Escolher o sistema de gestão de informações sobre produtos (PIM) correto para a sua empresa é um desafio que deve ser levado a sério. Tanto a Syndigo como a AtroPIM fornecem soluções abrangentes para o tratamento de dados de produtos. No entanto, é importante comparar o conjunto de funcionalidades, a facilidade de utilização, as integrações disponíveis e os preços antes de decidir qual é o melhor PIM para a sua empresa.

Visão geral

Syndigo é uma solução PIM baseada na Web criada para centralizar e distribuir informações sobre produtos. É especialmente benéfica para empresas que requerem uma distribuição eficiente de dados para vários canais de retalho.

O AtroPIM é um software PIM de código aberto que pode ser implementado como solução baseada na Web ou no local, dependendo das necessidades comerciais do cliente, e é conhecido pela sua flexibilidade e capacidades de personalização sem paralelo. Ao contrário do Syndigo, o AtroPIM oferece uma versão gratuita e permite modificações ilimitadas no sistema devido à sua natureza de código aberto.

Público-alvo e casos de utilização

Tanto a AtroPIM como a Syndigo fornecem serviços de gestão de dados de produtos para uma vasta gama de empresas, incluindo pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações. Servem uma gama diversificada de clientes, incluindo fabricantes, marcas, grossistas e retalhistas.

As excelentes capacidades de sindicação são o que tornam o Syndigo mais conhecido, tornando-o uma excelente escolha para empresas que dependem fortemente da partilha de dados de produtos em várias plataformas de retalho. Os utilizadores valorizam a capacidade do Syndigo de transferir facilmente dados de produtos, mas alguns utilizadores consideram que o carregamento de imagens e a replicação de produtos são aspectos que precisam de ser melhorados.

O AtroPIM, uma plataforma de código aberto, oferece às empresas maiores opções de personalização, o que é particularmente benéfico para as empresas que necessitam de modelos de dados e fluxos de trabalho únicos. As empresas escolhem-no frequentemente porque podem personalizá-lo de acordo com as suas necessidades específicas e têm módulos que podem ser expandidos para futuras melhorias funcionais.

Caraterísticas principais e flexibilidade

O Syndigo é capaz de centralizar os dados do produto e dispersá-los efetivamente em diferentes canais. O sistema oferece uma interface de backend flexível, interfaces de utilizador interactivas e uma integração perfeita com a Gestão de Activos Digitais (DAM).

Dito isto, muitos clientes apontaram desvantagens específicas, como o funcionamento lento do sistema com grandes grupos de SKU e problemas relacionados com a falta de comunicação adequada quando os produtos são marcados para revisão antes de serem publicados.

O AtroPIM, por outro lado, destaca-se pelos seus modelos de dados adaptáveis e entidades especializadas que permitem às empresas supervisionar ligações complexas entre produtos. Também fornece um DAM integrado (AtroDAM) e um motor de fluxo de trabalho personalizável. O AtroPIM oferece benefícios notáveis para as empresas que necessitam de uma maior adaptabilidade na automatização do fluxo de trabalho e na personalização do sistema, particularmente através das suas hierarquias e caraterísticas de herança para gerir a informação do produto.

As desvantagens notadas pelos utilizadores incluem a complexidade de personalização que algumas empresas podem considerar intimidante, particularmente durante a exploração inicial do sistema.

Integrações e intercâmbio de dados

Ambas as plataformas permitem a integração com várias plataformas de comércio eletrónico, marketplaces e sistemas ERP. A Syndigo pode ser perfeitamente integrada com uma variedade de plataformas, como Shopify, Magento e WooCommerce, bem como ligar-se diretamente a marketplaces e software ERP, como SAP e Dynamics 365. A API REST facilita a sincronização perfeita de dados entre sistemas. Embora se afirme que o Syndigo oferece funcionalidades de importação/exportação de dados fáceis de utilizar, alguns utilizadores tiveram problemas com a duplicação de produtos e atrasos na publicação quando trabalharam com vários destinatários.

O AtroPIM também oferece integrações com vários sistemas de terceiros, mas pode necessitar de uma configuração adicional para atingir as capacidades de sincronização sem falhas que o Syndigo fornece por defeito. A integração do AtroPIM com ERP, mercado ou plataforma de comércio eletrónico de terceiros requer normalmente a implementação de soluções de integração adicionais, mas o resultado é a sincronização de uma grande variedade de tipos de dados, incluindo detalhes de produtos, informações de clientes, dados de encomendas e muito mais. As soluções de integração estão entre as mais económicas e personalizáveis do mercado.

Usabilidade e feedback do utilizador

Em termos de usabilidade, tanto o AtroPIM como o Syndigo têm os seus pontos fortes e fracos. Embora a interface do Syndigo seja normalmente considerada de fácil utilização, certos aspectos podem tornar-se um desafio para quem não tem "experiência de PIM". Os utilizadores elogiaram caraterísticas como o redimensionamento de imagens e o feedback de mensagens de erro, mas consideram que são necessárias mais melhorias na gestão de utilizadores, como a introdução de uma função de "administrador" para aumentar o controlo sobre as caixas de luz e a reposição de palavras-passe.

O AtroPIM oferece uma maior personalização, o que o torna ideal para empresas que necessitam de uma solução PIM altamente flexível. Os utilizadores apreciam a adaptabilidade da plataforma, mas esta também exige um nível mais elevado de proficiência técnica para ser manuseada corretamente. No entanto, a equipa do fornecedor está pronta para oferecer serviços de personalização, formação e suporte para aqueles que preferem controlo e flexibilidade.

Principais conclusões

De um modo geral, a decisão entre o Syndigo e o AtroPIM irá variar com base nos requisitos específicos da sua empresa. Se precisar de uma solução escalável e gerida com funcionalidades robustas de sindicação de conteúdos, o Syndigo é uma excelente escolha, apesar de problemas operacionais ocasionais. É particularmente vantajoso para as empresas que procuram racionalizar a distribuição dos seus produtos através de vários canais de retalho.

No entanto, o AtroPIM é mais adequado para as empresas que privilegiam a personalização e o controlo, uma vez que proporciona uma grande flexibilidade através de uma arquitetura de código aberto, de uma conceção modular e de opções no local para as situações necessárias. É um PIM perfeito para aqueles que querem manter o controlo não só do seu software, mas também do seu orçamento, uma vez que o preço é transparente e extremamente competitivo e a arquitetura modular permite que os clientes paguem apenas pela funcionalidade de que necessitam. Por fim, é crucial acrescentar que o AtroPIM é mais do que um PIM normal, mas a parte do modelo de dados AtroCore que pressupõe uma funcionalidade ilimitada, mas que requer conhecimentos especializados ou assistência profissional para libertar todo o seu potencial.

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