Un catálogo electrónico es un directorio en línea de productos susceptibles de pedido en formato electrónico que incluye imágenes de productos, descripciones de productos y especificaciones técnicas de estos productos y que se almacena y puede recuperarse en un sitio web o DVD.

Ya sea fabricante, mayorista o minorista, los catálogos electrónicos son el primer paso hacia el comercio electrónico. Permiten a los usuarios familiarizarse con su gama de productos de forma cómoda. Así pues, un catálogo electrónico es una versión web de su catálogo de productos.

Un catálogo electrónico está pensado para ser utilizado tanto interna como externamente. Muchos catálogos electrónicos son incluso gratuitos y pueden utilizarse sin que el usuario tenga que registrarse. Por supuesto, en este caso los precios no están disponibles. El principal objetivo de un catálogo electrónico es despertar el interés de un cliente potencial.

¿Qué tipos de catálogos electrónicos existen?

Catálogo PDF

Este tipo de catálogo electrónico es una versión en PDF del catálogo impreso. Esta versión es la más fácil de crear, pero la menos cómoda para el usuario. Normalmente, esta versión del catálogo electrónico siempre se crea cuando se crea un catálogo de impresión.

Catálogo electrónico en línea (no navegable)

Un catálogo electrónico en línea completo es muy similar a una tienda en línea sin carrito de la compra. Dispone de varias funciones que facilitan la búsqueda de un producto:

• Navegación facetada, en la que se pueden establecer o eliminar varios filtros;
• Función de búsqueda, preferiblemente con imágenes de productos y funcionalidad de autosugerencia;
• Función de comparación, porque a menudo son los pequeños detalles los que deciden si comprar o no;
• Navegación con migas de pan, para que pueda ver en qué parte del árbol de categorías se encuentra;
• Paginación: para que los productos se muestren página a página.

A menudo se ofrecen al usuario funciones adicionales tras iniciar sesión, como:

• Información sobre precios
• Visualización de detalles adicionales sobre los productos
• Documentos descargables (fichas técnicas, instrucciones de montaje, manuales de usuario, etc.)
• Cesta de favoritos para recordar los productos que han despertado interés.

Catálogo electrónico interactivo (desplazable)

Un catálogo electrónico interactivo es muy similar a un catálogo en PDF, ya que también tiene páginas por las que se puede desplazar. Sin embargo, hay muchas funciones adicionales que lo hacen más cómodo para el usuario. Por ejemplo, puede utilizar la función de búsqueda. Se puede saltar directamente a una página determinada. Hay marcadores, hipervínculos, etc.

¿En qué se diferencia un catálogo electrónico de una solución de comercio electrónico?

En comparación con su catálogo en papel, un catálogo electrónico le permite presentar sus productos en línea. No sólo se pueden mostrar numerosas imágenes de los productos en la página del producto, sino también descripciones detalladas de los productos y especificaciones técnicas. No hay obligación de ceñirse a los marcos de una página impresa. Aunque no hay función de pedido, se pueden enviar consultas.

Un sitio web de comercio electrónico es un portal web en el que se presenta la gama de productos del fabricante, mayorista o minorista en línea. La principal diferencia con respecto a un catálogo electrónico es que el sitio web de comercio electrónico dispone de un módulo de carrito de la compra y ofrece a los clientes la posibilidad de encargar los productos deseados de forma directa y vinculante. Normalmente, una tienda en línea se utiliza para pedidos pequeños, pero con las tiendas en línea B2B, los precios pueden incluso negociarse. La disponibilidad de los artículos suele comprobarse y mostrarse inmediatamente.

¿Cómo ayuda una solución PIM a crear un catálogo electrónico?

Para que un catálogo electrónico contenga toda la información sobre los productos, primero hay que introducirla. Si utiliza una solución independiente para crear un catálogo electrónico, esto puede convertirse en un proceso bastante tedioso. Como alternativa, puede utilizar un sistema PIM para sincronizar los datos con su solución de catálogo electrónico o generar un catálogo electrónico directamente desde el sistema PIM, si este sistema PIM admite esta funcionalidad.

Utilizar un sistema PIM tiene otra ventaja: los datos de los productos que se han preparado para el catálogo electrónico también pueden utilizarse para otros canales de venta, por ejemplo, para crear un catálogo impreso o para pasarlos a los mayoristas. El uso de un sistema PIM garantiza que los datos son cualitativos y completos, se evita la reintroducción de datos para canales específicos y se reduce el riesgo de errores en los datos. Los responsables de marketing y producto ahorran mucho tiempo de trabajo y pueden concentrarse en las actividades operativas.

Otra ventaja de un sistema PIM es que tiene en cuenta las asociaciones entre productos (ventas cruzadas, opciones, accesorios, productos de sustitución, piezas de recambio, etc.). Esta información puede utilizarse en su sitio web o en su tienda online para generar ventas adicionales.

Desde la creación hasta la validación y el archivo, el producto en el PIM pasa por distintos ciclos de vida en función del progreso del enriquecimiento y puede implicar a los empleados pertinentes en el proceso según sea necesario, aumentando la eficacia general de la colaboración.