Definição

A fase de maturidade do ciclo de vida do produto vem depois do crescimento, no conceito de ciclo de vida do produto. O conceito implica que um produto, tal como um ser vivo, progride através de várias fases da vida. Estas fases incluem o desenvolvimento, o crescimento ativo, a maturidade e o declínio. Os profissionais de marketing podem utilizar a fase [conceito para definir o ciclo de vida] conceito para definir o ciclo de vida do seu produto e aplicar as estratégias de marketing mais eficientes para a fase em causa.

Quando um produto atinge a maturidade, já estabeleceu o conhecimento da marca, uma cadeia de distribuidores e vendas estáveis. Ao mesmo tempo, a concorrência terá entrado no mercado.

Os desafios da fase de maturidade

Manter o volume de vendas em alta

Durante a fase de crescimento, as vendas aumentaram a um ritmo constante. Mas, na fase de maturidade, o mercado está normalmente saturado e as vendas estabilizam ou atingem um patamar. Podem até começar a cair. Para a empresa, manter o volume de vendas é o principal desafio que orienta todas as decisões de marketing.

Manter a quota de mercado

Como a concorrência é elevada, tornou-se mais difícil manter a quota de mercado. Muitos fabricantes oferecem o mesmo produto, muitas vezes, a preços mais baixos. É nesta altura que normalmente começam as guerras de preços.

Manter o lucro

O produto geralmente obtém o maior lucro durante a fase de maturidade. Mas é também o ponto em que as vendas deixam de aumentar. As campanhas de marketing já não resultam num aumento significativo das receitas e, muitas vezes, são apenas um desperdício de dinheiro.

Implicações do marketing

Ênfase no marketing

O principal objetivo é prolongar a fase de maturidade, ultrapassando com sucesso a concorrência e gerando lucros.

Nesta fase, o fabricante pode beneficiar de elevados volumes de vendas e produzir a custos mais baixos devido a economias de escala. Durante a fase de crescimento, a empresa terá descoberto métodos de produção mais eficientes e económicos, ajudando-a a manter-se competitiva e a prolongar a fase de maturidade.

Através da aplicação das estratégias correctas, é possível manter e até aumentar a quota de mercado durante a maturidade.

Então, quais são as estratégias correctas?

Vejamos a estratégia do Marketing Mix durante a fase de maturidade em termos dos 4p's.

Estratégia de produto

A maioria dos fabricantes acrescenta novas características, nesta fase, para diversificar o produto. Podem fazer alterações com base em pesquisas no público existente ou entre os não utilizadores, para descobrir o que tornaria o produto mais atrativo para eles. Continua a ser importante manter uma qualidade consistente do produto e manter a reputação da marca.

Estratégia de preços

Os preços devem ser iguais ou superiores aos da concorrência. Normalmente, na fase de maturidade, os preços são mais baixos do que eram no ciclo de vida anterior. Os meios para competir em termos de preço devem ser integrados na estratégia inicial de preços.

Estratégia promocional

As campanhas devem ter como objetivo a expansão da base de clientes. Quando uma empresa se expande para outros países, deve criar conteúdos localizados. Nesta fase, as promoções podem ser direccionadas para novos segmentos, por exemplo, clientes mais jovens ou novas regiões geográficas.

Estratégia de distribuição

A marca tem de manter os canais de distribuição. Muitas empresas optam por se expandir para novos mercados. Devem então estabelecer canais de distribuição nos novos locais. Enquanto na fase de crescimento, os distribuidores teriam defendido os produtos da empresa, agora só precisam de vender.

A fase de maturidade é caracterizada por um pico de vendas e um mercado quase saturado. As estratégias de marketing incluem a diversificação do produto, a redução dos preços e a comunicação a um público mais vasto dos benefícios da marca.