Introduction

Les projets d'introduction de logiciels sont généralement compliqués. Ils nécessitent beaucoup plus d'apports techniques et de personnes pour résoudre les problèmes. En outre, l'environnement doit être propice à la gestion de projets très complexes.

Les projets de mise en œuvre du PIM nécessitent la coopération de collègues de différents services et la coordination de diverses activités de projet afin d'accélérer et d'achever le projet dans les délais.

La participation obligatoire d'équipes représentant l'ensemble des opérations liées à vos produits est la clé d'une intégration réussie du logiciel PIM. Il est essentiel que tout le monde, du développement des produits aux ventes, ait une compréhension commune des objectifs.

Défis du projet PIM

Comprendre la mission de votre projet

Comprendre la mission permet d'avoir une vision idéale de l'avenir de l'entreprise et contribue à sa croissance. En définissant le but de votre travail, vous pouvez mieux comprendre les objectifs que votre entreprise doit poursuivre. Un résumé des objectifs et des valeurs fondamentales est une bonne raison pour les employés de réfléchir à la manière dont leurs actions affecteront le succès futur de l'entreprise.

Pour que votre solution PIM réponde aux besoins de votre entreprise, vous devez tenir compte des facteurs suivants:

Configuration – Il existe de nombreuses façons de structurer les processus d'entreprise, d'intégrer les données entrantes et de transférer des informations enrichies par le biais de canaux multiples.

Modularité: Les fonctionnalités modulaires de PIM offrent une plus grande flexibilité pour adapter PIM à vos besoins.

Automatisation: elle réduit la charge manuelle et les erreurs de traitement évitables. Les fonctions automatisées de PIM peuvent saisir des données sur les produits, vérifier qu'elles sont complètes, traduire les informations dans différentes langues, collecter et enrichir les catalogues de produits et vérifier la qualité des données chargées.

Intégration – Le nouveau PIM doit être entièrement intégré à votre système technologique existant. Si ce n'est pas le cas, des problèmes récurrents pourraient survenir et les exigences et attentes de l'organisation ne seraient pas satisfaites.

Tous ces facteurs sont essentiels pour affirmer que la solution PIM que vous avez choisie répond aux exigences de votre entreprise.

Comprendre vos objectifs spécifiques et la valeur de votre entreprise

L'utilisation du système de gestion des informations sur les produits (PIM) permet de créer un contenu produit attrayant sur toutes les interfaces numériques. L'utilité du PIM n'est déterminée que par le degré de mise en œuvre professionnelle des solutions PIM, qui doivent devenir un élément fondamental de la stratégie numérique du détaillant.

Les objectifs spécifiques et les valeurs de l'entreprise sont deux impératifs qui sous-tendent la nécessité d'un PIM ; ils doivent être clarifiés et clairement expliqués.

Il est important d'établir avec précision les objectifs qui ont motivé l'introduction du PIM, à savoir

• Quel sera l'impact sur la stratégie de l'entreprise pour les années à venir?
• Existe-t-il un objectif stratégique, par exemple la croissance de l'entreprise, la pénétration de nouveaux marchés et l'élargissement de la gamme de produits?
• L'entreprise utilisera-t-elle la capacité, l'adaptabilité et un ensemble de fonctions PIM pour atteindre ses objectifs à long terme?

L'élaboration d'un plan de mise en œuvre est une option précieuse de la GIP. Tous les objectifs départementaux doivent être clairement définis par chaque département impliqué dans le projet afin que tous ceux qui en ont besoin puissent utiliser le système PIM.

Accordez suffisamment d'attention à vos processus d'entreprise et à vos flux de travail

Il est essentiel de concevoir des processus opérationnels extensibles qui optimiseront la gestion de vos données produit. Le PIM permet d'automatiser les flux de travail et d'améliorer la productivité.

Un autre avantage d'une solution PIM est qu'elle offre des capacités d'automatisation permettant d'accélérer les flux de travail et de faciliter la collaboration entre les services.

Avec une solution PIM, vos équipes n'auront plus à gérer des données dispersées, des ensembles de données différents et des feuilles de calcul, car elles disposeront d'une source unique de données fiables à laquelle elles pourront se référer à tout moment.

L'introduction du PIM présente plusieurs avantages opérationnels et stratégiques pour les organisations qui souhaitent devenir véritablement axées sur les données. Ces avantages amélioreront l'efficacité de l'entreprise tout au long de la chaîne de valeur et du cycle de vie des données relatives aux produits de l'organisation.

Le logiciel doit pouvoir être utilisé par tous ceux qui ont à traiter des informations sur les produits. Une interface utilisateur intuitive, la simplicité de la coopération et des éléments de contrôle d'accès sont importants pour accélérer les processus et simplifier le déroulement des opérations. La qualité de l'interface est donc une exigence essentielle, tant pour l'utilisation individuelle que pour le travail en équipe.

Formation d'une équipe de projet bien pensée

L'efficacité de l'équipe de projet et la participation continue de tous les participants au projet PIM signifient que le résultat du travail dépend de chaque personne impliquée dans chaque phase du projet. La pleine efficacité d'un projet de MIP dépend de la capacité des experts consultants à fournir les connaissances et l'expérience nécessaires pour répondre à vos besoins et à vos objectifs. Un projet PIM réussi doit répondre à des exigences commerciales spécifiques et doit être mis en œuvre par une équipe hautement qualifiée composée de collègues et d'experts externes.

Adaptation du personnel non technique

Étant donné que les informations sont réparties entre les différentes divisions, les utilisateurs qui n'ont pas de connaissances en matière de merchandising, de vente et de marketing peuvent éprouver des difficultés à utiliser le PIM sans formation préalable. Ce problème peut être partiellement résolu si le logiciel PIM est convivial et a déjà été adapté à ces utilisateurs.

Un fort désir de résoudre des problèmes qui ne sont pas liés au PIM

Chaque entreprise a des problèmes qu'elle souhaite résoudre et l'intention de mettre en œuvre un système PIM peut amener toutes les parties concernées à vouloir résoudre tous leurs problèmes dans le cadre du projet. Bien entendu, le système PIM peut résoudre de nombreux problèmes, mais le logiciel PIM n'est pas forcément l'instrument approprié pour tous ces problèmes. Vous devez tenir compte des tendances futures en matière de développement et de l'impact des autres systèmes concernés, en particulier le système ERP. Si, par exemple, vous avez des problèmes à résoudre en matière de calcul dynamique des prix, le PIM peut être un instrument, mais un système ERP est certainement mieux adapté.

Expérience industrielle insuffisante du partenaire de mise en œuvre

L'introduction de nouvelles technologies est un investissement stratégique visant à maximiser l'efficacité de vos processus d'entreprise. Le rôle du partenaire de mise en œuvre est de vous aider à éviter les problèmes et à introduire le système pour la première fois. Si votre partenaire de mise en œuvre n'est pas très actif ou efficace dès le début du projet, il est fort probable qu'il ne vous convienne pas.

Lorsque beaucoup de travail et de temps ont été consacrés à la mauvaise direction, il peut sembler impossible de changer de partenaire de mise en œuvre et de repartir à zéro. Pourtant, si vous estimez que votre partenaire de mise en œuvre ne répond pas à vos besoins et que vous n'essayez pas de changer la situation, vous risquez de perdre beaucoup plus de temps à essayer de corriger les problèmes.

Voici quelques signaux qui indiquent que vous n'avez pas le bon partenaire de mise en œuvre:

• Communication insatisfaisante
• Premiers résultats intermédiaires médiocres
• Estimations budgétaires incorrectes et ajustements continuels
• Le prestataire est inerte, passif et refuse de coopérer.

Aujourd'hui, les entreprises ont besoin d'une solution PIM équilibrée. Vous devez normaliser, centraliser et contrôler vos données de base et donner aux équipes commerciales l'autonomie dont elles ont besoin pour gérer, enrichir et optimiser le processus.

Si vous prêtez attention aux indicateurs importants d'une mise en œuvre réussie, y compris l'expérience industrielle d'un partenaire de mise en œuvre suffisant, votre organisation bénéficiera d'une solution PIM.

Conformité budgétaire

Il est important d'établir un contrôle strict de l'état financier du budget, de l'avancement et des besoins du projet afin de s'assurer que l'ensemble du budget n'est pas épuisé avant l'achèvement du projet.

Vous avez besoin d'informations en temps réel sur l'état du budget pour vous assurer que la mise en œuvre est en bonne voie, que toutes les stratégies sont ajustées et que les meilleures décisions de mise en œuvre possibles sont prises.

Une bonne règle empirique dans votre plan initial consiste à prévoir une marge supplémentaire de 20 % par rapport au budget du projet. Vous disposerez ainsi de la flexibilité financière nécessaire pour faire face aux imprévus et prendre en compte des exigences qui n'étaient pas évidentes au début du projet. Si vous n'avez pas besoin de ces fonds supplémentaires, c'est un plus, mais si vous constatez que les coûts augmentent, ce budget supplémentaire peut vous offrir une marge de manœuvre.

Respect des délais

Les délais, les résultats et les indicateurs clés de performance sont essentiels pour mesurer l'avancement de la mise en œuvre du MIP. Votre équipe doit respecter le plan pour s'assurer que la mise en œuvre se déroule comme prévu. Vous devez également souligner l'importance et la valeur de la mise en œuvre pour motiver votre équipe à atteindre les objectifs.

Les défis susmentionnés contribuent à l'efficacité du projet PIM. Il est donc essentiel de faire appel à un consultant partenaire qui a fait ses preuves en matière de mise en œuvre réussie du PIM. Seuls des professionnels sont en mesure de fournir les connaissances, l'expérience et l'expertise nécessaires pour s'assurer que vos besoins et vos objectifs sont pris en compte et que le PIM que vous utilisez est le plus efficace pour vos exigences spécifiques.

Choisir le bon fournisseur de logiciels

Le choix du fournisseur est très important. Dans ce domaine, la qualité l'emporte sur le coût. La qualité des produits ou des services du fournisseur affectera en fin de compte l'organisation, et des produits ou des services de mauvaise qualité peuvent avoir un coût important pour l'entreprise.

Il est essentiel de s'assurer que le vendeur comprend vos objectifs, votre secteur d'activité, ainsi que les problèmes et les risques auxquels votre entreprise est confrontée.

Un indicateur important du professionnalisme du vendeur réside dans les questions qu'il pose au sujet du projet et de vos exigences. La plupart des questions doivent être liées à l'activité de l'entreprise. Les questions technologiques sont également essentielles, mais elles ne sont utiles que si le vendeur comprend parfaitement l'aspect commercial.

• Définir les critères de sélection en fonction de vos besoins (les coûts sont également très importants, il faut donc faire attention aux dépenses cachées).
• Définir tous les cas d'utilisation importants
• Demander aux fournisseurs de logiciels de décrire comment les cas d'utilisation peuvent être mis en œuvre (solution standard ou personnalisation).
• Le logiciel doit être suffisamment flexible pour répondre aux défis futurs.
• Considérez et évaluez les avantages de l'utilisation d'un logiciel PIM Open Source tel qu'AtroPIM.

Les avantages des logiciels Open Source sont les suivants:

• Réduction des coûts de licence des logiciels
• Pas d'attachement à un fournisseur
• Liberté de faire ce que l'on veut avec le logiciel
• Les normes ouvertes favorisent le développement collaboratif
• Liberté de mettre à jour le logiciel en fonction des besoins de l'entreprise
• Contrôle total de toutes vos données

Choisir le bon partenaire pour la mise en œuvre de PIM

Le choix du bon partenaire est crucial pour l'intégration du PIM. Dès que vous décidez d'explorer les avantages du PIM, vous devez consulter un consultant PIM. Cette démarche est essentielle dans les phases initiales pour garantir un projet fluide, efficace et rentable qui produise des résultats à long terme. Un consultant PIM peut vous aider à sélectionner le partenaire de mise en œuvre approprié.

L'intégrateur doit avoir une expérience pertinente en matière de PIM, connaître le système et avoir un partenariat avec un éditeur de logiciels. Gagnez du temps et de l'argent - profitez de l'expérience d'un partenaire de mise en œuvre qualifié!

Mise en œuvre du PIM

Une phase de mise en œuvre réussie est la garantie que le système PIM est devenu un élément central de l'infrastructure de l'entreprise et qu'il contribue aux bénéfices. C'est au cours de la mise en œuvre que les fondations sont posées et que l'un des principes fondamentaux est établi: la mise en œuvre du système PIM n'est pas un projet informatique.

Il s'agit d'un projet d'entreprise qui doit être basé sur la gouvernance. En outre, la participation de l'ensemble du personnel ayant une connaissance approfondie des processus de l'entreprise est un facteur important de la réussite de la mise en œuvre.

Lors de la mise en œuvre d'un système PIM, il est toujours important de tenir compte de ces facteurs:

• Comparer les données et créer une vue d'ensemble de l'intégration technique nécessaire (par exemple, entre ERP et PIM).
• L'organisation d'une coopération efficace entre l'entreprise et l'informatique - une seule équipe travaillant dans une seule direction.
• Le désir d'assumer la responsabilité du projet. Il s'agit d'un lien de gestion fort.
• Il est important de se rappeler que tout prend du temps. Cela vaut également pour l'intégration du PIM. Il est donc essentiel d'avoir un calendrier réaliste.
• Les actifs précieux coûtent de l'argent. Un bon système PIM a un grand potentiel, il est donc essentiel que vous considériez le projet comme un investissement et non comme une dépense.
• Il est essentiel que le projet soit aussi simple que possible, universel et rentable.
• Mise en œuvre progressive - commencez à petite échelle et améliorez le système au fil du temps. N'insistez pas sur une décision finale, repoussez toujours la date de lancement.
• La mise en œuvre du PIM peut sembler difficile, mais elle ne nécessite qu'un processus structuré et un fournisseur capable d'offrir les informations nécessaires pour toutes les étapes nécessaires ou souhaitées du processus.

Il est également important de se rappeler:

• La mise en œuvre peut prendre plusieurs mois
• Les objectifs les plus importants doivent être atteints à l'aide de jalons.
• Les ressources appropriées doivent être disponibles en temps voulu et consacrer suffisamment de temps au projet (il existe un risque de ne pas mettre en œuvre des exigences importantes au sein d'un département).
• Veillez à créer un modèle de données approprié, qui puisse évoluer en fonction des besoins changeants de votre entreprise.
• Assurez la synchronisation automatique des données entre tous les systèmes engagés (PIM, ERP, sites web, magasins en ligne).
• Assurez-vous que le système que vous choisissez peut servir une stratégie omnicanale.

Les modèles de données appropriés jouent un rôle important dans le soutien des processus opérationnels et de la planification stratégique du PIM. Les règles et les exigences sont définies à l'avance sur la base du retour d'information des parties prenantes de l'entreprise, de sorte qu'elles peuvent être incluses dans la conception du nouveau système ou adaptées par l'itération du système existant.

La modélisation des données permet aux développeurs de données, aux architectes de données, aux analystes d'entreprise et aux autres parties prenantes de visualiser et de comprendre les relations entre les données d'une base de données ou d'un entrepôt de données. Elle peut être partagée avec des fournisseurs, des partenaires et/ou des collègues de l'industrie.

Conclusion

L'introduction de systèmes PIM permet aux propriétaires de données et aux parties prenantes de moderniser rapidement leurs processus de création et de gestion de données sur les produits afin de profiter des avantages d'un contenu produit consolidé. En outre, le PIM est un moyen efficace de créer une dynamique au sein d'une organisation, de démontrer la valeur à court terme et de jeter les bases d'une future solution stable.

Un système PIM offre aux utilisateurs professionnels et aux gestionnaires de données des fonctionnalités, révèle les possibilités d'enrichissement des données et permet d'envisager au préalable la manière d'améliorer la solution grâce à l'expérience pratique.

Le système de gestion des informations sur les produits peut vous offrir de nombreux avantages, à savoir une approche plus fructueuse des groupes cibles avec de meilleures informations sur les produits et la tenue d'un registre central de toutes les informations clés sur les produits, afin de créer une base solide pour la transformation numérique pour le marketing des produits, la mise sur le marché de nouveaux produits et leur positionnement réussi. Il permet également un échange d'informations plus professionnel avec les détaillants et les partenaires.

Suivez toutes les recommandations de cet article pour maîtriser votre prochain projet PIM.