Política de privacidad

Version: 2024-02-07

1. Visión general de la protección de datos

General

A continuación le ofrecemos una visión general de lo que ocurre con su información personal cuando visita nuestro sitio web. Por información personal se entiende cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que figura más abajo.

Recogida de datos en nuestro sitio web

Los datos recogidos en este sitio web son procesados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal obligatorio del sitio web.

Algunos datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o el momento en que accedió a la página. Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

Parte de los datos se recogen para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo utilizan el sitio los visitantes.

Usted siempre tiene derecho a solicitar información gratuita sobre los datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recogida. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o eliminen. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la cuestión de la privacidad y la protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

Analytics y herramientas de terceros

Cuando visite nuestro sitio web, es posible que se realicen análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. El análisis de su comportamiento de navegación es anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas.

Puede oponerse a este análisis. A continuación le informaremos sobre cómo ejercer sus opciones a este respecto.

2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal sobre protección de datos y la presente política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. La información personal es cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, mediante comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a fallos de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.

Aviso relativo al responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

AtroCore GmbH An den Klostergründen 29 93049 Ratisbona Alemania

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades reguladoras

Si se ha producido una infracción de la legislación sobre protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes. La autoridad reguladora competente para asuntos relacionados con la legislación sobre protección de datos es el responsable de protección de datos del estado alemán en el que nuestra empresa tiene su sede. En el siguiente enlace encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos con su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean enviados automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para la protección de la transmisión de contenido confidencial, como las consultas que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y aparece el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Pagos encriptados en este sitio web

Si celebra un contrato que requiere que nos envíe su información de pago (por ejemplo, número de cuenta para domiciliaciones bancarias), necesitaremos estos datos para procesar su pago.

Las operaciones de pago con medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) sólo se realizan a través de conexiones encriptadas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y el icono del candado en la línea de su navegador es visible.

En caso de comunicación cifrada, los datos de pago que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, supresión

Conforme a lo permitido por la ley, tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre cualquiera de sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, el destinatario y el fin para el que se han procesado. También tiene derecho a que estos datos se corrijan, bloqueen o eliminen. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Oposición a los correos electrónicos promocionales

Por la presente prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos del aviso legal del sitio web con respecto al envío de materiales promocionales e informativos no solicitados expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas en caso de recibir material publicitario no solicitado, como spam por correo electrónico.

3. Responsable de protección de datos

Responsable legal de protección de datos

Hemos nombrado un responsable de la protección de datos para nuestra empresa:

Alexander Zinchenko AtroCore GmbH An den Klostergründen 29 93049 Ratisbona Deutschland

4. Recogida de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (como la cesta de la compra) se almacenan de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Utilizamos cookies de sesión. Se eliminan automáticamente después de su visita.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite automáticamente en "archivos de registro del servidor". Éstos son:

Tipo de navegador y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador que accede
Hora de la solicitud al servidor
Dirección IP anónima

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) (b) GDPR, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Formulario de contacto

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartiremos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto sólo con su consentimiento según el Art. 6 (1)(a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que fueron almacenados (por ejemplo, tras satisfacer su solicitud). Esta disposición no afecta a ninguna disposición legal obligatoria, especialmente las relativas a los periodos obligatorios de conservación de datos.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para acceder a las funciones adicionales que aquí se ofrecen. Los datos introducidos sólo se utilizarán para el uso del sitio o servicio respectivo para el que se haya registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe facilitarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para informarle de cambios importantes, como los que se produzcan en el ámbito de nuestro sitio o cambios técnicos, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

Procesaremos los datos proporcionados durante el registro únicamente sobre la base de su consentimiento según el Art. 6 (1)(a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Seguiremos almacenando los datos recopilados durante el registro mientras permanezca registrado en nuestro sitio web. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Dejar comentarios en este sitio web

Si utiliza la función de comentarios de este sitio web, la hora a la que creó el comentario y su dirección de correo electrónico se almacenarán junto con su comentario, así como su nombre de usuario, a menos que lo haga de forma anónima.

**Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no comprobamos los comentarios en nuestro sitio antes de que se publiquen, necesitamos esta información para poder emprender acciones por contenido ilegal o difamatorio.

Suscribirse al feed de comentarios

Como usuario de este sitio, puede suscribirse para recibir el feed de comentarios después de registrarse. Se comprobará su dirección de correo electrónico con un mensaje de confirmación. Puede darse de baja de esta función en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece en los correos electrónicos. Los datos proporcionados al suscribirse al feed de comentarios se eliminarán, pero si nos los ha facilitado para otros fines o en otro lugar (como la suscripción a un boletín), se conservarán.

**¿Cuánto tiempo se guardan los comentarios?

Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) se almacenan y permanecen en nuestro sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por motivos legales (calumnias, etc.).

**Base jurídica

Los comentarios se almacenan en base a su consentimiento según el Art. 6 (1) (a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones legales con nosotros (datos maestros). Esto se hace sobre la base del Art. 6 (1) (b) GDPR, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle por el mismo.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Así, se almacenan todos los datos introducidos por el cliente en el marco de la tramitación de un pedido, incluidos el nombre, los apellidos, la razón social, la dirección, los datos para la tramitación del pago, el NIF y la dirección de correo electrónico.

Datos transferidos

Transmitimos datos de identificación personal a terceros sólo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a los bancos encargados de procesar sus pagos.

Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin, a menos que usted lo haya autorizado expresamente. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (b) GDPR, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

5. Análisis y publicidad

Análisis web

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de software de código abierto Matomo y Plausible para analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. No se transmiten datos a servidores que escapan a nuestro control.

No se utilizan cookies. Su dirección IP es para nosotros un identificador anónimo. No disponemos de medios técnicos para identificarle como usuario registrado.

Los siguientes datos se recopilan al acceder a páginas concretas de nuestro sitio web:

2 bytes de la dirección IP del sistema de llamada del usuario
La página web a la que se accede
La página web desde la que el usuario ha accedido a la página web consultada (referrer)
Las subpáginas a las que se accede desde la página web a la que se ha accedido
El tiempo de permanencia en la página web
La frecuencia con la que se accede a la página web

El software funciona exclusivamente en los servidores de nuestro sitio web. Los datos personales del usuario sólo se almacenan allí. Los datos no se transmitirán a terceros.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Mediante la evaluación de los datos obtenidos, podemos recopilar información sobre el uso de los componentes individuales de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Al anonimizar la dirección IP, se tienen debidamente en cuenta los intereses de los usuarios en cuanto a la protección de sus datos personales.

Puede encontrar más información sobre la configuración de privacidad del software Matomo en el siguiente enlace: https://matomo.org/docs/privacy/.

Se hace referencia a su derecho de rectificación, supresión y oposición de conformidad con los artículos 16, 17 y 21 del GDPR.

Google Ads, Seguimiento de Conversiones y Retargeting/Remarketing

Este sitio web utiliza Google Ads. Ads es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Como parte de Google Ads, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeÃ±os archivos de texto que su navegador de Internet almacena en su ordenador. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal del usuario. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y el sitio web pueden saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha accedido a esa página.

Cada anunciante de Google Ads tiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través del sitio web de un anunciante de Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los anunciantes de Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Se informa a los clientes del número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, los anunciantes no obtienen ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede inhabilitarlo fácilmente desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google cambiando la configuración de su navegador. Al hacerlo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Las cookies de conversión se almacenan en virtud del Art. 6 (1) (f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google Ads y Google Conversion Tracking, consulte la Política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

6. Boletín de noticias

Si desea recibir nuestro boletín de noticias, necesitamos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que está de acuerdo en recibir este boletín. No se recoge ningún dato adicional o sólo se recoge de forma voluntaria. Sólo utilizamos estos datos para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto sólo con su consentimiento según el Art. 6 (1) (a) GDPR. Puede revocar el consentimiento para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como su uso para el envío del boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "darse de baja" del boletín. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Los datos proporcionados al registrarse para recibir el boletín se utilizarán para distribuir el boletín hasta que cancele su suscripción, momento en el que se eliminarán dichos datos. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.