Comment obtenir le maximum de bénéfices avec un système PIM?

Le cycle de vie d'un produit est un concept utilisé par les spécialistes du marketing pour décrire les étapes d'un produit sur le marché, depuis la création du concept jusqu'à la dégénérescence du produit. Cela permet d'anticiper les changements au niveau de la demande, des bénéfices, des coûts et de la compétitivité. Cela permet d'élaborer une stratégie optimale de comportement sur le marché.

Description et principes de fonctionnement d'un système PIM

Qu'est-ce que c'est?

Un système PIM (abréviation de "gestion des informations produit") est un logiciel permettant de gérer les informations produit de manière centralisée et synchrone en temps réel. Ce faisant, les données sont conformes aux normes et formats définis et les données sur les produits ne sont pas contradictoires et sont faciles à lire.

Comment fonctionne un PIM?

Les systèmes PIM fonctionnent comme suit:

1. une base de données unique est créée et toutes les informations sur les produits sont saisies à partir de différentes sources (ERP, Excel, PLM, etc.). Les informations sur les produits peuvent être introduites par différents collaborateurs qui sont en contact avec les produits à toutes les étapes de leur cycle de vie.
2. Les informations collectées sont structurées automatiquement ou manuellement, réparties en catégories, améliorées et complétées, traduites dans différentes langues et mises en relation avec les matériaux correspondants.
3. une fois les informations qualitatives sur les produits produites, elles sont publiées pour une utilisation ultérieure par différents canaux de distribution: catalogues imprimés, Amazon ou Ebay, boutiques en ligne, applications mobiles, etc.

La tâche principale des systèmes PIM n'est donc pas de travailler avec le produit lui-même, mais de travailler sur les informations relatives au produit. De ce fait, le logiciel PIM est un bon support pour le suivi du produit dans son cycle de vie.

6 phases du cycle de vie du produit

Création du concept

Description

Au cours de la première phase du cycle de vie d'un produit, l'entreprise recherche des opportunités de développement de nouveaux produits en développant de nouvelles idées. Les sources de ces idées peuvent être des consommateurs, des partenaires et des collaborateurs internes. Les meilleures idées sont analysées d'un point de vue commercial et technique et, sur la base de ces analyses, l'entreprise choisit une ou plusieurs idées à mettre en œuvre.

Principaux traits:

• l'absence de profit ;
• un coût relativement faible ;
• rein gedankliche Arbeit und Papierkram.

Comment un système PIM peut-il aider?

Dès la phase de création du concept de produit, il est recommandé de réfléchir aux informations sur le produit qui peuvent être importantes et aux données techniques qui doivent décrire ce produit. Quels seront les avantages de ce produit et en quoi se distinguera-t-il des autres produits? Il est également recommandé de commencer très tôt à travailler sur les descriptions de produits. Cela permet de gagner beaucoup de temps, car le produit est préparé à l'avance pour le lancement sur le marché. La rédaction de textes marketing de haute qualité prend beaucoup de temps et peut être bien préparée grâce à une solution PIM, car de nombreuses informations sur les produits peuvent être collectées et stockées dans le système PIM.

Développement de produits

Description

Le développement de produits ou la "vallée de la mort", c'est ainsi que beaucoup appellent cette phase. En effet, la phase de développement entraîne des coûts importants pour l'entreprise, mais il n'existe aucune garantie de retour sur investissement. Des études ont montré que seul un produit sur quatre atteint le succès commercial.

Le processus de développement comprend généralement le développement du MVP (produit minimal viable) et sa vérification dans une situation proche de la réalité, l'évaluation des résultats et les améliorations du MVP. Le développement s'achève lorsque les tests de performance du produit et les évaluations des clients témoignent d'une volonté de répondre à la demande du produit.

Traits principaux:

• besoins importants en main-d'œuvre, en capacité de production et en temps ;
• forte baisse des liquidités de l'entreprise ;
• le produit est présenté pour la première fois sur le marché ;
• coûts énormes.

Comment un système PIM peut-il aider?

Pendant la phase de développement du produit, il faut également travailler en parallèle sur des descriptions qualitatives du produit afin de ne pas perdre de temps lorsque le produit est déjà prêt à être lancé sur le marché. Le développement rapide et l'introduction sur le marché de nouveaux produits (NPI - New Product Introduction) garantissent un grand avantage concurrentiel pour les fabricants. Et c'est précisément là qu'un PIM peut être utile. Un système PIM permet non seulement d'anticiper le travail sur les descriptions de produits, mais aussi de gagner du temps dans la préparation des descriptions de produits qualitatives et de leurs traductions, et de publier rapidement les informations préparées sur différents canaux.

Dans un PIM, toutes les données relatives à vos produits, nécessaires à leur lancement, sont stockées en un seul endroit. De plus, toutes les informations importantes créées pendant le développement du produit, telles que les dessins, les modèles 3D, les photos de produits prototypes, etc. peuvent être stockées dans un système PIM comme dans un référentiel.

Lancement sur le marché

Description

Le produit est d'abord vendu à un petit nombre de clients spécialement sélectionnés. Il s'agit généralement des personnes qui testent les nouveautés, de celles qui ont précommandé des produits existants précédemment et de celles qui veulent absolument être les premières à avoir un nouveau produit. Si ces clients donnent des évaluations positives, l'entreprise élargit ses canaux de distribution.

Traits principaux:

• le produit doit être commercialisé de manière agressive ;
• faible bénéfice et chiffre d'affaires commercial ;
• faible concurrence ;
• coûts élevés.

Comment un système PIM peut-il aider?

Pendant le lancement du produit, la commercialisation doit se faire à court terme et simultanément par tous les canaux possibles - catalogues imprimés, grossistes, portails, boutiques en ligne (les siennes et celles des partenaires), sites web, applications web, etc. Un système PIM ne permet pas seulement de diffuser les informations unifiées par le biais des canaux nécessaires. Il permet également d'augmenter le nombre de ces canaux sans augmenter leurs coûts de maintenance. Si l'on relie les canaux de vente à un système PIM, la synchronisation et la mise à jour des données de produits se feront sans perdre beaucoup de temps. De ce fait, la correction des erreurs prendra également moins de temps que sans une solution PIM.

Phase de croissance

Description

Les informations sur les nouveaux produits vont circuler de bouche à oreille parmi les consommateurs. Tout le monde veut essayer la nouveauté, en parler à ses amis et poster le selfie sur les réseaux. Des concurrents arrivent sur le marché avec de meilleurs attributs et des prix plus avantageux.

Principaux traits:

• les consommateurs connaissent bien le produit ;
• grande dynamique d'augmentation des ventes et de croissance des bénéfices ;
• renforcement de la concurrence ;
• le produit est considérablement amélioré ;
• baisse des prix en raison de l'augmentation de la taille de la production et du renforcement de la concurrence.

Comment un système PIM peut-il aider?

La pratique montre que les grandes entreprises qui ont mis en place un système PIM ont vu leur chiffre d'affaires augmenter de 25% par an. C'est parce qu'il est facile de connecter et d'entretenir de nouveaux canaux de distribution au système PIM. Les fabricants qui utilisent un système PIM peuvent créer des informations sur les produits plus complètes et plus précises que ceux qui utilisent des canaux de circulation ordinaires, parce que les informations centrales peuvent être mises à jour et complétées plusieurs fois avec un système PIM que sans un tel système. Et l'on sait déjà que le client est plus susceptible d'acheter le produit avec une description détaillée et qualitative.

Phase de maturité

Description

Dans cette phase, le chiffre d'affaires augmente toujours, mais plus lentement. Des guerres de prix apparaissent, les améliorations coûtent de plus en plus cher et génèrent moins de bénéfices. Les clients ne sont pas gagnés par la nouveauté, mais à l'aide de réductions de prix, de crédits et de la diversification du produit.

Traits principaux:

• le marché est saturé, les bénéfices baissent ;
• les pics de chiffre d'affaires sont atteints ;
• concurrence maximale ;
• forte réduction des coûts des produits ;

Comment un système PIM peut-il aider à atteindre cet objectif?

L'exhaustivité, l'utilisabilité, l'exactitude et la ponctualité de la mise à disposition d'informations sur les produits, les offres promotionnelles, les remises et les programmes de bonus augmentent la confiance du consommateur, ce qui accroît également sa fidélité. C'est précisément à ce stade que la qualité des descriptions de produits est le critère de décision pour l'achat. Dans un environnement très concurrentiel, ce critère devient particulièrement important.

phase de dégénérescence

Description

Chute de la demande et des bénéfices. Apparition sur le marché de nouveautés de meilleure qualité technique et des produits de remplacement que les clients préfèrent aux anciens produits. La plupart des acteurs du marché font faillite ou quittent le marché. La demande de produits disparaît totalement ou tombe à un niveau très bas. Dans ce dernier cas, le produit devient un fétiche pour un petit groupe, par exemple la forge ou la vente et la réparation de gramophones et de disques phonographiques.

Principaux traits:

• les coûts des produits glissent sous le seuil de rentabilité ;
• les grandes productions sont stoppées ;
• les concurrents quittent le marché en masse.

Comment un système PIM peut-il aider?

On peut prendre l'exemple de Procter & Gamble et de Walmart. En effet, après l'introduction du logiciel PIM dans cette entreprise, elle a montré qu'il y avait 3,7% et 2,5% de produits obsolètes dans les catalogues de ces entreprises (qui apparaissaient dans les catalogues, mais n'étaient pas achetés). Un système PIM permet à l'entreprise de maintenir son assortiment à jour et d'entretenir ses catalogues de produits, mais aussi d'utiliser une grande quantité d'informations sur les produits collectées pour les activités suivantes:

• la recherche d'échantillons de consommateurs ;
• augmenter l'efficacité de tous les aspects de la vente ;
• générer des idées pour l'entrée sur le marché d'un nouveau produit.

Résumé

Le concept de cycle de vie du produit est un modèle de prévision qui aide les marketeurs à élaborer la stratégie optimale de comportement sur le marché afin d'obtenir le maximum de bénéfices et de comprendre quand il faut retirer l'ancien produit de la vente et introduire le nouveau. Les systèmes PIM sont conçus pour automatiser le travail avec les informations, ce qui permet de décharger vos collaborateurs du travail de routine et de réduire le nombre d'erreurs. L'utilisation d'un logiciel PIM (par exemple AtroPIM) permet aux entreprises non seulement d'économiser les coûts de main-d'œuvre, mais aussi d'augmenter leur chiffre d'affaires grâce à une meilleure qualité des informations sur les produits et à leur publication en temps voulu auprès du groupe cible.