O que há de novo?

Lançámos um Sistema de registo centralizado que recolhe registos de todas as instalações que optem por participar. Este sistema permite um acompanhamento abrangente de erros e uma resolução mais rápida de problemas. Os utilizadores podem agora comunicar erros seleccionando uma caixa de verificação nas suas definições, dando-lhes controlo sobre a sua participação. É importante salientar que o nosso Relatório focado na privacidade garante que os relatórios de erros contêm apenas informações essenciais e não pessoais: ID da instância, tipo de erro, registo de data e hora e descrição do erro.

Porquê as alterações:

Estas actualizações são motivadas pelo nosso compromisso de melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do sistema.

• A centralização dos registos e a obtenção de relatórios de erros detalhados diretamente dos utilizadores permite à nossa equipa de suporte diagnosticar e resolver problemas mais rapidamente do que nunca, minimizando o tempo de inatividade e melhorando a experiência do utilizador.
• A disponibilização de uma funcionalidade opt-in respeita a autonomia do utilizador, permitindo que os indivíduos decidam se querem participar no relatório de erros. Isto garante transparência e cria confiança no nosso compromisso com a privacidade do utilizador.
• As informações específicas recolhidas dos relatórios de erros permitem à nossa equipa de desenvolvimento identificar padrões, dar prioridade às correcções e melhorar a estabilidade e o desempenho geral do sistema.
• Com acesso a informações de erro detalhadas, a nossa equipa de suporte pode oferecer uma assistência mais precisa e atempada, reduzindo o tempo que os utilizadores passam a resolver problemas.

Estas actualizações reflectem a nossa dedicação em fornecer um serviço mais fiável, eficiente e centrado no utilizador. Aproveitando o feedback dos utilizadores e mantendo um forte enfoque na privacidade, pretendemos melhorar continuamente os nossos produtos e o nosso suporte.