Einführung

Produktinformationsmanagement (oder einfach PIM) wird für Hersteller, Großhändler und Marken immer wichtiger. Der wachsende Fokus auf die Qualität der Produktinformationen und die effiziente Umsetzung der Omnichannel-Strategie sind das Ergebnis des starken Wettbewerbs auf dem Markt.

PIM-AGENTUREN VS PIM-ANBIETER

Die Optimierung von Prozessen und die Reduzierung von Zeit und Kosten mit einem PIM-System ist nur möglich, wenn Sie:

• die richtige Software für Ihr Unternehmen auswählen.
• eine geeignete PIM-Agentur einbeziehen, die das ausgewählte System implementieren kann.

Definieren Sie Ihre Ziele

Bevor Sie sich an die Auswahl einer PIM-Agentur machen, sollten Sie Ihre spezifischen PIM-Anforderungen ermitteln. Führen Sie eine gründliche interne Analyse Ihrer Geschäftsprozesse durch, ermitteln Sie Schmerzpunkte und Engpässe und bestimmen Sie die Bereiche, in denen ein effektives Produktinformationsmanagement einen erheblichen Einfluss haben kann. Diese Vorarbeiten dienen als Grundlage für die Auswahl des richtigen Systems und der Agentur, die Ihren individuellen Anforderungen gerecht wird.

Was macht eine PIM-Agentur?

PIM-Agenturen können verschiedene Dienstleistungen anbieten, die über die eigentliche Implementierung der Software hinausgehen. Überlegen Sie, ob Sie Unterstützung bei der Datenmigration, bei der Integration mit anderen Systemen, beim laufenden Support oder bei Schulungsprogrammen benötigen. Wenn Sie das gesamte Spektrum der von den einzelnen Agenturen angebotenen Dienstleistungen kennen, können Sie feststellen, welche Agentur Ihr Projekt umfassend unterstützen kann.

Hier ist eine Liste von Aufgaben, die Sie von einer PIM-Agentur erwarten können.

• Durchführen einer Systembewertung.
• Beratung zur Strategie.
• Analysieren und dokumentieren Sie den Ist-Zustand der bestehenden Prozesse in Produktmanagement, Marketing und Vertrieb.
• Definieren Sie den Soll-Zustand, spezifizieren Sie die Anforderungen an alle betroffenen Abteilungen, evaluieren Sie, wer das PIM-System in Zukunft nutzen soll, und legen Sie fest, wie die bestehenden Prozesse im System optimiert und umgesetzt werden können.
• Installieren und konfigurieren Sie die ausgewählte Produktinformationsmanagement-Software.
• Datenmigration durchführen; die Produktinformationen werden bereinigt und aus den bestehenden Systemen übernommen.
• Integration in die Systemlandschaft des Anwenders; in der Regel wird diese mit dem ERP-System des Anwenders, Online-Shops und Marktplätzen zum automatischen Datenaustausch integriert.
• Setzen Sie alle Anforderungen um und führen Sie das System beim Anwender ein.
• Führen Sie die notwendigen Personalschulungen für den Anwender durch.

Wie wählt man eine PIM-Agentur aus?

Die wichtigste Überlegung ist ganz einfach: Eine professionelle PIM-Agentur konzentriert sich in der Regel auf ein bestimmtes Fachgebiet. Diese Dienstleister sind in der Regel auf eine oder zwei Arten von Software spezialisiert. Es ist selten, Dienstleister zu finden, die mit zwei solchen Systemen vertraut sind, geschweige denn mit einer größeren Anzahl.

Um sich in der komplizierten Landschaft der PIM-Lösungen zurechtzufinden, sollten Sie in der Anfangsphase Ihres Projekts ein PIM-Beratungsunternehmen hinzuziehen.

PIM-Beratungsunternehmen sind auf die Anforderungsanalyse und die Auswahl der für Sie geeigneten Software spezialisiert, sind aber nicht an der Implementierung der ausgewählten Software beteiligt. Sie sind unabhängig von Softwareanbietern und können Ihnen unvoreingenommene Einblicke in verschiedene PIM-Systeme auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen bieten.

Indem Sie Ihre Softwarebedürfnisse ermitteln, bevor Sie sich an eine PIM-Agentur wenden, stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Software Ihren geschäftlichen Herausforderungen gerecht wird, anstatt einfach die von einer Agentur bevorzugte Lösung zu akzeptieren.

Wenn Sie sich auf die Suche nach einer PIM-Agentur begeben, bevor Sie das richtige System ausgewählt haben, wird die Agentur die Software empfehlen, mit der sie arbeitet, unabhängig von Ihren Spezifikationen. Diese Art von Empfehlung ist natürlich sehr voreingenommen und sollte vermieden werden.

Um dieses Problem zu vermeiden, sollte das PIM-Projekt in zwei große Phasen unterteilt werden.

1. Auswahl einer PIM-Software (vielleicht mit Hilfe eines PIM-Beratungsunternehmens)
2. Wählen Sie eine PIM-Agentur, die für die Einführung der Software verantwortlich ist.

Bevor Sie mit der Suche nach einer PIM-Agentur beginnen, sollten Sie Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen ermitteln. So können Sie eine Agentur finden, die Ihren Unternehmenszielen entspricht.

Beginnen Sie mit der Evaluierung Ihrer derzeitigen Produktdatenmanagementprozesse. Haben Sie mit Dateninkonsistenzen, manueller Dateneingabe oder ineffizienten Arbeitsabläufen zu kämpfen? Ermitteln Sie die Probleme und Herausforderungen, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Produktdaten haben.

Als nächstes betrachten Sie den Umfang und die Größe Ihres Produktkatalogs. Haben Sie eine große Anzahl von SKUs? Planen Sie, Ihr Produktangebot in naher Zukunft zu erweitern? Wenn Sie den Umfang und die Komplexität Ihrer Produktdaten kennen, können Sie das erforderliche Fachwissen und die Fähigkeiten einer PIM-Agentur bestimmen.

Berücksichtigen Sie außerdem Ihr Budget und Ihre Ressourcen. PIM-Agenturen bieten eine Reihe von Dienstleistungen und Preismodellen an, daher ist es wichtig, eine Agentur zu finden, die in Ihren finanziellen Rahmen passt.

Indem Sie Ihren PIM-Bedarf ermitteln, können Sie Ihre Optionen einschränken und eine PIM-Agentur finden, die Ihren spezifischen Anforderungen am besten gerecht wird. Im nächsten Abschnitt werden wir die wichtigsten Faktoren erörtern, die bei der Bewertung von PIM-Agenturen zu berücksichtigen sind.

Sobald Sie Ihre Softwareanforderungen genau kennen, wird die Auswahl einer geeigneten Agentur einfacher. Nutzen Sie die Verbindungen des von Ihnen gewählten Softwareanbieters und erkunden Sie das Netzwerk der Partneragenturen, mit denen er zusammenarbeitet.

Eine PIM-Agentur, die von Ihrem Softwareanbieter empfohlen wird, hat wahrscheinlich Erfahrung mit dem ausgewählten System, was einen reibungsloseren Integrationsprozess begünstigt.

Ist eine PIM-Agentur immer erforderlich?

In manchen Fällen ist eine PIM-Agentur nicht notwendig, insbesondere wenn der Anbieter der PIM-Software die Software mit seinen eigenen Ressourcen selbst implementieren kann. Ein Beispiel für einen solchen Anbieter ist AtroPIM, der den gesamten Prozess der Softwareimplementierung durchführt.

Bevor Sie mit der Suche nach einer PIM-Agentur beginnen, sollten Sie eine gründliche Bewertung Ihrer spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen durchführen, um festzustellen, ob eine externe Unterstützung Ihren Geschäftszielen und -vorgaben entspricht.

Schlussfolgerung

Die einzelnen Schritte Ihres PIM-Projekts

• Schritt 1: Evaluieren Sie Ihren Bedarf: Beurteilen Sie Ihre spezifischen PIM-Anforderungen, führen Sie eine eingehende interne Analyse Ihrer Geschäftsprozesse durch.
• Schritt 2: Wählen Sie die richtige Software: Bestimmen Sie Ihren Softwarebedarf, bevor Sie sich an eine PIM-Agentur wenden. Beauftragen Sie ein PIM-Beratungsunternehmen, um einen unvoreingenommenen Einblick in verschiedene PIM-Systeme zu erhalten.
• Schritt 3: Beurteilen Sie den Bedarf an einer PIM-Agentur: Berücksichtigen Sie die Fähigkeiten des ausgewählten PIM-Softwareanbieters. Stellen Sie fest, ob der Softwareanbieter die Software unabhängig implementieren kann. Wenn ja, benötigen Sie möglicherweise keine separate PIM-Agentur für die Implementierung.
• Schritt 4: Falls erforderlich, wählen Sie eine PIM-Agentur: Wenn eine PIM-Agentur erforderlich ist, bewerten Sie Ihre Produktdatenmanagementprozesse, den Umfang des Produktkatalogs und Ihr Budget. Berücksichtigen Sie die Fachkenntnisse und Fähigkeiten der PIM-Agentur sowie die Empfehlungen Ihres Softwareanbieters.
• Schritt 5: Sorgen Sie für eine harmonische Zusammenarbeit: Der Erfolg der PIM-Implementierung hängt von der Zusammenarbeit zwischen Software und Agentur ab. Suchen Sie nach einer Agentur mit technischem Fachwissen und Branchenkenntnis. Holen Sie Referenzen oder Fallstudien ein, um sich von der praktischen Erfahrung zu überzeugen.

Die Wahl der richtigen PIM-Agentur ist wichtig, aber noch wichtiger ist die Wahl der richtigen Software. Diese sollte immer zuerst ausgewählt werden, denn nur mit der richtigen Software können Sie die Herausforderungen Ihres Unternehmens effektiv angehen und bestimmte Aufgaben erfüllen. Entscheiden Sie sich für eine Agentur, die Ihnen vom PIM-Anbieter empfohlen wurde und die vorzugsweise über nachweisliche Projekterfahrung in Ihrer Branche verfügt.

Denken Sie daran, dass der Erfolg Ihrer Produktdatenmanagement-Implementierung von einer harmonischen Zusammenarbeit zwischen der ausgewählten Software und der implementierenden Agentur abhängt. Suchen Sie nach einer Agentur, die nicht nur technisch versiert ist, sondern auch die Feinheiten Ihrer Branche versteht. Suchen Sie nach Referenzen oder Fallstudien, die ihre erfolgreichen Implementierungen in ähnlichen Unternehmensumgebungen zeigen, um sicherzustellen, dass sie eine Fülle von praktischen Erfahrungen mitbringen.

Indem Sie das PIM-Projekt strategisch aufteilen - erstens in die Auswahl der richtigen Software und zweitens in die Einbindung der Agentur - helfen Sie Ihrem Unternehmen, Produktinformationen besser zu verwalten.