Un catalogue électronique est un répertoire en ligne de produits pouvant être commandés dans un format électronique qui comprend des images de produits, des descriptions de produits et des spécifications techniques de ces produits, et qui est stocké et consultable sur un site web ou un DVD.

Qu'il s'agisse d'un fabricant, d'un grossiste ou d'un détaillant, les catalogues électroniques constituent la première étape vers le commerce électronique. Ils permettent aux utilisateurs de se familiariser avec votre gamme de produits de manière pratique. Un catalogue électronique est donc une version web de votre catalogue de produits.

Un catalogue électronique est destiné à être utilisé à la fois en interne et en externe. De nombreux catalogues électroniques sont même disponibles gratuitement et peuvent être utilisés sans que l'utilisateur ne doive s'enregistrer. Bien entendu, dans ce cas, les prix ne sont pas disponibles. L'objectif principal d'un catalogue électronique est de susciter l'intérêt d'un client potentiel.

Quels sont les types de catalogues électroniques?

Catalogue PDF

Ce type de catalogue électronique est une version PDF du catalogue imprimé. Cette version est la plus facile à créer, mais la moins pratique pour l'utilisateur. Normalement, cette version du catalogue électronique est toujours créée lors de la création d'un catalogue imprimé.

Catalogue électronique en ligne (non consultable)

Un catalogue électronique en ligne à part entière est très similaire à une boutique en ligne sans panier d'achat. Il comporte diverses fonctions qui facilitent la recherche d'un produit:

• Navigation à facettes, où vous pouvez définir ou supprimer différents filtres ;
• Fonction de recherche, de préférence avec des images de produits et une fonction d'auto-suggestion ;
• Fonction de comparaison, car ce sont souvent les petits détails qui décident de l'achat ou non ;
• Navigation en fil d'Ariane - pour savoir où l'on se trouve dans l'arborescence des catégories ;
• Pagination - pour que les produits soient affichés page par page.

Après s'être connecté, l'utilisateur se voit souvent proposer des fonctions supplémentaires, telles que

• Informations sur les prix
• l'affichage de détails supplémentaires sur les produits
• Documents téléchargeables (fiches techniques, instructions de montage, manuels d'utilisation, etc.)
• Panier de favoris pour se souvenir des produits qui ont suscité l'intérêt.

Catalogue électronique interactif (défilant)

Un catalogue électronique interactif est très similaire à un catalogue PDF, car il comporte également des pages que l'on peut faire défiler. Cependant, de nombreuses fonctions supplémentaires le rendent plus pratique pour l'utilisateur. Par exemple, vous pouvez utiliser la fonction de recherche. Vous pouvez accéder directement à une page donnée. Il existe des signets, des hyperliens, etc.

En quoi un catalogue électronique diffère-t-il d'une solution de commerce électronique?

Comparé à votre catalogue papier, un catalogue électronique vous permet de présenter vos produits en ligne. Non seulement de nombreuses images de produits peuvent être affichées sur la page du produit, mais aussi des descriptions de produits détaillées et des spécifications techniques. Il n'y a aucune obligation de respecter les cadres d'une page imprimée. Bien qu'il n'y ait pas de fonction de commande, il est possible d'envoyer des demandes de renseignements.

Un site web de commerce électronique est un portail web sur lequel est présentée la gamme de produits du fabricant, du grossiste ou du détaillant en ligne. La principale différence avec un catalogue électronique est que le site web de commerce électronique dispose d'un module de panier d'achat et offre aux clients la possibilité de commander les produits souhaités directement et de manière contraignante. Normalement, une boutique en ligne est utilisée pour les petites commandes, mais avec les boutiques en ligne interentreprises, les prix peuvent même être négociés. La disponibilité des articles est normalement vérifiée et affichée immédiatement.

Comment une solution PIM peut-elle contribuer à la création d'un catalogue électronique?

Pour qu'un catalogue électronique contienne toutes les informations relatives aux produits, vous devez d'abord les saisir. Si vous utilisez une solution distincte pour créer un catalogue électronique, ce processus peut devenir assez fastidieux. Vous pouvez également utiliser un système PIM pour synchroniser les données avec votre solution de catalogue électronique ou générer un catalogue électronique directement à partir du système PIM, si ce dernier prend en charge cette fonctionnalité.

L'utilisation d'un système PIM présente un autre avantage: les données relatives aux produits qui ont été préparées pour le catalogue électronique peuvent également être utilisées pour d'autres canaux de vente, par exemple pour la création d'un catalogue imprimé ou pour la transmission aux grossistes. L'utilisation d'un système PIM garantit la qualité et l'exhaustivité des données, évite la réintroduction de données pour des canaux spécifiques et réduit le risque d'erreurs de données. Les responsables du marketing et des produits économisent beaucoup de temps de travail et peuvent se concentrer sur les activités opérationnelles.

Un autre avantage d'un système PIM est qu'il prend en compte les associations entre les produits (ventes croisées, options, accessoires, produits de remplacement, pièces détachées, etc.) Ces informations peuvent être utilisées sur votre site web ou dans votre boutique en ligne pour générer des ventes supplémentaires.

De la création à l'archivage en passant par la validation, le produit dans le PIM passe par différents cycles de vie en fonction de l'avancement de l'enrichissement et peut impliquer les employés concernés dans le processus selon les besoins, augmentant ainsi l'efficacité globale de la collaboration.