Le contenu est roi! Les marchés deviennent plus complexes, les clients plus exigeants et les publications deviennent l'un des facteurs de compétitivité. En conséquence, les entreprises sont contraintes de publier rapidement et de manière ciblée dans différents médias. Le défi consiste à organiser une gestion cohérente des publications dans tous les médias pertinents, en particulier les médias imprimés et en ligne. Sans une publication cross-média efficace, une entreprise peut difficilement atteindre les groupes cibles souhaités.

Qu'est-ce que la publication cross-média?

Selon la définition de Wikipedia, Cross Media Publishing (CMP) ou publication numérique désigne la publication de contenu sur plusieurs supports à partir de données neutres. Le contenu créé et distribué est stocké sous une forme neutre du point de vue des médias, mais peut être utilisé pour différents médias (par exemple, le web, l'imprimé et le mobile) grâce à un traitement automatique par média afin d'économiser le temps et les coûts totaux de publication sur tous les canaux.

Le contenu est créé dans une source de données unique, connue sous le nom de publication à source unique, et est ensuite acheminé vers différents canaux de sortie. D'une part, cela est rendu possible par l'utilisation de formats de données neutres vis-à-vis des médias, tels que XML pour le texte ou SVG pour les graphiques. D'autre part, grâce à l'intégration de plusieurs systèmes à partir desquels les informations sont publiées directement sur le canal requis.

Quels systèmes peuvent être utilisés pour la publication multimédia?

La publication multimédia croisée est un défi majeur pour votre service informatique. Pour qu'elle fonctionne, de nombreux systèmes doivent être reliés entre eux:

• Systèmes CMP dédiés
• ECM - Systèmes de gestion de contenu d'entreprise
• DAM - Systèmes de gestion des actifs numériques
• PIM - Systèmes de gestion de l'information sur les produits
• CMS - Systèmes de gestion de contenu (systèmes éditoriaux)

Bien entendu, tous les systèmes ne doivent pas être utilisés en même temps. Il est seulement important que les flux de travail qui apparaissent au cours du CMP soient mis en œuvre dans le paysage des systèmes existants afin que le temps de travail puisse être économisé et que les publications puissent être réalisées (semi-)automatiquement par le biais des nombreux canaux. En outre, certains systèmes, tels que les systèmes PIM, offrent la possibilité de préparer des contenus spécifiques aux canaux directement dans le système.

Quels sont les avantages de la publication multimédia?

La publication cross-média est la connexion croisée entre les différents canaux, le contenu, la structure et la publication étant traités séparément. Le contenu peut se chevaucher et chaque support individuel peut également fournir au lecteur de nouvelles informations. La publication cross-média offre plusieurs avantages aux utilisateurs.

Base de données uniforme et neutre du point de vue des médias pour le contenu

Le contenu sous toutes ses formes, y compris le texte et les images, est stocké dans un format indépendant des médias (principalement sous forme de données XML). Cela signifie qu'il peut être utilisé rapidement pour différents médias. Les lecteurs reçoivent ainsi des informations plus rapidement.

Publication rapide sur plusieurs canaux

Les publications peuvent être diffusées plus rapidement sur plusieurs canaux sans perte de qualité, car le contenu en HTML, PDF et autres formats peut être facilement généré à partir des données XML.

Minimisation des erreurs

Grâce à une transparence maximale dans l'organisation, la gestion et la maintenance des données, celles-ci sont toujours disponibles pour chaque employé dans un référentiel unique, ce qui améliore considérablement la qualité du contenu.

Amélioration de l'image de marque

Une présentation uniforme de votre marque sur tous les supports attirera les consommateurs à long terme et créera un effet de reconnaissance.

Réduction de la charge de travail

Dans de nombreuses entreprises, les résolutions d'images et les variantes de texte sont enregistrées plusieurs fois ou doivent être converties individuellement pour chaque canal. Avec le CMP, les images sont sauvegardées avec une qualité optimale dans la publication à source unique et ne sont adaptées à la qualité requise que lors de la publication - par exemple, les données d'image sont sauvegardées en mode RVB avec une résolution de 300 ppp, puis converties en données CMJN avec 300 ppp pour le catalogue imprimé et en données RVB avec 72 ppp pour l'Internet. Les textes n'ont plus besoin d'être sauvegardés en plusieurs versions, puisqu'ils peuvent être créés automatiquement à partir d'une version de texte.

Amélioration du marketing de contenu

Selon le rapport 2019 Content Preferences Survey de Demand Gen Report, 73 % des personnes interrogées ont déclaré avoir peu de temps à consacrer à la lecture et à la recherche et lisent généralement de trois à sept publications avant de contacter le vendeur. Cela signifie que les vendeurs doivent proposer au bon moment des offres claires et dignes de confiance pour le public.

Il faut créer une incitation que l'utilisateur perçoit sur chaque support. Ce faisant, les lecteurs deviendront également curieux des autres canaux. Par exemple, le site web peut être au centre de la campagne cross-média. Les produits imprimés tels que les flyers ou les brochures peuvent diriger les lecteurs vers la page d'accueil grâce à un code QR et encourager l'interaction - par exemple par le biais de réductions ou de promotions dans la boutique en ligne. Sur Facebook, Instagram ou Twitter, les publications doivent à leur tour attirer les utilisateurs vers le site web (par exemple: Vous trouverez plus d'informations et de nouveaux produits sur notre site web", etc.)

Les défis de la publication multimédia

La publication cross-média et le marketing de contenu sont étroitement liés. Le marketing de contenu est un moyen de communication stratégique qui concerne la création et la publication de contenu de haute qualité. Les entreprises doivent développer et mettre en œuvre une bonne stratégie de publication cross-média afin d'apporter le contenu au bon groupe cible sur le bon support. Il y a de nombreux défis à relever.

Les médias ont des exigences différentes

Le plus grand défi consiste à communiquer une idée de base par le biais de différents canaux. Chaque canal a ses propres exigences en matière de contenu, qui doivent être respectées lors de la publication. Cela signifie que le contenu doit être adapté à chaque plateforme de la meilleure façon possible. Il ne suffit pas de créer une seule publication pour tous les médias. Alors que les dépliants offrent de belles images, les messages sur l'internet convainquent par des titres clairs et pertinents. C'est pourquoi il faut choisir un contenu axé sur les besoins et des formats ciblés lors de la publication.

Préparation des données

Préparer du contenu pour différentes plateformes prend beaucoup de temps. Un format d'image pour les réseaux sociaux, un autre pour les catalogues imprimés et un troisième pour le contenu des sites web: cela signifie beaucoup d'efforts pour préparer les contenus individuels en fonction de leurs canaux de publication. Alors que le format PDF est utilisé pour l'impression et que les images de la palette de couleurs CMYK sont nécessaires en haute résolution, le format HTML et les couleurs RVB en basse résolution sont nécessaires pour la publication sur le web.

Créer un contenu de haute qualité

Les besoins du consommateur doivent être satisfaits à chaque étape du parcours client. Un contenu de qualité doit être publié, car les nouveaux clients ne peuvent être attirés que par un contenu de qualité. Le plus important est d'offrir au client une valeur ajoutée au lieu de faire de la publicité. Par exemple, une entreprise peut marquer des points avec un blog sur son propre site web où le contenu apparaît régulièrement.

Tendances modernes

Les entreprises se battent pour attirer l'attention de leur groupe cible. Cependant, pour que le contenu apporte des avantages à long terme et marque des points auprès du public, les entreprises doivent tenir compte des tendances modernes et des besoins de leur groupe cible. Les médias numériques deviennent des points de contact quotidiens et les réseaux sociaux permettent de mesurer la diffusion du contenu.

Les utilisateurs recherchent une conversation

En individualisant le contenu et l'approche, vous pouvez répondre aux besoins de l'acheteur. Les entreprises qui s'efforcent d'engager un dialogue avec l'utilisateur obtiennent souvent une réponse (likes, partages et feedbacks). La personnalisation offre un grand avantage concurrentiel. Plus vous disposez de données sur vos clients, plus vous avez de chances de vous adresser à eux correctement. Bien entendu, les règles de protection des données doivent être respectées.

Un contenu unique est attendu

La plupart des entreprises d'un secteur publient un contenu similaire et le dupliquent souvent sur tous leurs canaux. Il est donc plus difficile d'améliorer le classement de certains mots clés. Essayez de fournir à vos clients de nouvelles informations spécifiques à un canal et introuvables chez vos concurrents. Il ne suffit plus de publier le même contenu sur tous les supports, alors ne le copiez pas à l'identique!

La créativité porte ses fruits

Les publications divertissantes et humoristiques attirent l'attention sur la marque et suscitent des émotions positives chez les acheteurs. La créativité améliore la communication du produit avec votre groupe cible. Bien que cette tendance ne s'applique pas à tous les secteurs, même un contenu et des informations complexes peuvent être communiqués de manière originale. Une autre étude réalisée par Demand Gen a révélé que 86 % des acheteurs préfèrent le contenu interactif. L'effet visuel peut être obtenu, par exemple, par des images colorées et des vidéos animées.

Le storytelling de la marque doit être amélioré

Le storytelling de la marque donne un aperçu complet de la culture de l'entreprise, de son histoire et de sa vision. Il s'agit de faire des promesses et de les tenir lorsque le client commande votre produit. Il montre la véritable motivation, la vision et la mission de l'entreprise. En bref, le storytelling de marque permet de construire des relations humaines, d'engager le public et de l'enthousiasmer pour votre marque.

Un contenu précis est attendu

Le nombre moyen de mots dans les textes a augmenté, tandis que la durée d'attention des lecteurs diminue. Bien que le contenu soit important, ne vous attendez pas à ce que les utilisateurs lisent tout votre contenu. Il est préférable de se concentrer sur le contenu le plus pertinent qui est présenté dans un cycle régulier, qui est spécifique à un canal et qui s'adresse exactement aux utilisateurs qui sont intéressés par un canal.

Conclusion

La publication cross-média vous aidera à survivre à la concurrence acharnée. En effet, elle vous permet de créer du contenu une seule fois dans un format neutre et de l'utiliser plusieurs fois sur de nombreux canaux, par exemple sur papier et en ligne.

Grâce à la publication cross-média, vous évitez le stockage asynchrone des données et les nombreuses erreurs qui peuvent survenir lors de la préparation des données. L'organisation, la gestion et la maintenance des données sont transparentes avec le CMP. Cela contribue également à réduire la charge de travail.

Pour que votre stratégie de publication cross-média soit couronnée de succès, vous devez également suivre les tendances modernes: optimiser la communication avec les clients, ne pas publier le même contenu sur tous les médias et - si possible - publier du contenu original, car il est mieux perçu par les clients. Il ne faut pas non plus négliger la narration de la marque, qui crée une impression positive de votre marque.