esta agilidade na gestão de dados ajuda as empresas a manterem-se competitivas e a responderem às exigências do mercado.

Principais conclusões

Resumindo, tanto as soluções PIM como MDM centralizam os dados, mas os objectivos destes sistemas são diferentes. O software PIM é mais adequado para manter dados específicos de produtos. Por conseguinte, se a sua empresa necessita de informações precisas e consistentes sobre os produtos em mais do que um canal de vendas, se tem dificuldades com um número enorme de SKU e opera com centenas/milhares de produtos, o PIM é a solução ideal. A MDM, por outro lado, controla uma gama mais ampla de dados em toda a empresa, garantindo que os dados de clientes, fornecedores e financeiros são consistentes.

Escolha o PIM se a otimização dos dados dos produtos for o seu principal objetivo. Se precisar de lidar com uma variedade de tipos de dados em várias plataformas, escolha MDM. O PIM evita erros manuais e acelera o tempo de colocação no mercado, fornecendo informações uniformes sobre os produtos em todas as plataformas.