Introdução

Gestão da informação sobre produtos (ou apenas PIM) está a tornar-se cada vez mais importante para os fabricantes, grossistas e marcas. A crescente atenção dada à qualidade da informação sobre os produtos e a implementação eficiente da estratégia omnicanal são o resultado da elevada concorrência no mercado.

AGÊNCIAS PIM VS FORNECEDORES PIM

Otimizar processos e reduzir tempo e custos com o sistema PIM só é possível se:

• Selecionar o software certo para a sua empresa.
• Envolver uma agência PIM adequada que possa implementar o sistema selecionado.

Definir os seus objectivos

Antes de mergulhar na seleção de uma agência PIM, avalie os seus requisitos específicos de PIM. Efectue uma análise interna aprofundada dos seus processos comerciais, identifique os pontos problemáticos, os estrangulamentos e determine as áreas em que uma gestão eficaz da informação sobre produtos pode ter um impacto significativo. Este trabalho de base servirá de alicerce para selecionar o sistema certo e a agência que se adapta às suas necessidades específicas.

O que é que uma agência PIM faz?

As agências PIM podem oferecer vários serviços para além da simples implementação do software. Considere se necessita de assistência na migração de dados, integração com outros sistemas, apoio contínuo ou programas de formação. Compreender a gama completa de serviços oferecidos por cada agência ajudá-lo-á a determinar qual delas pode fornecer um apoio abrangente ao seu projeto.

Eis uma lista de tarefas que pode esperar que uma agência de PIM efectue - - - - - - -

• Efetuar uma avaliação do sistema.
• Consultar sobre a estratégia.
• Analisar e documentar o estado atual dos processos existentes na gestão de produtos, marketing e vendas.
• Definir o estado alvo, especificar os requisitos para todos os departamentos envolvidos, avaliar quem deve utilizar o sistema PIM no futuro e estabelecer como otimizar e implementar os processos existentes no sistema.
• Instalar e configurar o software de gestão da informação do produto selecionado.
• Efetuar a migração de dados; a informação sobre o produto é limpa e retirada dos sistemas existentes.
• Integrar o sistema no cenário do sistema do utilizador; normalmente, este é integrado no sistema ERP do utilizador, nas lojas online e nos mercados para troca automática de dados.
• Realizar todos os requisitos e apresentar o sistema ao utilizador.
• Realizar a formação de pessoal necessária para o utilizador.

Como escolher a agência PIM?

A principal consideração é simples: uma agência PIM profissional concentra-se geralmente numa especialização específica. Estes prestadores de serviços são normalmente especializados num ou dois tipos de software. É raro encontrar prestadores de serviços familiarizados com dois desses sistemas, quanto mais com um número maior.

Para navegar no intrincado panorama das soluções PIM, considere a possibilidade de contratar uma empresa de consultoria PIM durante a fase inicial do seu projeto.

Os consultores PIM especializam-se na análise dos requisitos e na seleção do software adequado para si, mas não estão envolvidos na implementação do software selecionado. São independentes dos fornecedores de software e podem oferecer uma visão imparcial dos vários sistemas PIM com base nos seus requisitos específicos.

Ao determinar as suas necessidades de software antes de abordar uma agência PIM, garante que o software selecionado responde aos seus desafios empresariais em vez de aceitar simplesmente a solução preferida de uma agência.

Se começar a procurar uma agência PIM antes de ter escolhido o sistema correto, a agência recomendará o software com que trabalha, independentemente das suas especificações. Este tipo de recomendação é, evidentemente, muito parcial e deve ser evitado.

Para evitar este problema, o projeto PIM deve ser dividido em duas grandes fases - -

1. Selecionar um software PIM (talvez com a ajuda de um consultor PIM)
2. Seleção de uma agência PIM para ser responsável pela introdução do software.

Antes de começar a procurar uma agência PIM, avalie as suas necessidades e requisitos específicos. Isto ajudá-lo-á a encontrar uma agência que esteja de acordo com as suas metas e objectivos empresariais.

Comece por avaliar os seus actuais processos de gestão de dados de produtos. Está a debater-se com inconsistências de dados, introdução manual de dados ou fluxos de trabalho ineficientes? Determine os pontos problemáticos e os desafios que enfrenta na gestão dos dados dos seus produtos.

Em seguida, considere o âmbito e a escala do seu catálogo de produtos. Tem um grande número de SKUs? Está a planear expandir as suas ofertas de produtos num futuro próximo? Compreender a dimensão e a complexidade dos seus dados de produtos ajudá-lo-á a determinar o nível de especialização e as capacidades necessárias de uma agência PIM.

Além disso, considere o seu orçamento e os seus recursos. As agências PIM oferecem uma gama de serviços e modelos de preços, pelo que é importante encontrar uma que se enquadre nas suas restrições financeiras.

Ao avaliar as suas necessidades de PIM, pode reduzir as suas opções e encontrar uma agência de PIM que seja mais adequada para satisfazer as suas necessidades específicas. Na próxima secção, discutiremos os principais factores a ter em conta na avaliação das agências PIM.

Quando tiver uma compreensão clara dos seus requisitos de software, a tarefa de selecionar uma agência adequada torna-se mais simples. Aproveite as ligações do fornecedor de software escolhido, explorando a rede de agências parceiras com as quais colaboram.

Uma agência PIM recomendada pelo seu fornecedor de software terá provavelmente experiência com o sistema selecionado, promovendo um processo de integração mais fácil.

É sempre necessária uma agência PIM?

Nalguns casos, pode não ser necessária uma agência PIM, especialmente quando o fornecedor de software PIM pode implementar o software de forma independente utilizando os seus próprios recursos. Um exemplo deste tipo de fornecedor é a AtroPIM, que efectua todo o processo de implementação do software.

Antes de iniciar a procura de uma agência PIM, faça uma avaliação exaustiva das suas necessidades e requisitos específicos para determinar se a assistência externa está de acordo com as suas metas e objectivos empresariais.

Conclusão

As etapas do seu projeto PIM

• Passo 1: Avaliar as suas necessidades: Avalie os seus requisitos específicos de PIM, efectue uma análise interna aprofundada dos seus processos empresariais.
• Etapa 2: Selecionar o software certo: Determine as suas necessidades de software antes de contactar uma agência de PIM. Recorra a um consultor de PIM para obter informações imparciais sobre vários sistemas PIM.
• Etapa 3: Avaliar a necessidade de uma agência PIM: Considere as capacidades do fornecedor de software PIM selecionado. Determine se o fornecedor de software pode implementar o software de forma independente. Em caso afirmativo, pode não ser necessária uma agência PIM separada para a implementação.
• Passo 4: Se necessário, escolha uma agência PIM: Se for necessária uma agência de PIM, avalie os seus processos de gestão de dados de produtos, o âmbito do catálogo de produtos e o orçamento. Considere a experiência, as capacidades e as recomendações das agências de PIM do seu fornecedor de software.
• Etapa 5: Assegurar uma colaboração harmoniosa: O sucesso da implementação do PIM depende da colaboração entre o software e a agência. Procure uma agência com competência técnica e conhecimento do sector. Procure testemunhos ou estudos de caso para garantir a experiência prática.

A escolha da agência PIM correcta é importante, mas a escolha do software correto é ainda mais importante. Esta escolha deve ser sempre feita em primeiro lugar, porque só um software adequado pode responder eficazmente aos desafios da sua empresa e realizar tarefas específicas. Escolha uma agência que lhe tenha sido recomendada pelo fornecedor de PIM e, de preferência, uma agência com experiência comprovada em projectos no seu sector.

Tenha em mente que o sucesso da implementação da gestão de dados de produtos depende de uma colaboração harmoniosa entre o software escolhido e a agência de implementação. Procure uma agência que não só possua proficiência técnica, mas que também compreenda os meandros da sua indústria. Procure testemunhos ou estudos de casos que mostrem as suas implementações bem sucedidas em cenários empresariais semelhantes, assegurando que trazem uma riqueza de experiência prática para a mesa.

Ao dividir estrategicamente o projeto PIM em duas partes - em primeiro lugar, escolher o software certo e, em segundo lugar, integrar a agência - está a ajudar a sua organização a gerir melhor a informação sobre os produtos.