Política de privacidade

1. Uma visão geral da proteção de dados

Geral

O que se segue dá uma visão geral simples do que acontece às suas informações pessoais quando visita o nosso sítio Web. As informações pessoais são quaisquer dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente. Informações pormenorizadas sobre o tema da proteção de dados podem ser encontradas na nossa política de privacidade, que se encontra abaixo.

Recolha de dados no nosso sítio Web

Os dados recolhidos neste sítio Web são processados pelo operador do sítio Web. Os dados de contacto do operador podem ser consultados no aviso legal exigido pelo sítio Web.

Alguns dados são recolhidos quando nos são fornecidos pelo utilizador. Podem ser, por exemplo, os dados introduzidos num formulário de contacto.

Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos quando o utilizador visita o sítio Web. Estes dados são principalmente dados técnicos, como o navegador e o sistema operativo que está a utilizar ou quando acedeu à página. Estes dados são recolhidos automaticamente assim que entra no nosso sítio Web.

Parte dos dados é recolhida para garantir o bom funcionamento do sítio Web. Outros dados podem ser utilizados para analisar a forma como os visitantes utilizam o sítio.

O utilizador tem sempre o direito de solicitar informações sobre os seus dados armazenados, a sua origem, os seus destinatários e a finalidade da sua recolha, sem qualquer custo. Tem também o direito de solicitar a correção, o bloqueio ou a eliminação dos dados. Pode contactar-nos a qualquer momento, utilizando o endereço indicado no aviso legal, se tiver mais questões sobre a questão da privacidade e da proteção de dados. Pode também, naturalmente, apresentar uma queixa junto das autoridades reguladoras competentes.

Analytics e ferramentas de terceiros

Ao visitar o nosso sítio Web, podem ser efectuadas análises estatísticas do seu comportamento de navegação. A análise do seu comportamento de navegação é anónima, ou seja, não poderemos identificá-lo a partir destes dados. Pode opor-se a esta análise ou impedi-la, não utilizando determinadas ferramentas.

Pode opor-se a esta análise. Informá-lo-emos abaixo sobre a forma de exercer as suas opções a este respeito.

2. Informações gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores deste sítio Web levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados e com esta política de privacidade.

Se utilizar este sítio Web, serão recolhidos vários dados pessoais. As informações pessoais são quaisquer dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente. Esta política de privacidade explica quais as informações que recolhemos e para que as utilizamos. Também explica como e com que objetivo isto acontece.

Note-se que os dados transmitidos através da Internet (por exemplo, através de comunicação por correio eletrónico) podem estar sujeitos a falhas de segurança. Não é possível uma proteção completa dos seus dados contra o acesso de terceiros.

Aviso relativo à parte responsável por este sítio Web

O responsável pelo tratamento dos dados neste sítio Web é:

AtroCore GmbH An den Klostergründen 29 93049 Regensburg Alemanha

O responsável é a pessoa singular ou colectiva que, sozinha ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais (nomes, endereços de correio eletrónico, etc.).

Revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus dados

Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos futuros. Um e-mail informal com este pedido é suficiente. Os dados processados antes de recebermos o seu pedido podem continuar a ser processados legalmente.

Direito de apresentar queixas às autoridades reguladoras

Em caso de violação da legislação relativa à proteção de dados, a pessoa afetada pode apresentar uma queixa junto das autoridades reguladoras competentes. A autoridade reguladora competente para assuntos relacionados com a legislação de proteção de dados é o responsável pela proteção de dados do estado alemão em que a nossa empresa está sediada. A lista dos responsáveis pela proteção de dados e os respectivos dados de contacto podem ser consultados na seguinte ligação: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito a que os dados que processamos com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato sejam automaticamente entregues a si ou a terceiros num formato normalizado e legível por máquina. Se exigir a transferência direta de dados para outra parte responsável, tal só será feito na medida em que for tecnicamente viável.

Encriptação SSL ou TLS

Este sítio utiliza a codificação SSL ou TLS por razões de segurança e para a proteção da transmissão de conteúdos confidenciais, tais como os pedidos de informação que nos envia enquanto operador do sítio. Pode reconhecer uma ligação encriptada na linha de endereço do seu navegador quando esta muda de "http://" para "https://" e o ícone de cadeado é apresentado na barra de endereços do seu navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver activada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Pagamentos encriptados neste sítio Web

Se celebrar um contrato que exija que nos envie as suas informações de pagamento (por exemplo, número de conta para débitos directos), necessitaremos destes dados para processar o seu pagamento.

As operações de pagamento que utilizam meios de pagamento comuns (Visa/MasterCard, débito direto) só são efectuadas através de ligações encriptadas SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada na linha de endereço do seu browser quando esta muda de "http://" para "https://" e o ícone de cadeado na linha do seu browser é visível.

No caso de uma comunicação encriptada, os dados de pagamento que nos envia não podem ser lidos por terceiros.

Informações, bloqueio, eliminação

Nos termos da lei, o utilizador tem o direito de ser informado gratuitamente, em qualquer momento, sobre os seus dados pessoais armazenados, bem como sobre a sua origem, o destinatário e a finalidade do seu tratamento. Tem também o direito de solicitar a correção, o bloqueio ou a eliminação desses dados. Pode contactar-nos a qualquer momento, utilizando o endereço indicado no nosso aviso legal, se tiver mais questões sobre o tema dos dados pessoais.

Oposição a mensagens de correio eletrónico promocionais

Proibimos expressamente a utilização dos dados de contacto publicados no contexto dos requisitos do aviso legal do sítio Web para o envio de materiais promocionais e informativos não expressamente solicitados. O operador do sítio Web reserva-se o direito de tomar medidas legais específicas em caso de receção de material publicitário não solicitado, como spam por correio eletrónico.

3. Responsável pela proteção de dados

Nomeámos um responsável pela proteção de dados para a nossa empresa:

Alexander Zinchenko AtroCore GmbH An den Klostergründen 29 93049 Regensburg Alemanha

4. Recolha de dados no nosso sítio Web

Cookies

Algumas das nossas páginas Web utilizam cookies. Os cookies não danificam o seu computador e não contêm vírus. Os cookies ajudam a tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar, eficiente e seguro. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e guardados pelo seu browser.

O utilizador pode configurar o seu browser para o informar sobre a utilização de cookies, de modo a que possa decidir, caso a caso, se aceita ou rejeita um cookie. Em alternativa, o seu navegador pode ser configurado para aceitar automaticamente os cookies em determinadas condições ou para os rejeitar sempre, ou ainda para apagar automaticamente os cookies quando fecha o seu navegador. A desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade deste sítio Web.

Os cookies que são necessários para permitir comunicações electrónicas ou para fornecer determinadas funções que deseja utilizar (como o carrinho de compras) são armazenados nos termos do Art. 6 parágrafo 1, letra f do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para garantir um serviço optimizado e isento de erros técnicos. Se também forem armazenados outros cookies (como os utilizados para analisar o seu comportamento de navegação), estes serão tratados separadamente nesta política de privacidade.

Utilizamos cookies de sessão. Estes são automaticamente eliminados após a sua visita.

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor do sítio Web recolhe e armazena automaticamente informações que o seu browser nos transmite automaticamente em "ficheiros de registo do servidor". Estes são:

  • Tipo de navegador e versão do navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referência
  • Nome do anfitrião do computador de acesso
  • Hora do pedido do servidor
  • Endereço IP anónimo

Estes dados não serão combinados com dados de outras fontes.

A base para o processamento de dados é o Art. 6 (1) (b) do GDPR, que permite o processamento de dados para cumprir um contrato ou para medidas preliminares a um contrato.

Formulário de contacto

Se nos enviar perguntas através do formulário de contacto, recolheremos os dados introduzidos no formulário, incluindo os dados de contacto fornecidos, para responder à sua pergunta e a eventuais perguntas de seguimento. Não partilhamos estas informações sem a sua autorização.

Por conseguinte, só processaremos os dados introduzidos no formulário de contacto com o seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1)(a) do RGPD. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. Um e-mail informal com este pedido é suficiente. Os dados processados antes de recebermos o seu pedido podem ainda ser processados legalmente.

Conservaremos os dados que fornecer no formulário de contacto até que solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para a sua conservação ou a finalidade da sua conservação deixe de ser pertinente (por exemplo, após a satisfação do seu pedido). Quaisquer disposições legais obrigatórias, especialmente as que dizem respeito a períodos obrigatórios de retenção de dados, não são afectadas por esta disposição.

Registo neste sítio Web

Pode registar-se no nosso sítio Web para aceder a funções adicionais oferecidas aqui. Os dados introduzidos serão utilizados apenas para efeitos de utilização do respetivo site ou serviço para o qual se registou. As informações obrigatórias solicitadas durante o registo devem ser fornecidas na íntegra. Caso contrário, rejeitaremos o seu registo.

Para o informar sobre alterações importantes, como as que se inserem no âmbito do nosso sítio ou alterações técnicas, utilizaremos o endereço de correio eletrónico especificado durante o registo.

Processaremos os dados fornecidos durante o registo apenas com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1)(a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos futuros. Um e-mail informal com este pedido é suficiente. Os dados processados antes de recebermos o seu pedido podem ainda ser processados legalmente.

Continuaremos a armazenar os dados recolhidos durante o registo enquanto se mantiver registado no nosso sítio Web. Os períodos de retenção legais não são afectados.

Deixar comentários neste sítio Web

Se utilizar a função de comentário neste sítio, a hora a que criou o comentário e o seu endereço de correio eletrónico serão armazenados juntamente com o seu comentário, bem como o seu nome de utilizador, a menos que esteja a publicar anonimamente.

Armazenamento do endereço IP

A nossa função de comentários armazena os endereços IP dos utilizadores que publicam comentários. Uma vez que não verificamos os comentários no nosso sítio antes de serem publicados, necessitamos destas informações para podermos agir contra conteúdos ilegais ou difamatórios.

Subscrever o feed de comentários

Como utilizador deste sítio, pode inscrever-se para receber o feed de comentários depois de se registar. O seu endereço de correio eletrónico será verificado com um e-mail de confirmação. Pode anular a subscrição desta função em qualquer altura, clicando na hiperligação presente nas mensagens de correio eletrónico. Os dados fornecidos quando subscreveu o feed de comentários serão então eliminados, mas se nos tiver fornecido esses dados para outros fins ou noutro local (como a subscrição de um boletim informativo), eles serão mantidos.

Durante quanto tempo são guardados os comentários

Os comentários e os dados associados (por exemplo, o endereço IP) são armazenados e permanecem no nosso sítio Web até que o conteúdo comentado tenha sido completamente eliminado ou até que os comentários tenham de ser eliminados por motivos legais (difamação, etc.).

Base jurídica

Os comentários são armazenados com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos futuros. Um e-mail informal com este pedido é suficiente. Os dados processados antes de recebermos o seu pedido podem ainda ser processados legalmente.

Processamento de dados (dados de clientes e de contratos)

Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais apenas na medida em que tal seja necessário para estabelecer ou alterar relações jurídicas connosco (dados principais). Isto é feito com base no Art. 6 (1) (b) do RGPD, que permite o processamento de dados para cumprir um contrato ou para medidas preliminares a um contrato. Recolhemos, processamos e utilizamos os seus dados pessoais quando acede ao nosso sítio Web (dados de utilização) apenas na medida do necessário para lhe permitir aceder ao nosso serviço ou para lhe faturar o mesmo.

Os dados recolhidos dos clientes são eliminados após a conclusão da encomenda ou a cessação da relação comercial. Os prazos legais de conservação não são afectados.

Assim, são armazenados todos os dados introduzidos pelo cliente no âmbito do processamento de uma encomenda, incluindo o nome, o nome próprio, a designação da empresa, a morada, os dados para o processamento do pagamento, o NIF e o endereço de correio eletrónico.

Dados transferidos

Só transmitimos dados pessoais identificáveis a terceiros na medida do necessário para cumprir os termos do seu contrato connosco, por exemplo, aos bancos encarregados de processar os seus pagamentos.

Os seus dados não serão transmitidos para qualquer outro fim, exceto se tiver dado a sua autorização expressa para o efeito. Os seus dados não serão divulgados a terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento expresso.

A base para o processamento de dados é o Art. 6 (1) (b) do GDPR, que permite o processamento de dados para cumprir um contrato ou para medidas preliminares a um contrato.

5. Análise e publicidade

Análise Web por Matomo

Utilizamos a ferramenta de software de código aberto Matomo e Plausible no nosso sítio Web para analisar o comportamento de navegação dos nossos utilizadores. Nenhum dado é transmitido para servidores que estão fora do nosso controlo.

Não são utilizados cookies. O seu endereço IP é um identificador anónimo para nós. Não dispomos de meios técnicos para o identificar como utilizador registado.

Os seguintes dados são recolhidos quando se acede a páginas individuais no nosso sítio Web:

  • 2 bytes do endereço IP do sistema de chamada do utilizador
  • A página Web acedida
  • A página web a partir da qual o utilizador chegou à página web acedida (referenciador)
  • As subpáginas que são acedidas a partir da página Web acedida
  • O tempo passado na página Web
  • A frequência com que a página Web é acedida

O software é executado exclusivamente nos servidores do nosso sítio Web. Os dados pessoais do utilizador são apenas aí armazenados. Os dados não serão transmitidos a terceiros.

A base jurídica para o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores permite-nos analisar o comportamento de navegação dos nossos utilizadores. Ao avaliar os dados obtidos, podemos compilar informações sobre a utilização dos componentes individuais do nosso sítio Web. Isto ajuda-nos a melhorar continuamente o nosso sítio Web e a sua facilidade de utilização. Ao tornar anónimo o endereço IP, os interesses dos utilizadores na proteção dos seus dados pessoais são devidamente tidos em conta.

Pode encontrar mais informações sobre as definições de privacidade do software Matomo na seguinte hiperligação: https://matomo.org/docs/privacy/.

É feita referência ao seu direito de retificação, apagamento e objeção, de acordo com os artigos 16, 17 e 21 do RGPD.

Este sítio Web utiliza o Google Ads. O Ads é um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Como parte do Google Ads, utilizamos o chamado controlo de conversões. Quando o utilizador clica num anúncio apresentado pela Google, é definido um cookie de controlo de conversões. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o seu navegador de Internet armazena no seu computador. Estes cookies expiram ao fim de 30 dias e não são utilizados para a identificação pessoal do utilizador. Se o utilizador visitar determinadas páginas do sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e o sítio Web podem saber que o utilizador clicou no anúncio e prosseguiu para essa página.

Cada anunciante do Google Ads tem um cookie diferente. Assim, os cookies não podem ser rastreados utilizando o sítio Web de um anunciante do Ads. As informações obtidas através do cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os anunciantes do Ads que optaram pelo controlo de conversões. Os clientes são informados do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redireccionados para uma página de etiqueta de seguimento de conversões. No entanto, os anunciantes não obtêm quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificar pessoalmente os utilizadores. Se não pretender participar no seguimento, pode optar por não o fazer, desactivando facilmente o cookie de seguimento de conversões do Google, alterando as definições do seu browser. Ao fazê-lo, o utilizador não será incluído nas estatísticas de seguimento de conversões.

Os cookies de conversão são armazenados com base no Art. 6 (1) (f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em analisar o comportamento do utilizador para otimizar tanto o seu sítio Web como a sua publicidade.

Para mais informações sobre o Google Ads e o Google Conversion Tracking, consulte a Política de Privacidade do Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

O utilizador pode configurar o seu browser para o informar sobre a utilização de cookies, para que possa decidir, caso a caso, se aceita ou rejeita um cookie. Em alternativa, o seu browser pode ser configurado para aceitar automaticamente os cookies em determinadas condições ou para os rejeitar sempre, ou ainda para eliminar automaticamente os cookies ao fechar o browser. A desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade deste sítio Web.

6. Boletim informativo

Se pretender receber a nossa newsletter, necessitamos de um endereço de correio eletrónico válido, bem como de informações que nos permitam verificar se é o proprietário do endereço de correio eletrónico especificado e se concorda em receber esta newsletter. Não são recolhidos quaisquer dados adicionais ou estes são recolhidos apenas numa base voluntária. Apenas utilizamos estes dados para enviar as informações solicitadas e não os transmitimos a terceiros.

Por conseguinte, só processaremos os dados introduzidos no formulário de contacto com o seu consentimento, nos termos do Art. 6 (1) (a) do RGPD. Pode revogar o consentimento para o armazenamento dos seus dados e endereço de correio eletrónico, bem como para a sua utilização para o envio da newsletter, em qualquer altura, por exemplo, através da ligação "cancelar a subscrição" na newsletter. Os dados processados antes de recebermos o seu pedido podem ainda ser processados legalmente.

Os dados fornecidos ao registar-se para receber a newsletter serão utilizados para distribuir a newsletter até que cancele a sua subscrição, altura em que esses dados serão eliminados. Os dados que armazenámos para outros fins (por exemplo, endereços de correio eletrónico para a área de membros) não são afectados.