I sistemi di Product Information Management (PIM) sono indispensabili per le aziende che hanno a che fare con grandi inventari o cataloghi di prodotti variegati. Il PIM è la fonte centralizzata della verità per tutti i dati relativi ai prodotti. Tuttavia la vera forza di un PIM sta nella sua capacità di connettersi con più sistemi e di trasferire e sincronizzare i dati tra piattaforme di e-commerce, marketplace, CRM, ERP e altre piattaforme esterne. L'API (Application Programming Interface) è ciò che rende possibile tale connessione. Esploriamo quindi le API, il loro ruolo nel PIM e nel commercio moderno, se tutti i sistemi PIM dispongono di API e come utilizzarle a vantaggio della vostra attività.

Che cos'è un'API e come funziona nel PIM?

Un'API (Application Programming Interface) consente a diversi sistemi software di interagire tra loro. Un'API consente alle applicazioni esterne di inviare e prelevare dati da e verso il software corrente in modo strutturato e organizzato. A differenza dei trasferimenti manuali di dati, un'API consente l'interazione tra due sistemi che possono dinamicamente prelevare e prelevare dati, con una minima necessità di coinvolgimento umano. Inoltre, per integrare due sistemi, entrambi non hanno bisogno di un'API; solo un sistema ha bisogno di un'API, mentre l'altro può essere esteso programmaticamente per interagire con l'API del primo sistema.

Attività guidate dalle API PIM

Grazie alle API PIM gli utenti possono:

• Prelevare i dati dal PIM per i mercati online (ad esempio, Amazon, eBay) per elencare i prodotti e aggiornare facilmente le descrizioni, le immagini e altri dati.
• Scambiare dati con i sistemi ERP (ad esempio, SAP, Oracle) per unificare i dati anagrafici dei prodotti e arricchirli, aggiornando le informazioni su inventario, prezzi e catena di approvvigionamento.
• Collegarsi con piattaforme di e-commerce (ad esempio, Shopify, Magento, WooCommerce) e CMS, per trasmettere automaticamente i dettagli aggiornati dei prodotti.
• Integrazione con i CRM (ad esempio, Salesforce, HubSpot) per associare i dati dei clienti o delle vendite alle informazioni sui prodotti, per migliorare le interazioni con i clienti.

Sincronizzazione automatica dei dati Le API PIM consentono il trasferimento automatico delle informazioni sui prodotti (anche in tempo reale) tra i sistemi, garantendo che elementi come descrizioni, prezzi e specifiche siano aggiornati in modo uniforme su ogni interfaccia digitale. Questo è particolarmente critico per le strategie omnichannel, dove le informazioni sui prodotti devono essere coerenti tra le varie piattaforme. Le API consentono anche la sincronizzazione in tempo reale delle informazioni e degli aggiornamenti sui prodotti, riducendo gli sforzi manuali e prevenendo le discrepanze dei dati.

Gestione automatizzata dei dati e flussi di lavoro I PIM sono responsabili della gestione centralizzata dei dati di prodotto, del loro arricchimento, della traduzione e dell'ottimizzazione. Tramite le API PIM è possibile automatizzare molte azioni che di solito dovrebbero essere eseguite manualmente tramite interfacce utente, soprattutto per risparmiare tempo ai dipendenti. È anche possibile automatizzare l'esecuzione di determinati flussi di lavoro, eseguire determinate azioni ripetitive in base a una pianificazione temporale. Grazie alle API, le aziende possono creare flussi di lavoro personalizzati o estendere le funzionalità del PIM per soddisfare specifiche esigenze operative.

Aggiornamenti di massa L'API consente al software PIM di eseguire aggiornamenti di massa modificando contemporaneamente più record di prodotto. Questa funzionalità garantisce che tutte le modifiche apportate nel PIM, come l'adeguamento dei prezzi, l'aggiornamento delle scorte o la modifica delle descrizioni, si riflettano istantaneamente su tutte le piattaforme collegate, come i negozi di e-commerce o i marketplace.

Analisi dei dati e rapporti Le API collegano i sistemi PIM a strumenti e fonti di dati di terze parti, aggiungendo ulteriori livelli di informazioni. Ciò può includere l'acquisizione di dettagli sui prodotti da fonti esterne, la fusione con i dati esistenti o l'invio di informazioni sui prodotti a strumenti di analisi per generare report e approfondimenti.

Caricamento automatico dei file Il caricamento automatico di file tramite API REST per il software PIM semplifica l'integrazione dei dati di prodotto e degli asset digitali, consentendo aggiornamenti continui e una gestione efficiente delle informazioni di prodotto tra i vari sistemi.

Riassumiamo quindi i vantaggi delle API PIM:

• Integrazione perfetta dei sistemi: Le API consentono un'integrazione agevole tra il software PIM e altri sistemi come piattaforme di e-commerce, sistemi ERP, CRM e marketplace, garantendo dati coerenti su tutti i canali.
• Scalabilità: Le API offrono la flessibilità necessaria per scalare le operazioni collegandosi a più strumenti, servizi e piattaforme, per soddisfare la crescita dell'azienda senza aggiungere complessità.
• Personalizzazione: Le API consentono alle organizzazioni di creare flussi di lavoro personalizzati o di estendere le funzionalità del PIM per soddisfare specifiche esigenze operative.
• Miglioramento dell'efficienza: L'automazione di attività come l'importazione, l'esportazione o l'aggiornamento dei dati attraverso le API fa risparmiare tempo e riduce al minimo gli errori umani.
• Accelerare il time to market: automatizzando e semplificando i processi di gestione dei dati attraverso le API, le aziende possono ridurre il tempo necessario per aggiornare e pubblicare le informazioni sui prodotti.
• Miglioramento della collaborazione: Le API consentono una migliore collaborazione tra i team e i partner esterni, fornendo un accesso controllato a dati centralizzati.
• A prova di futuro: Le architetture basate su API supportano l'integrazione con le moderne tecnologie e le esigenze aziendali in evoluzione, garantendo un'adattabilità a lungo termine.

Software PIM con le migliori API

La maggior parte delle moderne soluzioni PIM fornisce le funzionalità API necessarie per una perfetta integrazione, personalizzazione e automazione del proprio software. Le API sono particolarmente importanti per le aziende che hanno bisogno di ambienti digitali avanzati e di uno scambio di informazioni fluido. La maggior parte dei sistemi PIM affidabili presenti sul mercato dispone di API nel proprio software. La maggior parte dei sistemi PIM che utilizzano le API impiegano in genere REST (Representational State Transfer) o, meno frequentemente, GraphQL (per query complesse).

I PIM più diffusi, come Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore, Plytix, forniscono generalmente un supporto API completo. Anche se può essere limitato nelle funzionalità (non tutto è possibile tramite API) o nell'accessibilità (ad esempio, chiamate API ridotte al minuto).

Akeneo PIM API

Akeneo offre un'API RESTful che facilita la perfetta integrazione con sistemi esterni, consentendo una gestione efficiente e la sincronizzazione delle informazioni sui prodotti su diverse piattaforme. Supporta operazioni quali il recupero, la creazione, l'aggiornamento e l'eliminazione dei dati dei prodotti, facilitando lo scambio di dati in tempo reale e migliorando la flessibilità della gestione delle informazioni sui prodotti.

Salsify PIM API

Salsify fornisce un'API completa progettata per supportare modelli di dati e flussi di lavoro complessi, consentendo ampie possibilità di personalizzazione e integrazione. L'API consente alle aziende di gestire efficacemente i contenuti dei prodotti, gli asset digitali e i processi di syndication su più canali.

API InRiver PIM

inRiver offre un'API che facilita la creazione e la gestione di storie di prodotto ricche, con particolare attenzione al marketing e all'abilitazione delle vendite. Consente l'integrazione delle informazioni sui prodotti con diversi canali di vendita e piattaforme di marketing, supportando le strategie omnichannel.

Pimcore PIM API

Pimcore fornisce un'API flessibile che supporta un'ampia gamma di funzionalità di gestione dei dati, tra cui PIM, DAM, MDM e CMS. L'API è stata progettata per gestire strutture di dati e relazioni complesse, rendendola adatta alle aziende con diverse esigenze di gestione dei dati.

Plytix PIM API

Plytix offre un'API che enfatizza la facilità d'uso e la rapidità di implementazione, rivolgendosi alle piccole e medie imprese. La sua API supporta le funzionalità essenziali del PIM, consentendo una semplice integrazione con le piattaforme di e-commerce e altri sistemi.

Ricordate di valutare la documentazione API di un certo PIM prima di scegliere il sistema PIM giusto per la vostra azienda. Normalmente i fornitori di PIM forniscono un'ampia documentazione API che descrive gli endpoint API disponibili, le tecniche di autenticazione, i formati dei dati, i limiti di velocità e altre specifiche tecniche. Al contrario, se la documentazione del fornitore è inadeguata, si tratta di un segnale di allarme, che indica la necessità di esplorare altre opzioni.

Alcuni fornitori di PIM forniscono ai portali per sviluppatori assistenza tecnica per l'utilizzo di API che possono consistere in esempi di codice, SDK (kit di sviluppo software) o [connettori] già pronti (https://store.atrocore.com/it/connettori-atrocore-per-erp-e-commerce-marketplace) per le piattaforme più diffuse.

Architettura software API-First

L'architettura software API-first dà priorità alla progettazione e allo sviluppo di API come base di un sistema, garantendo flessibilità, scalabilità e integrazione perfetta.

L'architettura software API-first è un approccio di sviluppo in cui le API sono progettate come elementi costitutivi primari di un sistema, prima di implementare qualsiasi altra parte dell'applicazione. Questa strategia garantisce che le API siano ben documentate, standardizzate e in grado di facilitare la perfetta integrazione con altri sistemi e servizi. È particolarmente utile per creare applicazioni modulari e scalabili, in quanto consente agli sviluppatori di costruire componenti interconnessi che comunicano in modo efficace.

Concentrandosi sulle API fin dall'inizio, le organizzazioni possono rendere il loro software a prova di futuro, consentire un time-to-market più rapido e supportare esperienze omnichannel riutilizzando le API su piattaforme web, mobili e di terze parti. Questo approccio è ideale per le aziende che danno priorità all'adattabilità, come quelle che si occupano di e-commerce, SaaS e progetti di trasformazione digitale.

AtroPIM è sviluppato con un approccio API-First, che garantisce l'accesso al 100% delle sue funzionalità attraverso la sua potente API REST. Questo include il supporto completo per le configurazioni personalizzate all'interno del modello di dati e i flussi di lavoro personalizzati, consentendo integrazioni senza problemi con un'ampia gamma di piattaforme di e-commerce, sistemi ERP, marketplace e altro ancora. Altri esempi di PIM che utilizzano la metodologia API-first sono Pimcore e Salsify.

Punti di forza

L'API del PIM consente una perfetta integrazione con i sistemi esterni, comprese le piattaforme di e-commerce, i marketplace, gli ERP e i CRM, semplificando la sincronizzazione e gli aggiornamenti dei dati. Supporta funzionalità avanzate come aggiornamenti in blocco, modifiche mirate e arricchimento dei dati in tempo reale direttamente all'interno del PIM. Le moderne soluzioni PIM costruite su un'architettura API-first, come AtroPIM, offrono un supporto API completo con una copertura funzionale del 100%, garantendo flessibilità e scalabilità. L'esame della documentazione API è essenziale per verificare che il PIM soddisfi le vostre esigenze aziendali di personalizzazione, automazione e gestione efficiente dei dati.