En el vertiginoso mundo de la fabricación, la gestión eficaz de la información sobre los productos es crucial para el éxito. Los sistemas de gestión de información sobre productos (PIM) se han convertido en una poderosa herramienta para que los fabricantes optimicen su negocio y logren una mayor eficiencia. Un sistema PIM actúa como base para gestionar y distribuir la información de los productos a través de diversos canales.

Este artículo explora la importancia de una información de producto precisa para los fabricantes, los desafíos a los que se enfrentan en ausencia de un sistema PIM y las ventajas de implantar un software PIM en la fabricación.

¿Por qué necesitan los fabricantes datos precisos sobre los productos?

Una información precisa sobre los productos es la columna vertebral de cualquier empresa de fabricación. Garantiza que los clientes tengan acceso a información fiable y actualizada sobre los productos que les interesan. Sin datos precisos sobre los productos, los fabricantes son propensos a engañar a los clientes, dañar su reputación y perder ventas potenciales.

En la era digital actual, los clientes confían mucho en la información sobre los productos disponible en línea. Quieren descripciones detalladas, especificaciones, imágenes y otros datos relevantes para comprar con conocimiento de causa. Al ofrecer a los consumidores la información que necesitan y mejorar su experiencia general, los fabricantes pueden mantener una información precisa y coherente sobre los artículos en todos los canales con la ayuda de un sistema PIM.

Retos para los fabricantes sin PIM

Los fabricantes que carecen de un sistema PIM suelen enfrentarse a numerosos retos a la hora de gestionar eficazmente la información sobre sus productos. Uno de los principales retos es la falta de un sistema centralizado para almacenar y organizar los datos de los productos.

Sin este sistema, los fabricantes pueden depender de hojas de cálculo, documentos o múltiples aplicaciones de software para gestionar la información de los productos, lo que provoca la duplicación de datos, incoherencias y un mayor riesgo de errores.

Otro reto es la gestión de los múltiples canales de distribución de los productos. Los fabricantes suelen vender sus productos a través de varios canales, como plataformas de comercio electrónico, mercados, tiendas minoristas, etc. Cada canal puede tener requisitos y especificaciones diferentes. Cada canal puede tener diferentes requisitos y especificaciones para la información del producto, lo que hace difícil organizar y modificar los datos de forma coherente en todos los canales.

Además, los fabricantes que no disponen de un sistema PIM pueden sufrir retrasos en la comercialización, ya que actualizar y distribuir manualmente la información de los productos puede llevar mucho tiempo y dar lugar a errores. Esto puede hacer que se pierdan oportunidades y una ventaja competitiva.

Ventajas de la implantación de PIM en la fabricación

La implantación de un sistema PIM en la industria manufacturera ofrece varias ventajas a los fabricantes. Gracias a él, pueden impulsar la satisfacción del cliente, aumentar la eficacia operativa y mejorar la coherencia y precisión de la información sobre los productos.

Información centralizada sobre productos

Uno de los principales problemas que resuelve un sistema PIM para los fabricantes es tener centralizados los datos de los productos. Con un sistema PIM, los fabricantes pueden almacenar todos los datos de sus productos en una única base de datos unificada. Este enfoque centralizado garantiza que la información sobre los productos sea coherente, esté actualizada y sea fácilmente accesible para todas las partes interesadas.

A través de un sistema PIM, pueden mantener y actualizar un catálogo completo de productos que incluya especificaciones, fotos y otros datos relevantes para cada canal. Además de reducir la duplicación de datos y las imprecisiones, esta centralización refuerza las políticas y procedimientos de gestión de datos para garantizar que sólo se publica información autorizada y correcta.

Exactitud y coherencia de los datos

Otro problema importante que aborda un sistema PIM es la precisión y coherencia de los datos. Con procesos manuales o sistemas dispares, los fabricantes suelen tener dificultades para mantener una información de producto coherente en todos los canales. Esto puede generar confusión entre los clientes y dañar la reputación de la marca.

Los fabricantes pueden garantizar la exactitud, integridad y coherencia de la información sobre los productos estableciendo normas y directrices sobre los datos con un sistema de gestión de la información sobre los productos (PIM). Para encontrar y corregir errores al instante, ofrece controles de calidad de los datos y procedimientos de validación. Los sistemas PIM facilitan la definición de calidades y categorizaciones de productos por parte de los productores, garantizando que los clientes obtengan información precisa y pertinente a través de cualquier canal de su elección.

Multichannel Commerce

Para los productores, mantener la información de los productos en varios canales puede ser una tarea difícil. Las especificaciones, formularios y requisitos de los datos de los productos varían en función del canal. En ausencia de un sistema de este tipo, los fabricantes podrían tener que mantener y modificar manualmente los datos de los productos en todos los canales, lo que podría dar lugar a errores e ineficiencias.

Un sistema PIM, que proporciona una plataforma única para la gestión y entrega de información sobre productos, aumenta la eficacia del comercio multicanal. Si los fabricantes crean y actualizan la información una sola vez y la sincronizan entre todos los canales, pueden reducir errores y ahorrar tiempo. Al adaptarlos, los fabricantes pueden mejorar los listados de productos, la exposición y las tasas de conversión en toda una serie de plataformas y mercados.

Marketing multicanal racionalizado

En términos de racionalización de los esfuerzos de marketing multicanal, un sistema PIM cambia las reglas del juego. Con un sistema PIM, los fabricantes pueden gestionar y distribuir fácilmente información de productos a través de varios canales de marketing, como plataformas de comercio electrónico, redes sociales y catálogos impresos.

Esto garantiza la coherencia del mensaje y la marca en todos los canales, mejorando la experiencia del cliente e impulsando las ventas. El sistema también proporciona información y análisis valiosos sobre el rendimiento del marketing, lo que permite a los fabricantes tomar decisiones informadas y optimizar sus estrategias de marketing.

Gestión de catálogos de productos

La gestión de un catálogo de productos completo puede resultar difícil para los fabricantes, especialmente cuando se trata de muchos productos y actualizaciones frecuentes. Sin un sistema PIM, los fabricantes pueden tener dificultades para mantener un catálogo de productos organizado y actualizado, lo que genera confusión e ineficacia.

Los fabricantes pueden gestionar eficazmente sus catálogos de productos con el uso de un sistema PIM, que agiliza y simplifica el desarrollo, la organización y la actualización de catálogos jerárquicos. Esto facilita la búsqueda de productos y la navegación. Gracias a sus capacidades automatizadas, el sistema también permite actualizaciones en tiempo real, lo que garantiza que los clientes tengan acceso a la información más reciente y correcta.

Mayor cumplimiento de la normativa

Un componente crucial de la fabricación es el cumplimiento de la normativa, cuyo incumplimiento puede tener repercusiones nefastas. Las funciones del sistema PIM, como la gestión de datos, el control de versiones y los registros de auditoría, ayudan a los fabricantes a garantizar un mejor cumplimiento de la normativa.

Los fabricantes pueden supervisar y gestionar sin esfuerzo las modificaciones de la información del producto, garantizando el cumplimiento de todos los mandatos legales. Un sistema PIM también puede proporcionar documentación e informes para demostrar el cumplimiento, lo que facilita el proceso a los fabricantes y reduce la posibilidad de errores o discrepancias.

Eficacia en la comercialización

El plazo de comercialización es un factor crítico para los fabricantes, ya que los retrasos pueden provocar la pérdida de oportunidades y ventas. Sin un sistema PIM, a los fabricantes les resultará difícil actualizar y distribuir información sobre los productos con rapidez y eficacia.

La actualización y el intercambio automatizados de información sobre productos es una de las formas en que un sistema PIM mejora la eficacia de la comercialización. De este modo, los fabricantes pueden reducir errores e incoherencias al crear, actualizar y publicar información en todos los canales. Las soluciones PIM facilitan los flujos de trabajo y los procedimientos de aprobación, garantizando la integridad y corrección de los datos y reduciendo el tiempo de comercialización.

Localización y globalización

Para los fabricantes que operan en varias regiones o se dirigen a mercados internacionales, la localización y la globalización plantean retos únicos. Un sistema PIM podría facilitar a los fabricantes el manejo de datos de productos en múltiples divisas, idiomas y sistemas de medición.

Dado que un sistema PIM permite a los fabricantes manejar la información de los productos en muchas divisas e idiomas, simplifica la tarea de localización y globalización.

Facilita el diseño de reglas de precios y conversiones de divisas, garantiza una localización adecuada para los distintos mercados y automatiza los procedimientos de traducción. Esto facilita la expansión internacional y ofrece a los clientes acceso a la información pertinente en cualquier lugar.

Seleccionar el sistema PIM adecuado para los fabricantes

Seleccionar el mejor sistema PIM para su empresa de fabricación es una elección importante que debe estar bien meditada. Al evaluar los sistemas PIM, los fabricantes deben buscar características como la gestión centralizada de la información del producto, los controles de precisión de los datos, las capacidades de comercio multicanal, la eficiencia del tiempo de comercialización y la gestión del catálogo de productos.

Hay muchos sistemas entre los que elegir, como AtroPIM, Pimcore, Inriver y otros. Puede consultar cuál se adapta mejor a sus necesidades en otro artículo.

Conclusión

En conclusión, un sistema PIM es un activo valioso para que los fabricantes gestionen eficazmente la información de sus productos. Responde a los retos que plantean la centralización de la información sobre productos, la fiabilidad y coherencia de los datos, el comercio multicanal, la eficacia en la comercialización, la gestión de catálogos de productos y la localización y globalización.

Los fabricantes pueden aumentar la satisfacción de los clientes, impulsar la eficiencia operativa y mejorar la coherencia y precisión de la información de los productos implantando un sistema PIM. Los fabricantes pueden acortar los plazos de comercialización, reducir el trabajo manual y racionalizar sus operaciones.