Un catalogo elettronico è un elenco online di prodotti ordinabili in formato elettronico che include immagini dei prodotti, descrizioni dei prodotti e specifiche tecniche di tali prodotti ed è memorizzato e recuperabile su un sito web o su un DVD.

Indipendentemente dal fatto che siate produttori, grossisti o dettaglianti, i cataloghi elettronici sono il primo passo verso l'e-commerce. Permettono agli utenti di familiarizzare con la vostra gamma di prodotti in modo conveniente. Un catalogo elettronico è quindi la versione web del vostro catalogo prodotti.

Un catalogo elettronico è destinato a essere utilizzato sia internamente che esternamente. Molti cataloghi elettronici sono addirittura disponibili gratuitamente e possono essere utilizzati senza che l'utente debba registrarsi. Naturalmente, in questo caso i prezzi non sono disponibili. Lo scopo principale di un catalogo elettronico è quello di suscitare l'interesse di un potenziale cliente.

Quali tipi di cataloghi elettronici esistono?

Catalogo PDF

Questo tipo di catalogo elettronico è una versione PDF del catalogo cartaceo. Questa versione è la più semplice da creare, ma la meno comoda per l'utente. Normalmente, questa versione del catalogo elettronico viene sempre creata quando si crea un catalogo di stampa.

Catalogo elettronico online (non sfogliabile)

Un catalogo elettronico online completo è molto simile a un negozio online senza carrello. Ci sono varie funzioni che facilitano la ricerca di un prodotto:

• Navigazione sfaccettata, in cui è possibile impostare o rimuovere vari filtri;
• Funzione di ricerca, preferibilmente con immagini dei prodotti e funzionalità di suggerimento automatico;
• Funzione di confronto, perché spesso sono le piccole cose a decidere se acquistare o meno;
• Navigazione con briciole di pane, in modo da poter vedere dove ci si trova nell'albero delle categorie;
• Paginazione - in modo da visualizzare i prodotti pagina per pagina.

All'utente vengono spesso offerte funzioni aggiuntive dopo l'accesso, come ad esempio:

• Informazioni sui prezzi
• Visualizzazione di ulteriori dettagli sui prodotti
• documenti scaricabili (schede tecniche, istruzioni di montaggio, manuali d'uso, ecc.)
• Cestino dei preferiti per ricordare i prodotti che hanno suscitato interesse.

Catalogo elettronico interattivo (scorrevole)

Un catalogo elettronico interattivo è molto simile a un catalogo PDF, in quanto presenta anche pagine che possono essere sfogliate. Tuttavia, sono presenti molte funzioni aggiuntive che lo rendono più comodo per l'utente. Ad esempio, è possibile utilizzare la funzione di ricerca. È possibile saltare direttamente a una determinata pagina. Ci sono segnalibri, collegamenti ipertestuali, ecc.

Come si differenzia un catalogo elettronico da una soluzione di e-commerce?

Rispetto al catalogo cartaceo, un catalogo elettronico vi permette di presentare i vostri prodotti online. Non solo è possibile visualizzare numerose immagini dei prodotti sulla pagina del prodotto, ma anche descrizioni dettagliate e specifiche tecniche. Non c'è l'obbligo di attenersi alle cornici di una pagina stampata. Anche se non esiste una funzione di ordinazione, è possibile inviare richieste di informazioni.

Un sito web di e-commerce è un portale web in cui viene presentata la gamma di prodotti del produttore, del grossista o del rivenditore online. La differenza principale rispetto a un catalogo elettronico è che il sito di e-commerce è dotato di un modulo di carrello della spesa e offre ai clienti la possibilità di ordinare direttamente e in modo vincolante i prodotti desiderati. Normalmente, un negozio online viene utilizzato per ordini di piccole dimensioni, ma con i negozi online B2B i prezzi possono anche essere negoziati. La disponibilità degli articoli viene normalmente controllata e visualizzata immediatamente.

Come può una soluzione PIM contribuire alla creazione di un catalogo elettronico?

Affinché un catalogo elettronico contenga tutte le informazioni sui prodotti, è necessario inserirle prima. Se si utilizza una soluzione separata per creare un catalogo elettronico, questo può diventare un processo piuttosto noioso. In alternativa, è possibile utilizzare un sistema PIM per sincronizzare i dati con la soluzione di catalogo elettronico o generare un catalogo elettronico direttamente dal sistema PIM, se quest'ultimo supporta questa funzionalità.

L'utilizzo di un sistema PIM presenta un altro vantaggio: i dati dei prodotti preparati per il catalogo elettronico possono essere utilizzati anche per altri canali di vendita, ad esempio per creare un catalogo cartaceo o per trasmetterlo ai grossisti. L'uso di un sistema PIM garantisce la qualità e la completezza dei dati, evita il reinserimento di dati per canali specifici e riduce il rischio di errori. I responsabili marketing e prodotto risparmiano molto tempo di lavoro e possono concentrarsi sulle attività operative.

Un altro vantaggio di un sistema PIM è che tiene conto delle associazioni tra prodotti (cross-selling, opzioni, accessori, prodotti di ricambio, pezzi di ricambio, ecc.) Queste informazioni possono essere utilizzate sul vostro sito web o nel vostro negozio online per generare ulteriori vendite.

Dalla creazione alla convalida fino all'archiviazione, il prodotto nel PIM attraversa diversi cicli di vita a seconda dell'avanzamento dell'arricchimento e può coinvolgere nel processo i dipendenti interessati, come richiesto, aumentando l'efficienza complessiva della collaborazione.