Os sistemas Product Information Management (PIM) são uma necessidade para as empresas que lidam com grandes inventários ou catálogos de produtos variados. O PIM é a fonte centralizada da verdade para todos os dados relacionados com os produtos. No entanto a verdadeira força de um PIM reside na sua capacidade de se ligar a múltiplos sistemas e de transferir e sincronizar dados entre plataformas de comércio eletrónico, mercados, CRMs, ERPs e outras plataformas externas. A API (Interface de Programação de Aplicações) é o que torna possível essa ligação. Por isso, vamos explorar a API, o seu papel no PIM e no comércio moderno, se todos os sistemas PIM têm API e como utilizá-la para sua vantagem comercial.

O que é uma API e como funciona no PIM?

Uma API (Application Programming Interface) permite que vários sistemas de software interajam entre si. Uma API permite que aplicações externas enviem e recebam dados de e para o software atual de uma forma estruturada e organizada. Ao contrário das transferências manuais de dados, uma API permite interações entre dois sistemas que podem puxar e empurrar dados de forma dinâmica, com uma necessidade mínima de envolvimento humano. Além disso, para integrar dois sistemas, ambos não precisam de uma API; apenas um sistema precisa de uma API, enquanto o outro pode ser estendido de forma programática para interagir com a API do primeiro sistema.

Tarefas conduzidas por APIs PIM

Graças à API PIM, os utilizadores podem:

• Extrair dados do PIM para mercados online (por exemplo, Amazon, eBay) para listar produtos e atualizar facilmente as suas descrições, imagens e outros dados.
• Trocar dados com sistemas ERP (por exemplo, SAP, Oracle) para unificar os dados mestre do produto e enriquecê-los, actualizando o inventário, os preços e as informações da cadeia de fornecimento.
• Ligue-se a plataformas de comércio eletrónico (por exemplo, Shopify, Magento, WooCommerce) e CMSs, transmitindo automaticamente detalhes actualizados dos produtos.
• Integrar com CRMs (por exemplo, Salesforce, HubSpot) para associar dados de clientes ou de vendas a informações sobre produtos para melhorar as interações com os clientes.

Sincronização automatizada de dados As APIs do PIM permitem a transferência automática de informações de produtos (mesmo em tempo real) entre sistemas, garantindo que elementos como descrições, preços e especificações sejam atualizados de maneira uniforme em todas as interfaces digitais. Isto é especialmente importante para estratégias omnicanal, em que a informação sobre o produto tem de ser consistente em várias plataformas. As APIs permitem também a sincronização em tempo real de informações e actualizações de produtos, reduzindo os esforços manuais e evitando discrepâncias de dados.

**Gestão automatizada de dados e fluxos de trabalho Os PIMs são responsáveis pela gestão centralizada dos dados dos produtos, pelo seu enriquecimento, tradução e otimização. Através da API do PIM, pode automatizar muitas acções, que normalmente devem ser executadas manualmente através de interfaces de utilizador, principalmente para poupar tempo aos funcionários. Também é possível automatizar a execução de determinados fluxos de trabalho, executar determinadas acções repetitivas com base no calendário. Com as API, as empresas podem criar fluxos de trabalho personalizados ou alargar a funcionalidade do PIM para satisfazer necessidades operacionais específicas.

Actualizações em massa A API permite que o software PIM efectue actualizações em massa, modificando vários registos de produtos em simultâneo. Esta funcionalidade garante que quaisquer alterações feitas no PIM - tais como ajustes de preços, actualizações de stock ou edições de descrição - se reflectem instantaneamente em todas as plataformas ligadas, como lojas de comércio eletrónico ou marketplaces.

**Análise de dados e relatórios As APIs ligam os sistemas PIM a ferramentas e fontes de dados de terceiros, adicionando camadas extra de informação. Isto pode incluir a obtenção de detalhes de produtos a partir de fontes externas, fundindo-os com dados existentes ou enviando informações sobre produtos para ferramentas de análise para gerar relatórios e conhecimentos.

Carregamento automatizado de ficheiros O carregamento automatizado de ficheiros através da API REST para software PIM simplifica a integração de dados de produtos e activos digitais, permitindo actualizações contínuas e uma gestão eficiente das informações sobre produtos em todos os sistemas.

Por conseguinte, vamos resumir as vantagens das API PIM:

• Integração perfeita de sistemas: As APIs permitem uma integração suave entre o software PIM e outros sistemas, como plataformas de comércio eletrónico, sistemas ERP, CRMs e marketplaces, garantindo dados consistentes em todos os canais
• Escalabilidade: As APIs fornecem a flexibilidade para escalar as operações, conectando-se a várias ferramentas, serviços e plataformas para acomodar o crescimento dos negócios sem aumentar a complexidade.
• Customização: As APIs permitem que as organizações criem fluxos de trabalho personalizados ou ampliem a funcionalidade do PIM para atender a necessidades operacionais específicas.
• Eficiência melhorada: A automatização de tarefas como a importação, exportação ou atualização de dados através de APIs poupa tempo e minimiza o erro humano.
• Acelerar o tempo de comercialização: Ao automatizar e simplificar os processos de gestão de dados através de APIs, as empresas podem reduzir o tempo necessário para atualizar e publicar informações sobre produtos.
• Melhoria da colaboração: As APIs permitem uma melhor colaboração entre equipas e parceiros externos, fornecendo acesso controlado a dados centralizados.
• À prova de futuro: As arquitecturas baseadas em API suportam a integração com tecnologias modernas e a evolução das necessidades empresariais, garantindo uma adaptabilidade a longo prazo.

Software PIM com a melhor API

A maioria das soluções PIM modernas fornece as funcionalidades API necessárias para uma integração, personalização e automatização perfeitas do seu software. As API são especialmente importantes para as empresas que necessitam de ambientes digitais avançados e de um intercâmbio de informações sem problemas. Os sistemas PIM mais conceituados do mercado têm APIs no seu software. A maioria dos sistemas PIM que utilizam APIs empregam normalmente REST (Representational State Transfer) ou, menos frequentemente, GraphQL (para consultas complexas).

PIMs populares como Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore, Plytix fornecem geralmente um suporte API abrangente. Embora possa ser limitado em termos de funcionalidade (nem tudo é possível através da API) ou de acessibilidade (por exemplo, chamadas API reduzidas por minuto).

API Akeneo PIM

A Akeneo oferece uma API RESTful que facilita a integração perfeita com sistemas externos, permitindo uma gestão eficiente e a sincronização de informações de produtos em várias plataformas. Suporta operações como a recuperação, criação, atualização e eliminação de dados de produtos, facilitando a troca de dados em tempo real e melhorando a flexibilidade da gestão de informações de produtos.

API Salsify PIM

A Salsify fornece uma API abrangente concebida para suportar modelos de dados e fluxos de trabalho complexos, permitindo uma personalização alargada e capacidades de integração. A sua API permite às empresas gerir eficazmente o conteúdo dos produtos, os activos digitais e os processos de distribuição em vários canais.

API do InRiver PIM

A inRiver oferece uma API que se concentra em facilitar a criação e o gerenciamento de histórias ricas de produtos, enfatizando a capacitação de marketing e vendas. Permite a integração de informações de produtos com vários canais de vendas e plataformas de marketing, apoiando estratégias omnicanal.

API Pimcore PIM

A Pimcore fornece uma API flexível que suporta uma vasta gama de funcionalidades de gestão de dados, incluindo PIM, DAM, MDM e CMS. A sua API foi concebida para lidar com estruturas e relações de dados complexas, tornando-a adequada para empresas com diversas necessidades de gestão de dados.

API do Plytix PIM

A Plytix oferece uma API que enfatiza a facilidade de uso e a rápida implementação, atendendo a pequenas e médias empresas. A sua API suporta as funcionalidades essenciais do PIM, permitindo uma integração direta com plataformas de comércio eletrónico e outros sistemas.

Lembre-se de avaliar a documentação da API de um determinado PIM antes de escolher o sistema PIM certo para a sua empresa. Normalmente, os fornecedores de PIM fornecem uma extensa documentação da API que descreve os pontos de extremidade da API disponíveis, as técnicas de autenticação, os formatos de dados, os limites de taxa e outras especificações técnicas. Por outro lado, se a documentação do fornecedor for inadequada, isso levanta uma bandeira vermelha, indicando que pode querer explorar outras opções.

Alguns fornecedores de PIM fornecem aos portais dos programadores assistência técnica para a utilização de API, que pode consistir em amostras de código, SDK (kits de desenvolvimento de software) ou conectores prontos a utilizar para plataformas muito utilizadas.

Arquitetura de software API-First

A arquitetura de software API-first dá prioridade à conceção e desenvolvimento de APIs como a base de um sistema, garantindo flexibilidade, escalabilidade e integração perfeita.

A arquitetura de software API-first é uma abordagem de desenvolvimento em que as APIs são concebidas como os principais blocos de construção de um sistema antes de qualquer outra parte da aplicação ser implementada. Essa estratégia garante que as APIs sejam bem documentadas, padronizadas e capazes de facilitar a integração perfeita com outros sistemas e serviços. É particularmente valiosa para a criação de aplicações modulares e escaláveis, uma vez que permite aos programadores criar componentes interligados que comunicam eficazmente.

Ao concentrarem-se nas APIs desde o início, as organizações podem preparar o seu software para o futuro, permitir um tempo de colocação no mercado mais rápido e suportar experiências omnicanal através da reutilização de APIs em plataformas Web, móveis e de terceiros. Essa abordagem é ideal para empresas que priorizam a adaptabilidade, como aquelas em projetos de comércio eletrônico, SaaS e transformação digital.

O AtroPIM é desenvolvido com uma abordagem API-First, garantindo que 100% da sua funcionalidade é acessível através da sua poderosa API REST. Isto inclui suporte total para configurações personalizadas dentro do modelo de dados e fluxos de trabalho personalizados, permitindo integrações suaves com uma vasta gama de plataformas de comércio eletrónico, sistemas ERP, mercados e muito mais. Outros exemplos de PIM que utilizam a metodologia API-first são o Pimcore e o Salsify.

Principais conclusões

Uma API PIM permite uma integração perfeita com sistemas externos, incluindo plataformas de comércio eletrónico, mercados, ERPs e CRMs, simplificando a sincronização e as actualizações de dados. Suporta funcionalidades avançadas, como actualizações em massa, alterações direcionadas e enriquecimento de dados em tempo real diretamente no PIM. As soluções PIM modernas construídas numa arquitetura API-first, como o AtroPIM, oferecem um suporte API abrangente com 100% de cobertura funcional, garantindo flexibilidade e escalabilidade. A revisão da documentação da API é essencial para verificar se o PIM atende às suas necessidades comerciais de personalização, automação e gerenciamento eficiente de dados.