Les systèmes de gestion des informations sur les produits (PIM) sont indispensables pour les entreprises qui gèrent des stocks importants ou des catalogues de produits variés. Le PIM est la source de vérité centralisée pour toutes les données relatives aux produits. Cependant, la véritable force d'un PIM réside dans le fait qu'il la véritable force d'un PIM réside dans sa capacité à se connecter à plusieurs systèmes et à transférer et synchroniser les données entre les plateformes de commerce électronique, les places de marché, les CRM, les ERP et d'autres plateformes externes. C'est l'API (interface de programmation d'applications) qui rend cette connexion possible. Explorons donc l'API, son rôle dans le PIM et le commerce moderne, la question de savoir si tous les systèmes PIM sont dotés d'une API et comment l'utiliser au profit de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une API et comment fonctionne-t-elle dans PIM ?

Une API (Application Programming Interface) permet à différents systèmes logiciels d'interagir entre eux. Une API permet à des applications externes d'envoyer et de recevoir des données du logiciel actuel d'une manière structurée et organisée. Contrairement aux transferts de données manuels, une API permet des interactions entre deux systèmes qui peuvent tirer et pousser des données de manière dynamique, avec un minimum d'intervention humaine. En outre, pour intégrer deux systèmes, les deux n'ont pas besoin d'une API ; seul un système a besoin d'une API, tandis que l'autre peut être étendu de manière programmatique pour interagir avec l'API du premier système.

Tâches pilotées par les API PIM

Grâce à l'API PIM, les utilisateurs peuvent :

• Extraire des données du PIM pour les places de marché en ligne (par exemple, Amazon, eBay) afin de répertorier les produits et de mettre facilement à jour leurs descriptions, leurs images et d'autres données.
• Échanger des données avec des systèmes ERP (par exemple, SAP, Oracle) pour unifier les données de base des produits et les enrichir, en mettant à jour l'inventaire, la tarification et les informations relatives à la chaîne d'approvisionnement.
• Connexion avec les plateformes de commerce électronique (Shopify, Magento, WooCommerce, par exemple) et les systèmes de gestion de contenu (CMS), afin de transmettre automatiquement les informations actualisées sur les produits.
• Intégrer les systèmes de gestion de la relation client (Salesforce, HubSpot, etc.) pour associer les données sur les clients ou les ventes aux informations sur les produits afin d'améliorer les interactions avec les clients.

Synchronisation automatisée des données Les API PIM permettent le transfert automatique d'informations sur les produits (même en temps réel) entre les systèmes, garantissant que les éléments tels que les descriptions, les prix et les spécifications sont uniformément mis à jour sur chaque interface numérique. Cet aspect est particulièrement important pour les stratégies omnicanales, dans lesquelles les informations sur les produits doivent être cohérentes entre les différentes plateformes. Les API permettent également de synchroniser en temps réel les informations sur les produits et les mises à jour, ce qui réduit les efforts manuels et prévient les divergences de données.

Gestion automatisée des données et flux de travail Les PIM sont responsables de la gestion centralisée des données relatives aux produits, de leur enrichissement, de leur traduction et de leur optimisation. L'API PIM vous permet d'automatiser un grand nombre d'actions, qui devraient généralement être exécutées manuellement via des interfaces utilisateur, principalement pour faire gagner du temps aux employés. Vous pouvez également automatiser l'exécution de certains flux de travail, exécuter certaines actions répétitives en fonction d'un calendrier. Grâce aux API, les entreprises peuvent créer des flux de travail personnalisés ou étendre les fonctionnalités du PIM pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques.

Mises à jour de masse L'API permet au logiciel PIM d'effectuer des mises à jour de masse en modifiant simultanément plusieurs enregistrements de produits. Cette fonctionnalité garantit que toute modification apportée dans le PIM (ajustement des prix, mise à jour des stocks ou modification de la description) est instantanément répercutée sur toutes les plateformes connectées, comme les boutiques de commerce électronique ou les places de marché.

Analyse des données et rapports Les API relient les systèmes PIM à des outils et des sources de données tiers, ajoutant ainsi des couches d'informations supplémentaires. Il peut s'agir d'extraire des détails sur les produits à partir de sources externes, de les fusionner avec des données existantes ou d'envoyer des informations sur les produits à des outils d'analyse pour générer des rapports et des informations.

Chargement automatisé de fichiers Le téléchargement automatisé de fichiers via l'API REST pour les logiciels PIM rationalise l'intégration des données produit et des actifs numériques, permettant des mises à jour transparentes et une gestion efficace des informations produit à travers les systèmes.

En conséquence, résumons les avantages des API PIM :

• Intégration transparente des systèmes : Les API permettent une intégration harmonieuse entre le logiciel PIM et d'autres systèmes tels que les plateformes de commerce électronique, les systèmes ERP, les CRM et les places de marché, garantissant ainsi la cohérence des données sur tous les canaux.
• Étendue : Les API offrent la souplesse nécessaire pour faire évoluer les opérations en se connectant à plusieurs outils, services et plateformes afin de s'adapter à la croissance de l'entreprise sans ajouter de complexité.
• Personnalisation : Les API permettent aux entreprises de créer des flux de travail personnalisés ou d'étendre les fonctionnalités du PIM pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques.
• Amélioration de l'efficacité : L'automatisation de tâches telles que l'importation, l'exportation ou la mise à jour de données par le biais d'API permet de gagner du temps et de minimiser les erreurs humaines.
• Accélérer la mise sur le marché : en automatisant et en rationalisant les processus de gestion des données grâce aux API, les entreprises peuvent réduire le temps nécessaire à la mise à jour et à la publication des informations sur les produits.
• Améliorer la collaboration : Les API permettent une meilleure collaboration entre les équipes et les partenaires externes en fournissant un accès contrôlé à des données centralisées.
• A l'épreuve du temps : Les architectures basées sur les API prennent en charge l'intégration avec les technologies modernes et l'évolution des besoins de l'entreprise, garantissant ainsi une adaptabilité à long terme.

Logiciel PIM avec la meilleure API

La majorité des solutions PIM modernes proposent des fonctionnalités API nécessaires à une intégration transparente, à la personnalisation et à l'automatisation de leur logiciel. Les API sont particulièrement importantes pour les entreprises qui ont besoin d'environnements numériques avancés et d'un échange d'informations fluide. La plupart des systèmes PIM réputés sur le marché disposent d'API dans leur logiciel. La plupart des systèmes PIM utilisant des API ont recours à REST (Representational State Transfer) ou, plus rarement, à GraphQL (pour les requêtes complexes).

Les PIM populaires comme Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore, Plytix offrent généralement une prise en charge complète de l'API. Bien qu'elle puisse être limitée en termes de fonctionnalité (tout n'est pas possible via l'API) ou d'accessibilité (par exemple, réduction du nombre d'appels à l'API par minute).

Akeneo PIM API

Akeneo propose une API RESTful qui facilite l'intégration transparente avec des systèmes externes, permettant une gestion et une synchronisation efficaces des informations sur les produits sur différentes plateformes. Elle prend en charge des opérations telles que l'extraction, la création, la mise à jour et la suppression de données produit, facilitant l'échange de données en temps réel et améliorant la flexibilité de la gestion des informations produit.

Salsify PIM API

Salsify propose une API complète conçue pour prendre en charge des modèles de données et des flux de travail complexes, permettant une personnalisation et des capacités d'intégration étendues. Son API permet aux entreprises de gérer efficacement le contenu des produits, les actifs numériques et les processus de syndication sur plusieurs canaux.

InRiver PIM API

inRiver propose une API qui facilite la création et la gestion d'histoires de produits riches, en mettant l'accent sur le marketing et l'aide à la vente. Elle permet d'intégrer des informations sur les produits à divers canaux de vente et plates-formes de marketing, soutenant ainsi les stratégies omnicanales.

Pimcore PIM API

Pimcore fournit une API flexible qui prend en charge un large éventail de fonctionnalités de gestion des données, y compris PIM, DAM, MDM et CMS. Son API est conçue pour gérer des structures de données et des relations complexes, ce qui la rend adaptée aux entreprises ayant des besoins divers en matière de gestion de données.

API Plytix PIM

Plytix propose une API qui met l'accent sur la facilité d'utilisation et la rapidité de mise en œuvre, destinée aux petites et moyennes entreprises. Son API prend en charge les fonctionnalités essentielles du PIM, ce qui permet une intégration directe avec les plateformes de commerce électronique et d'autres systèmes.

N'oubliez pas d'évaluer la documentation API d'un certain PIM avant de choisir le bon système PIM pour votre entreprise. Normalement, les fournisseurs de PIM proposent une documentation API complète qui décrit les points de terminaison API disponibles, les techniques d'authentification, les formats de données, les limites de débit et d'autres spécifications techniques. À l'inverse, si la documentation du fournisseur est inadéquate, il s'agit d'un signal d'alarme qui vous indique qu'il est préférable d'explorer d'autres options.

Certains fournisseurs de PIM proposent des portails de développeurs pour l'assistance technique à l'utilisation des API, qui peuvent consister en des échantillons de code, des SDK (kits de développement logiciel) ou des connecteurs prêts à l'emploi pour des plates-formes largement répandues.

Architecture logicielle fondée sur les API

L'architecture logicielle "API-first" donne la priorité à la conception et au développement d'API en tant que fondement d'un système, garantissant ainsi la flexibilité, l'évolutivité et l'intégration transparente.

L'architecture logicielle API-first est une approche de développement dans laquelle les API sont conçues comme les principaux éléments constitutifs d'un système avant que toute autre partie de l'application ne soit mise en œuvre. Cette stratégie garantit que les API sont bien documentées, normalisées et capables de faciliter une intégration transparente avec d'autres systèmes et services. Elle est particulièrement utile pour créer des applications modulaires et évolutives, car elle permet aux développeurs de construire des composants interconnectés qui communiquent efficacement.

En se concentrant sur les API dès le départ, les entreprises peuvent assurer la pérennité de leurs logiciels, accélérer la mise sur le marché et prendre en charge les expériences omnicanales en réutilisant les API sur les plateformes web, mobiles et tierces. Cette approche est idéale pour les entreprises qui accordent la priorité à l'adaptabilité, comme celles qui travaillent sur des projets de commerce électronique, de SaaS et de transformation numérique.

AtroPIM est développé selon une approche API-First, garantissant que 100 % de ses fonctionnalités sont accessibles par le biais de sa puissante API REST. Cela inclut une prise en charge complète des configurations personnalisées au sein du modèle de données et des flux de travail personnalisés, permettant des intégrations fluides avec un large éventail de plateformes de commerce électronique, de systèmes ERP, de places de marché, et bien plus encore. Pimcore et Salsify sont d'autres exemples de PIM utilisant la méthodologie API-first.

Principaux enseignements

Une API PIM permet une intégration transparente avec des systèmes externes, notamment des plateformes de commerce électronique, des places de marché, des ERP et des CRM, ce qui simplifie la synchronisation et la mise à jour des données. Elle prend en charge des fonctionnalités avancées telles que les mises à jour en masse, les modifications ciblées et l'enrichissement des données en temps réel directement dans le PIM. Les solutions PIM modernes construites sur une architecture API-first, comme AtroPIM, offrent une prise en charge API complète avec une couverture fonctionnelle de 100 %, ce qui garantit la flexibilité et l'évolutivité. Il est essentiel d'examiner la documentation de l'API pour vérifier que le PIM répond aux besoins de votre entreprise en matière de personnalisation, d'automatisation et de gestion efficace des données.