Los sistemas Product Information Management (PIM) son imprescindibles para las empresas que manejan grandes inventarios o catálogos de productos variados. PIM es la fuente centralizada de todos los datos relacionados con los productos. Sin embargo, la verdadera fuerza de un PIM reside en su capacidad para conectarse con múltiples sistemas y transferir y sincronizar datos entre plataformas de comercio electrónico, mercados, CRM, ERP y otras plataformas externas. La API (interfaz de programación de aplicaciones) es lo que hace posible esta conexión. Así que vamos a explorar la API, su papel en PIM y el comercio moderno, si todos los sistemas PIM tienen API, y cómo utilizarlo para su ventaja empresarial.

¿Qué es una API y cómo funciona en PIM?

Una API (interfaz de programación de aplicaciones) permite que varios sistemas de software interactúen entre sí. Una API permite a las aplicaciones externas enviar y recibir datos del software actual de forma estructurada y organizada. A diferencia de las transferencias manuales de datos, una API permite interacciones entre dos sistemas que pueden extraer y enviar datos de forma dinámica, con una mínima necesidad de intervención humana. Además, para integrar dos sistemas, ambos no necesitan una API; sólo un sistema necesita una API, mientras que el otro puede ampliarse mediante programación para interactuar con la API del primer sistema.

Tareas controladas por las API de PIM

Gracias a las API PIM, los usuarios pueden

• Extraer datos del PIM para mercados en línea (por ejemplo, Amazon, eBay) para listar productos y actualizar fácilmente sus descripciones, imágenes y otros datos.
• Intercambiar datos con sistemas ERP (por ejemplo, SAP, Oracle) para unificar los datos maestros de productos y enriquecerlos, actualizando el inventario, los precios y la información de la cadena de suministro.
• Conéctese con plataformas de comercio electrónico (p. ej., Shopify, Magento, WooCommerce) y CMS, transmita automáticamente los detalles actualizados de los productos.
• Integre con CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot) para asociar datos de clientes o ventas con información de productos para mejorar las interacciones con los clientes.

Sincronización automática de datos Las API PIM permiten la transferencia automática de información sobre productos (incluso en tiempo real) entre sistemas, garantizando que elementos como descripciones, precios y especificaciones se actualicen de manera uniforme en todas las interfaces digitales. Esto es especialmente importante para las estrategias omnicanal, en las que la información sobre los productos debe ser coherente en varias plataformas. Las API permiten también sincronizar en tiempo real la información y las actualizaciones de los productos, reduciendo los esfuerzos manuales y evitando las discrepancias de datos.

Gestión automatizada de datos y flujos de trabajo Las PIM se encargan de la gestión centralizada de los datos de los productos, su enriquecimiento, traducción y optimización. A través de la API PIM puede automatizar muchas acciones, que normalmente deberían ejecutarse manualmente a través de interfaces de usuario, principalmente para ahorrar tiempo a los empleados. También se puede automatizar la ejecución de determinados flujos de trabajo, ejecutar ciertas acciones repetitivas en función del horario. Con las API, las empresas pueden crear flujos de trabajo personalizados o ampliar la funcionalidad del PIM para satisfacer necesidades operativas específicas.

Actualizaciones masivas API permite al software PIM realizar actualizaciones masivas modificando múltiples registros de productos simultáneamente. Esta funcionalidad garantiza que cualquier cambio realizado en el PIM -como ajustes de precios, actualizaciones de existencias o ediciones de descripciones- se refleje al instante en todas las plataformas conectadas, como tiendas de comercio electrónico o mercados.

Análisis de datos e informes Las API conectan los sistemas PIM con herramientas y fuentes de datos de terceros, añadiendo capas adicionales de información. Esto puede incluir la extracción de detalles de productos de fuentes externas, su fusión con los datos existentes o el envío de información de productos a herramientas de análisis para generar informes y perspectivas.

Carga automatizada de archivos La carga automatizada de archivos a través de la API REST para software PIM agiliza la integración de datos de productos y activos digitales, lo que permite actualizaciones sin problemas y una gestión eficiente de la información de productos en todos los sistemas.

Resumamos, pues, las ventajas de las API PIM:

• Integración perfecta de sistemas: Las API permiten una integración fluida entre el software PIM y otros sistemas como plataformas de comercio electrónico, sistemas ERP, CRM y marketplaces, garantizando la coherencia de los datos en todos los canales
• Escalabilidad: Las API proporcionan la flexibilidad necesaria para escalar las operaciones conectándose a múltiples herramientas, servicios y plataformas para adaptarse al crecimiento del negocio sin añadir complejidad.
• Personalización: Las API permiten a las organizaciones crear flujos de trabajo personalizados o ampliar la funcionalidad del PIM para satisfacer necesidades operativas específicas.
• Eficiencia mejorada: La automatización de tareas como la importación, exportación o actualización de datos a través de APIs ahorra tiempo y minimiza los errores humanos.
• Acelerar el tiempo de comercialización: Al automatizar y agilizar los procesos de gestión de datos a través de las API, las empresas pueden reducir el tiempo que tardan en actualizar y publicar la información de los productos.
• Mejora de la colaboración: Las API permiten una mejor colaboración entre equipos y socios externos al proporcionar un acceso controlado a datos centralizados.
• A prueba de futuro: Las arquitecturas basadas en API admiten la integración con tecnologías modernas y necesidades empresariales en evolución, lo que garantiza la adaptabilidad a largo plazo.

Software PIM con la mejor API

La mayoría de las soluciones PIM modernas ofrecen las funcionalidades API necesarias para una integración, personalización y automatización perfectas de su software. Las API son especialmente importantes para las empresas que necesitan entornos digitales avanzados y un intercambio de información fluido. La mayoría de los sistemas PIM reputados del mercado cuentan con API en su software. La mayoría de los sistemas PIM que utilizan API suelen emplear REST (Representational State Transfer) o, con menos frecuencia, GraphQL (para consultas complejas).

Los PIM más populares, como Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore y Plytix, suelen ofrecer un amplio soporte de API. Aunque puede estar restringida en funcionalidad (no todo es posible a través de la API) o accesibilidad (por ejemplo, llamadas a la API reducidas por minuto).

API PIM de Akeneo

Akeneo ofrece una API RESTful que facilita una integración perfecta con sistemas externos, permitiendo una gestión y sincronización eficientes de la información de productos en varias plataformas. Admite operaciones como la recuperación, creación, actualización y eliminación de datos de productos, facilitando el intercambio de datos en tiempo real y mejorando la flexibilidad de la gestión de la información de productos.

API PIM de Salsify

Salsify proporciona una API completa diseñada para soportar modelos de datos y flujos de trabajo complejos, permitiendo amplias capacidades de personalización e integración. Su API permite a las empresas gestionar eficazmente el contenido de los productos, los activos digitales y los procesos de sindicación a través de múltiples canales.

API PIM de InRiver

inRiver ofrece una API que se centra en facilitar la creación y gestión de historias de producto enriquecidas, haciendo hincapié en la habilitación para marketing y ventas. Permite la integración de la información del producto con varios canales de ventas y plataformas de marketing, apoyando las estrategias omnicanal.

API PIM de Pimcore

Pimcore proporciona una API flexible que admite una amplia gama de funcionalidades de gestión de datos, incluidos PIM, DAM, MDM y CMS. Su API está diseñada para manejar estructuras y relaciones de datos complejas, por lo que es adecuada para empresas con diversas necesidades de gestión de datos.

API PIM de Plytix

Plytix ofrece una API que hace hincapié en la facilidad de uso y la implementación rápida, atendiendo a las pequeñas y medianas empresas. Su API soporta las funcionalidades esenciales de PIM, permitiendo una integración directa con plataformas de comercio electrónico y otros sistemas.

Recuerde evaluar la documentación de la API de un determinado PIM antes de elegir el sistema PIM adecuado para su empresa. Normalmente, los proveedores de PIM proporcionan una amplia documentación de la API que describe los puntos finales de la API disponibles, las técnicas de autenticación, los formatos de datos, los límites de velocidad y otras especificaciones técnicas adicionales. Por el contrario, si la documentación del proveedor es inadecuada, es una señal de alarma, que indica que tal vez desee explorar otras opciones.

Algunos proveedores de PIM ofrecen en sus portales para desarrolladores asistencia técnica para utilizar las API, que puede consistir en muestras de código, SDK (kits de desarrollo de software) o conectores listos para usar para plataformas muy utilizadas.

Arquitectura de software API-First

La arquitectura de software API-first da prioridad al diseño y desarrollo de API como base de un sistema, garantizando la flexibilidad, escalabilidad e integración sin fisuras.

La arquitectura de software API-first es un enfoque de desarrollo en el que las API se diseñan como los bloques de construcción principales de un sistema antes de implementar cualquier otra parte de la aplicación. Esta estrategia garantiza que las API estén bien documentadas, estandarizadas y sean capaces de facilitar una integración perfecta con otros sistemas y servicios. Es especialmente valiosa para crear aplicaciones modulares y escalables, ya que permite a los desarrolladores construir componentes interconectados que se comunican eficazmente.

Al centrarse en las API desde el principio, las organizaciones pueden preparar su software para el futuro, acelerar el tiempo de comercialización y dar soporte a experiencias omnicanal mediante la reutilización de API en plataformas web, móviles y de terceros. Este enfoque es ideal para las empresas que dan prioridad a la adaptabilidad, como las de comercio electrónico, SaaS y proyectos de transformación digital.

AtroPIM se desarrolla con un enfoque API-First, garantizando que el 100% de su funcionalidad sea accesible a través de su potente API REST. Esto incluye soporte completo para configuraciones personalizadas dentro del modelo de datos y flujos de trabajo personalizados, permitiendo integraciones sin problemas con una amplia gama de plataformas de comercio electrónico, sistemas ERP, marketplaces, etc. Otros ejemplos de PIM que utilizan la metodología API-first son Pimcore y Salsify.

Principales conclusiones

Una API de PIM permite una integración perfecta con sistemas externos, como plataformas de comercio electrónico, mercados, ERP y CRM, agilizando la sincronización y actualización de datos. Admite funciones avanzadas como actualizaciones masivas, cambios específicos y enriquecimiento de datos en tiempo real directamente dentro del PIM. Las soluciones PIM modernas construidas sobre una arquitectura API-first, como AtroPIM, ofrecen un soporte API completo con una cobertura funcional del 100%, lo que garantiza la flexibilidad y la escalabilidad. Revisar la documentación de la API es esencial para verificar que el PIM satisface sus necesidades empresariales de personalización, automatización y gestión eficiente de datos.