O que é o processo NPI?

A introdução de novo produto (NPI) é um processo de transformar uma ideia num produto lançado. O processo de NPI varia de organização para organização, mas certas etapas são universais. Cada empresa desenvolve as suas melhores práticas ao criar e lançar novos produtos. No entanto, é útil compreender uma estrutura geral para começar.

O NPI sobrepõe-se parcialmente ao processo de desenvolvimento de novos produtos, mas centra-se na organização do trabalho das equipas operacionais e dos parceiros da cadeia de fornecimento em torno do lançamento final de um produto. O NPI inclui planeamento, produção e escalonamento para produção em volume.

1. Conceito

As necessidades e os problemas do mercado são definidos. As fontes de inspiração podem incluir tendências do sector, pedidos de clientes, análise de produtos da concorrência. Os funcionários de uma empresa também podem contribuir muito nesta fase, desde a direção de topo até aos vendedores e engenheiros.

Uma equipa faz um brainstorming para obter ideias de possíveis novos produtos a desenvolver. As ideias são depois discutidas, analisadas e comparadas para selecionar a melhor para desenvolvimento.

2. Estudo de viabilidade

Dois aspectos principais definidos nesta fase são a viabilidade económica e a viabilidade técnica. A viabilidade técnica do produto é definida. Sem construir o sistema, avalia-se se uma ideia pode ser realizada com os recursos disponíveis.

No sentido económico, investiga-se se o desenvolvimento do produto é rentável e viável para uma empresa. Por outras palavras, se vale a pena investir no conceito. São avaliados os investimentos totais necessários para o projeto, incluindo a mão de obra, a construção ou as necessidades de dinheiro, o custo das matérias-primas, etc. Além disso, é analisada a base de consumidores potenciais e os interesses das partes interessadas.

Esta fase inclui também a avaliação dos riscos, a definição do calendário do projeto e a criação de um plano de negócios detalhado.

3. Conceção e desenvolvimento

As especificações técnicas são criadas (com base nos requisitos do negócio) e o protótipo é desenvolvido. De seguida, é testado e o design é revisto de acordo com os resultados. Este processo repete-se até se chegar a um design viável. A usabilidade e o estilo de um produto são determinados.

Durante a fase de conceção, são também consideradas as especificidades do futuro fabrico. Caso contrário, um protótipo pode revelar-se inadequado para a produção em massa.

Os processos básicos necessários para a produção são delineados e é criada a lista de materiais preliminar (BOM).

4. Pré-produção

Os parceiros são seleccionados. A equipa escolhe fornecedores e fabricantes para cooperar e realiza a integração.

São definidas as variações dimensionais, os métodos de medição, o equipamento necessário e os métodos de controlo. Durante as construções-piloto e os estudos de capacidade, os processos de fabrico são aperfeiçoados e validados. A equipa desenvolve a documentação do processo (instruções, normas, avaliações de embalagem) e os controlos de qualidade.

Após a conclusão de todos os preparativos, o projeto é revisto com o proprietário e as partes interessadas.

Ao mesmo tempo, são preparados os materiais de marketing e a informação sobre o produto.

5. Lançamento/Fabrico

O lançamento do produto deve ser cuidadosamente planeado.

As equipas de vendas e de serviço ao cliente são formadas para apresentar o produto e responder a questões.

É importante monitorizar a atitude e recolher feedback sobre o produto. Caso sejam detectados problemas críticos nesta fase, estes podem ser corrigidos ainda antes da produção em massa.

A informação sobre o produto é publicada em todos os canais disponíveis. É lançada a campanha de marketing e é iniciada a publicidade. A reação à campanha é medida para ajustar as comunicações.

Muitas empresas optam por lançar o produto em pequena escala numa região antes do lançamento completo.

6. Produção em massa

O tempo de preparação, o manuseamento do produto e o fluxo de materiais são ainda mais optimizados para garantir a produção em massa em tempo útil e manter a alta qualidade.

Nesta fase, algumas empresas têm de encontrar novos fornecedores e fabricantes. Isto acontece no caso de a procura crescer mais rapidamente do que o planeado ou de a qualidade da produção começar a deteriorar-se.

7. Avaliação

Nesta fase, o sucesso é medido. A equipa analisa o desempenho do processo.

Analisar o projeto e documentar os erros e as lições aprendidas é importante para uma organização melhorar o desenvolvimento e a introdução de outros produtos. Podem ser encontradas novas tecnologias e processos eficazes para melhorar a produção atual.

O estabelecimento de um processo progressivo de introdução de novos produtos permite que uma empresa desenvolva novos produtos mais rapidamente e de forma mais económica. Começa com o brainstorming e a seleção da melhor ideia de um novo produto, e termina após a instalação do fabrico, com a avaliação dos recursos gastos no processo e dos resultados obtidos. Em geral, este processo tem sete fases: Conceito, Estudo de Viabilidade, Conceção e Desenvolvimento, Pré-produção, Lançamento/Fabricação, Avaliação da Produção em Massa.