No mundo acelerado do fabrico, a gestão eficiente da informação sobre produtos é crucial para o sucesso. Os sistemas de Gestão de Informação sobre Produtos (PIM) surgiram como uma ferramenta poderosa para os fabricantes optimizarem o seu negócio e alcançarem uma maior eficiência. Um sistema PIM actua como a base para a gestão e distribuição de informações sobre produtos em vários canais.

Este artigo explora a importância de informações exactas sobre os produtos para os fabricantes, os desafios que enfrentam na ausência de um sistema PIM e os benefícios da implementação de software PIM na indústria transformadora.

Porque é que os fabricantes precisam de dados exactos sobre os produtos?

A informação exacta sobre os produtos é a espinha dorsal de qualquer negócio de fabrico. Garantem que os clientes têm acesso a informações fiáveis e actualizadas sobre os produtos em que estão interessados. Sem dados exactos sobre os produtos, os fabricantes estão sujeitos a enganar os clientes, a prejudicar a sua reputação e a perder potenciais vendas.

Na atual era digital, os clientes confiam fortemente nas informações sobre os produtos disponíveis em linha. Pretendem descrições detalhadas, especificações, imagens e outros dados relevantes para efectuarem uma compra informada. Ao fornecer aos consumidores as informações de que necessitam e ao melhorar a sua experiência global, os fabricantes podem manter informações precisas e coerentes sobre os artigos em todos os canais com a ajuda de um sistema PIM.

Desafios para os fabricantes sem um PIM

Os fabricantes que não dispõem de um sistema PIM deparam-se frequentemente com inúmeros desafios na gestão eficaz da informação sobre os seus produtos. Um dos principais desafios é a falta de um sistema centralizado para armazenar e organizar os dados dos produtos.

Sem esse sistema, os fabricantes podem depender de folhas de cálculo, documentos ou múltiplas aplicações de software para gerir a informação sobre os produtos, o que leva à duplicação de dados, inconsistência e a um maior risco de erros.

Outro desafio é lidar com múltiplos canais de distribuição de produtos. Os fabricantes vendem frequentemente os seus produtos através de vários canais, como plataformas de comércio eletrónico, mercados, lojas de retalho, entre outros. Cada canal pode ter requisitos e especificações diferentes para as informações do produto, o que dificulta a organização e a modificação dos dados de forma consistente em todos os canais.

Além disso, os fabricantes que não dispõem de um sistema PIM podem enfrentar atrasos no tempo de colocação no mercado, uma vez que a atualização e distribuição manual de informações sobre produtos pode ser morosa e propensa a erros. Isto pode resultar em oportunidades perdidas e numa perda de vantagem competitiva.

Benefícios da implementação do PIM para o fabrico

A implementação de um sistema PIM na indústria transformadora oferece vários benefícios aos fabricantes. Graças a ele, podem aumentar a satisfação do cliente, aumentar a eficácia operacional e melhorar a consistência e a exatidão das informações sobre os produtos.

Informações centralizadas sobre o produto

Um dos principais problemas que um sistema PIM resolve para os fabricantes é ter os dados do produto centralizados. Com um sistema PIM, os fabricantes podem armazenar todos os seus dados de produtos numa base de dados única e unificada. Esta abordagem centralizada assegura que a informação do produto é consistente, actualizada e facilmente acessível a todos os intervenientes.

Através de um sistema PIM, podem manter e atualizar um catálogo completo de produtos que inclui especificações, fotografias e outros dados relevantes para cada canal. Para além de reduzir a duplicação de dados e as imprecisões, esta centralização impõe políticas e procedimentos de gestão de dados para garantir que apenas são divulgadas informações autorizadas e correctas.

Precisão e consistência dos dados

Outro problema significativo que um sistema PIM resolve é a exatidão e consistência dos dados. Com processos manuais ou sistemas díspares, os fabricantes lutam muitas vezes para manter informações consistentes sobre os produtos em todos os canais. Isto pode levar à confusão entre os clientes e prejudicar a reputação da marca.

Os fabricantes podem garantir a exatidão, integridade e consistência das informações sobre os produtos estabelecendo normas e directrizes de dados com um sistema de Gestão de Informações sobre Produtos (PIM). Para encontrar e corrigir erros instantaneamente, este sistema oferece controlos de qualidade dos dados e procedimentos de validação. Os sistemas PIM facilitam a definição das qualidades e categorizações dos produtos pelos produtores, garantindo que os clientes obtêm informações precisas e pertinentes através de qualquer canal à sua escolha.

Comércio Multicanal

Para os produtores, manter informações sobre produtos em vários canais pode ser uma tarefa difícil. As especificações, formulários e requisitos dos dados do produto variam consoante o canal. Os fabricantes poderiam ter que manter e modificar manualmente os dados do produto em todos os canais na ausência de tal sistema, o que poderia resultar em erros e ineficiências.

Um sistema PIM, que fornece uma plataforma única para a gestão e entrega de informações sobre produtos, aumenta a eficiência do comércio multicanal. Se os fabricantes criarem e actualizarem a informação apenas uma vez e a sincronizarem entre todos os canais, podem reduzir os erros e poupar tempo. Ao adaptá-los, os fabricantes podem melhorar as listas de produtos, a exposição e as taxas de conversão numa série de plataformas e mercados.

Marketing multicanal optimizado

Em termos de racionalização dos esforços de marketing multicanal, um sistema PIM é um divisor de águas. Com um sistema PIM, os fabricantes podem facilmente gerir e distribuir informações sobre produtos através de vários canais de marketing, tais como plataformas de comércio eletrónico, redes sociais e catálogos impressos.

Isto garante mensagens e marcas consistentes em todos os canais, melhorando a experiência do cliente e impulsionando as vendas. O sistema também fornece informações e análises valiosas sobre o desempenho de marketing, permitindo que os fabricantes tomem decisões informadas e optimizem as suas estratégias de marketing.

Gestão de catálogos de produtos

Gerir um catálogo de produtos abrangente pode ser difícil para os fabricantes, especialmente quando se trata de muitos produtos e actualizações frequentes. Sem um sistema PIM, os fabricantes podem ter dificuldade em manter um catálogo de produtos organizado e atualizado, levando a confusão e ineficiências.

Os fabricantes podem gerir eficazmente os seus catálogos de produtos com a utilização de um sistema PIM, que torna o desenvolvimento, a organização e a atualização de catálogos hierárquicos rápidos e simples. Isto facilita a procura de produtos e a navegação. Devido às suas capacidades automatizadas, o sistema também permite actualizações em tempo real, garantindo que os clientes têm acesso às informações mais recentes e correctas.

Conformidade regulamentar melhorada

Um componente crucial do fabrico é a conformidade regulamentar, e a não conformidade pode ter repercussões terríveis. As capacidades do sistema PIM, incluindo a gestão de dados, o controlo de versões e as pistas de auditoria, ajudam os fabricantes a garantir uma melhor conformidade regulamentar.

Os fabricantes podem monitorizar e tratar sem esforço as alterações às informações sobre os produtos, garantindo a conformidade com todos os mandatos legais. Um sistema PIM pode também fornecer documentação e relatórios para demonstrar a conformidade, o que torna o processo mais fácil para os fabricantes e reduz a possibilidade de erros ou discrepâncias.

Eficiência no tempo até ao mercado

O tempo de colocação no mercado é um fator crítico para os fabricantes, uma vez que os atrasos podem resultar em oportunidades perdidas e vendas perdidas. Sem um sistema PIM, será difícil para os fabricantes atualizar e distribuir informações sobre produtos de forma rápida e eficiente.

A atualização e partilha automatizadas de informações sobre produtos é uma forma de um sistema PIM melhorar a eficiência do tempo de colocação no mercado. Ao fazê-lo, os produtores podem reduzir os erros e as inconsistências através da criação, atualização e publicação de informações em todos os canais. As soluções PIM facilitam os fluxos de trabalho e os procedimentos de aprovação, garantindo a integridade e a correção dos dados e reduzindo o tempo de colocação no mercado.

Localização e globalização

Para os fabricantes que operam em várias regiões ou que visam mercados internacionais, a localização e a globalização representam desafios únicos. Um sistema PIM pode facilitar aos fabricantes o manuseamento de dados de produtos em várias moedas, idiomas e sistemas de medição.

Uma vez que um sistema PIM permite aos produtores lidar com informações de produtos em várias moedas e idiomas, simplifica a tarefa de localização e globalização.

Facilita a conceção de regras de preços e conversões de moeda, garante a localização adequada para vários mercados e automatiza os procedimentos de tradução. Isto facilita a expansão internacional e dá aos clientes acesso a informações pertinentes em qualquer lugar.

Seleção do sistema PIM adequado para Fabricantes

Selecionar o melhor sistema PIM para a sua empresa de produção é uma escolha importante que tem de ser bem ponderada. Ao avaliar os sistemas PIM, os fabricantes devem procurar características como a gestão centralizada de informações de produtos, controlos de precisão de dados, capacidades de comércio multicanal, eficiência de tempo de colocação no mercado e gestão de catálogos de produtos.

Existem muitos sistemas à escolha, como o AtroPIM, o Pimcore, o Inriver e outros. Pode ler sobre qual deles se adequa melhor às suas necessidades no nosso artigo separado.

Conclusão

Em conclusão, um sistema PIM é um ativo valioso para os fabricantes gerirem eficientemente a informação dos seus produtos. Aborda os desafios da informação centralizada do produto, dados fiáveis e consistentes, comércio multicanal, eficiência do tempo de colocação no mercado, gestão do catálogo de produtos e localização e globalização.

Os fabricantes podem aumentar a satisfação do cliente, impulsionar a eficiência operacional e melhorar a consistência e a exatidão das informações sobre os produtos através da implementação de um sistema PIM. Os fabricantes podem encurtar o tempo de colocação no mercado, diminuir o trabalho manual e otimizar as suas operações.