Pourquoi un logiciel avec support multicanal PIM est-il si crucial pour votre entreprise ?

Les entreprises sont constamment à la recherche de nouvelles opportunités. De nos jours, un détaillant d'électronique typique étendrait probablement sa présence sur des places de marché telles qu'Amazon et Walmart Marketplace, tout en vendant ses produits sur son propre site Web d'e-commerce et dans ses magasins physiques. Il s'agit d'une approche intelligente, mais qui pose de nombreux problèmes tels que l'incohérence des données, la complexité de la gestion des stocks, l'exécution des commandes et les problèmes logistiques.

Si votre entreprise gère des catalogues de produits complexes et vend des produits sur plusieurs plateformes, le choix d'un logiciel PIM avec prise en charge multicanal n'est pas une lubie, mais une nécessité absolue.

Sans cette gestion des informations sur les produits, votre entreprise aura probablement du mal à mettre à jour et à conserver les informations sur les produits sur plusieurs plateformes, ce qui ralentira les délais de mise sur le marché et augmentera le risque d'erreurs liées à l'incohérence des informations sur les différents canaux de vente.

Avec une solution PIM multicanal, en revanche, votre entreprise peut facilement s'étendre à de nouveaux canaux ou régions tout en conservant des informations sur les produits cohérentes et exemptes d'erreurs, avec un minimum d'efforts supplémentaires. Outre le fait que les données relatives à vos produits restent complètes, précises et cohérentes, la solution PIM vous permet de les adapter facilement à chaque canal afin de réussir sur différents marchés et d'entrer en contact avec divers segments de clientèle.

Les critères pour le bon choix du PIM

Gestion et enrichissement de la qualité des données

Les systèmes PIM fonctionnels vous permettent de définir vos propres règles de qualité des données et de vérifier automatiquement les champs de données manquants ou incohérents afin d'éviter les erreurs avant que les données ne parviennent aux canaux. Les fonctions d'enrichissement courantes dans les systèmes PIM comprennent le remplissage automatique des métadonnées ou le marquage des images. Ces fonctions vous aident à améliorer la qualité de vos données et leur visibilité sur les différents canaux. Un système PIM adéquat devrait également vous donner des indications sur l'exhaustivité des données, l'état de l'enrichissement et la conformité avec les exigences propres à chaque canal. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour gérer les données de manière proactive afin d'améliorer les performances.

Intégrations intégrées avec des systèmes tiers

Avant toute chose, assurez-vous que le système PIM que vous envisagez de mettre en œuvre offre une intégration avec les plateformes sur lesquelles vous vendez ou prévoyez de vous étendre (telles qu'Amazon, Walmart, Shopify, Magento, eBay, etc.) ainsi qu'avec les systèmes ERP, CRM et autres systèmes internes actuels. Si une telle intégration n'est pas disponible actuellement, envisagez d'autres options PIM, car l'intégration personnalisée sera probablement beaucoup plus coûteuse que prévu. Opter pour un système PIM offrant de multiples intégrations intégrées est un choix judicieux, car il élimine les problèmes potentiels en cas d'évolution.

Prise en charge des données de produits spécifiques à un canal

L'une des principales priorités des systèmes PIM est d'adapter simplement les informations sur les produits aux différentes plateformes, le logiciel PIM veillant à ce que les listes de produits correspondent aux critères de chaque plateforme. Assurez-vous que votre système PIM préféré est capable de gérer la localisation des données pour différentes langues ou régions, ainsi que de personnaliser les canaux individuellement (par exemple, la fonctionnalité PIM vous permet de créer et de gérer des descriptions de produits, des prix ou des images uniques pour chaque plateforme). La préparation de descriptions de produits spécifiques à chaque canal est la clé de vos performances de vente. Par exemple, lorsque vous faites la promotion d'un certain produit, votre système PIM parfait vous permettra de modifier les informations relatives au produit afin de répondre aux exigences spécifiques de chaque canal de vente :

• Sur Amazon, votre PIM veillera à ce que la liste des produits contienne des descriptions optimisées par mots clés, axées sur les termes de recherche les plus courants. Le système PIM vous permettra également d'établir des prix qui intègrent les frais d'Amazon et d'ajuster instantanément la disponibilité des produits et les niveaux de stock.

• Sur les plateformes de commerce électronique telles que Shopify, le système PIM vous permet de rédiger une description plus complète, axée sur la marque, qui pourrait intéresser les clients à la recherche d'informations détaillées sur les produits. Vous pouvez également ajouter des images et des vidéos distinctes qui soulignent les avantages uniques du produit.

Localisations et support multilingue

Pour les ventes internationales, le PIM doit prendre en charge la gestion des données multilingues, ce qui permet des traductions et des adaptations d'une langue à l'autre. Le PIM doit gérer les devises, les données sur les produits spécifiques à une région (par exemple, les étiquettes de conformité ou les certifications) et les préférences régionales. Par exemple, sur les places de marché régionales (telles que Zalando en Europe ou Rakuten au Japon), le logiciel PIM vous permet de gérer la localisation en modifiant les descriptions des produits, les tailles et les mesures pour répondre aux normes locales, convertir les devises et même ajuster la langue pour établir un lien avec les acheteurs locaux.

Automatisation du flux de travail et meilleure collaboration

Un logiciel PIM prenant en charge les canaux de vente multiples devrait sans aucun doute offrir des capacités d'automatisation pour la gestion des tâches récurrentes, telles que la mise à jour des informations sur les produits, et la gestion des flux de travail pour maintenir des processus uniformes entre les différentes équipes et assurer la cohérence des informations entre les différents canaux de vente. Par exemple, en l'absence de mises à jour automatisées déclenchées par des événements, des mises à jour manuelles deviennent nécessaires, ce qui, en combinaison avec les divers canaux de vente disponibles, entraînera sans aucun doute des erreurs et des incohérences.

Les flux d'approbation personnalisables garantissent l'exactitude des données mises en ligne sur plusieurs canaux, en particulier lorsque les équipes doivent examiner ou approuver les modifications apportées aux données.

Évolutivité pour les nouveaux canaux

Au fur et à mesure de votre expansion, le PIM doit vous permettre d'ajouter facilement de nouveaux canaux sans reconfiguration importante. Seul un logiciel PIM doté d'un modèle de données flexible permet de s'adapter aux nouvelles exigences des canaux au fur et à mesure de l'évolution de l'entreprise.

Veillez donc à ce que votre futur PIM permette de créer des flux de travail pour l'approbation et l'enrichissement du contenu. Recherchez également un système PIM qui offre des outils d'enrichissement, de validation et de contrôle de la qualité automatisés (par exemple, remplir automatiquement les champs manquants, suggérer des mots-clés pertinents, traduire le contenu, etc.)

Pourquoi AtroPIM est-il l'une des meilleures solutions PIM multicanal ?

AtroPIM est une solution libre et gratuite de gestion des informations sur les produits qui offre des intégrations avec de nombreuses plateformes d'e-commerce, places de marché, systèmes ERP, et bien d'autres encore. Voici les raisons pour lesquelles AtroPIM est un excellent logiciel pour les entreprises à la recherche d'une solution de gestion de l'information sur les produits avec prise en charge multicanal :

Intégration et transfert automatisé de données vers des plateformes tierces

AtroPIM se connecte de manière transparente à différents systèmes tels que les ERP, les plateformes de commerce électronique et les places de marché, et permet un transfert de données automatisé entre eux. Cet aspect est crucial pour les entreprises multicanal, car il garantit que les informations sur les produits sont coordonnées sur tous les canaux de vente sans nécessiter d'intervention manuelle.

Synchronisation flexible et personnalisable

AtroPIM est connu pour ses capacités de personnalisation illimitées. Il prend également en charge la synchronisation bilatérale des données avec l'option de pousser ou de tirer des données de n'importe quel système. Cette adaptabilité permet aux entreprises de personnaliser les flux de données en fonction de leurs besoins individuels, comme, par exemple, la mise à jour des prix sur une base horaire ou l'adaptation des descriptions de produits sur une base quotidienne. Avec AtroPIM, la synchronisation basée sur les événements (en utilisant le module Workflows) est également possible et garantit que les données sont immédiatement mises à jour lorsque certains événements (tels que les mises à jour de produits ou les commandes) ont lieu.

Architecture modulaire

AtroPIM est un logiciel modulaire avec des modules gratuits et payants disponibles pour des fonctionnalités supplémentaires. Il permet aux entreprises d'ajouter des modules spécifiques qui peuvent être achetés ou loués, ce qui permet aux entreprises de ne payer que pour les fonctionnalités dont elles ont besoin et qu'elles utilisent. Cette méthode offre aux entreprises la possibilité de ne payer que pour les services nécessaires et d'incorporer des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure que l'entreprise se développe.

Aucun codage n'est nécessaire pour la configuration du système.

Le système est convivial et ne nécessite pas de codage pour les configurations de base. Cela permet aux entreprises de contrôler et d'ajuster les processus d'intégration et de synchronisation sans avoir besoin de compétences techniques approfondies, ce qui rend AtroPIM accessible à un plus grand nombre d'utilisateurs.

Principaux enseignements

Un système PIM multicanal garantit la cohérence des données entre les sites de commerce électronique, les places de marché et les magasins physiques, évitant ainsi les erreurs de données. Il est essentiel de choisir un PIM doté d'intégrations intégrées pour les plateformes les plus courantes et les systèmes internes afin de réduire les coûts d'intégration. Le système doit permettre des ajustements spécifiques à chaque région, tels que des descriptions, des prix et des images adaptés. L'automatisation de la mise à jour des données et de l'enrichissement du contenu est essentielle pour maintenir la cohérence. Il est conseillé de rechercher un PIM évolutif et flexible, doté d'une architecture modulaire, si vous souhaitez garantir une prise en charge fonctionnelle et multicanal des données produit à des coûts raisonnables.