Suponemos que, puesto que está considerando los tipos de PIM, ya sabe muy bien qué es y cómo funciona. Además, probablemente entienda que un sistema PIM resolverá sus problemas sólo en caso de que lo utilice de forma eficiente, de acuerdo con los objetivos, y lo despliegue correctamente. Todos los empleados de tu empresa deben aprender a trabajar con el sistema que elijas.

Sistemas PIM basados en la nube

Todo se está moviendo a la nube, y la Gestión de Información de Producto no es una excepción. En los últimos diez años, el software basado en la nube ha conquistado el mercado. Cuando todos los datos se almacenan en el proveedor, se obtienen ventajas considerables, pero también se plantean algunos problemas importantes.

Las soluciones basadas en la nube son conocidas por su mayor flexibilidad, escalabilidad y movilidad. Además, el menor coste de entrada es muy atractivo. Para muchas empresas, especialmente las medianas y pequeñas, los pagos mensuales o anuales predecibles suenan mucho mejor que invertir en infraestructura y personal. No hay que comprar hardware y software ni contratar figuras operativas. Aparte de eso, con actualizaciones automáticas y no se preocupa de que sus equipos y programas envejezcan. Esencialmente, sólo tiene que encontrar el proveedor adecuado y hacer que todo se haga por usted. El despliegue lleva menos tiempo.

Ahora resulta obvio por qué la nube es tan popular. Sin embargo, sigue considerándose menos segura a pesar de los persistentes esfuerzos por resolver este problema. Además, las soluciones listas para usar nunca pueden satisfacer plenamente todas las necesidades de su empresa. Incluso cuando la personalización es posible, tendrá que recurrir a su proveedor para estas modificaciones.

Algunos sistemas PIM populares basados en la nube son Plytix, EssentialPIM, Salsify y Akeneo Cloud Edition.

Ventajas de los PIM basados en la nube

• Inversiones iniciales reducidas: modelo de pago por uso, gastos previsibles a lo largo del tiempo.
• Despliegue más rápido: las soluciones basadas en la nube tardan mucho menos en desplegarse y empezar a utilizarse.
• Escalabilidad: cuando su empresa se enfrenta a una mayor demanda, puede escalar fácilmente. Si la demanda se reduce, vuelves a tu configuración original, por lo que pagas sólo por lo que utilizas.
• Fácil accesibilidad móvil: esta característica es típica de muchos PIM basados en la nube.

Desventajas de los PIM basados en la nube

• La seguridad de los datos la garantiza el proveedor: almacenar datos sensibles es un factor de riesgo, sobre todo si los servidores se comparten con otros clientes. Facilita el pirateo, aunque los datos estén encriptados.
• Menos personalización: el rápido despliegue del PIM basado en la nube a menudo significa que será una solución "lista para usar" que sólo se adapta parcialmente a su empresa. Y lo más probable es que su equipo informático interno no pueda hacer nada al respecto.
• Rentabilidad discutible a largo plazo: el coste total de propiedad puede acabar siendo igual o incluso superior al de una solución local en 10 años.

Así pues, la nube es buena, pero sin duda no es la panacea.

Sistemas PIM locales

Los modelos in situ suelen elegirse por su mayor seguridad, ya que se mantienen todos los datos en los propios servidores, detrás del cortafuegos. Sin embargo, es importante asegurarse de que el proveedor o los expertos en seguridad de la empresa puedan gestionar el alto nivel de seguridad. Aunque las soluciones PIM locales pueden implicar un periodo de implantación más largo, también ofrecen control total y personalización para satisfacer todas las necesidades de su empresa.

Puede dar prioridad a determinados departamentos y organizar la formación de los empleados que considere necesaria. Los sistemas PIM locales suelen tener un precio de licencia única. Por tanto, al principio hay que invertir más, pero normalmente los costes operativos posteriores son menores (sólo actualizaciones, soporte y formación).

En cuanto a las opciones locales disponibles, hay dos tipos principales de software: código abierto y código cerrado. Es importante entender la diferencia antes de decidirse por un proveedor de PIM concreto.

Ventajas de los PIM locales

• La seguridad de los datos está en tus manos: puedes hacer lo que sea necesario para proteger tus datos sensibles.
• Puede personalizar el sistema PIM y tiene más posibilidades de adaptarlo a sus necesidades, sobre todo si es de código abierto.
• Usted controla el proceso de implantación de su solución local.

Desventajas de los PIM locales

• Las inversiones iniciales son mayores y más arriesgadas.
• La personalización puede aumentar el tiempo de implantación y causar inconvenientes cuando se actualiza el software.
• El usuario es responsable del mantenimiento y la actualización del sistema local.

Basado en la nube frente a local

Para resumir todas las ventajas e inconvenientes, he aquí una rápida tabla comparativa de ambos tipos de sistemas PIM.

En general, los PIM basados en la nube ofrecen una escalabilidad rentable y un despliegue rápido, mientras que los locales ofrecen una mayor seguridad y una amplia personalización, así como un control total. La elección depende de factores como el presupuesto, las necesidades de personalización y el control deseado, por lo que las empresas deben evaluar cuidadosamente sus prioridades para tomar una decisión informada.

También hay soluciones de software basadas en la web que ofrecen la misma funcionalidad tanto si se implantan in situ como en la nube. Un ejemplo de ello es AtroPIM software, donde los usuarios no experimentan diferencias funcionales entre las dos opciones de despliegue, y el software funciona a partir de una única versión base con variaciones en los módulos, en lugar de distintas ediciones Community o Enterprise. Esto subraya la flexibilidad y uniformidad de AtroPIM en diferentes entornos de despliegue.

Sistemas de código abierto

Por si acaso, "código abierto" no significa automáticamente "gratuito". Software de código abierto significa que su licencia permite a los usuarios acceder al código fuente. Pueden inspeccionarlo, modificarlo y mejorarlo. Con un PIM de código abierto, tu equipo de desarrollo interno puede personalizarlo y añadir nuevas funciones e integraciones. Por ejemplo, puede conectar ciertas plataformas de comercio electrónico, ERPs, que no están en la lista de su proveedor. Puedes solucionar problemas (aunque, también significa, que a menudo tienes que solucionarlo tú y no puedes simplemente ir al proveedor y hacer que lo tengan todo hecho inmediatamente).

Además, el software de código abierto suele contar con una gran comunidad además del soporte técnico estándar. En general, el mundo se está moviendo hacia la filosofía del código abierto, aunque no de forma tan obvia y rápida como hacia la nube. Algunos ejemplos de empresas PIM de código abierto son Akeneo, AtroPIM y PimCore.

Sistemas propios

Las empresas propietarias o de "código cerrado" suelen ofrecer una solución "lista para usar". Si alguna vez necesita funciones adicionales, tendrá que esperar a que su proveedor las desarrolle, si es que va a hacerlo. Por otro lado, puede que la funcionalidad original le parezca suficiente.

Hablando de interoperabilidad con terceros, lo más probable es que puedas encontrar un proveedor que proporcione conectores para las plataformas, sistemas y herramientas que necesites, a menos que utilices algo muy poco habitual. Una gran ventaja del PIM propietario es que no necesita un equipo informático sofisticado, no tiene que elegir entre opciones para personalizar su software. En general, es más fácil de usar.

Adapte la tecnología a las necesidades de su empresa

A menudo se dice que los PIM son "la única fuente de la verdad". Sin embargo, no existe una receta única para la mejor solución. Para decidir qué tipo es mejor para su empresa, debe conocer sus objetivos y analizar los planes de futuro de su empresa y sus capacidades actuales. Recuerde que la eficacia del sistema PIM para su organización depende de su decisión.