Choisir le bon système de gestion des informations sur les produits (PIM) pour votre entreprise est un défi et doit être pris au sérieux. Syndigo et AtroPIM proposent tous deux des solutions complètes pour la gestion des données produits. Il est toutefois important de comparer leurs fonctionnalités, leur facilité d'utilisation, les intégrations disponibles et leurs prix avant de décider quel PIM est le meilleur pour votre entreprise.

Vue d'ensemble

Syndigo est une solution PIM en ligne créée pour centraliser et distribuer les informations sur les produits. Elle est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin d'une distribution efficace des données aux différents canaux de vente au détail.

AtroPIM est un logiciel PIM open-source qui peut être déployé soit en tant que solution web, soit en tant que solution sur site, en fonction des besoins commerciaux du client, et qui est connu pour sa flexibilité et ses capacités de personnalisation inégalées. Contrairement à Syndigo, AtroPIM offre une version gratuite et permet des modifications illimitées du système en raison de sa nature open-source.

Public cible et cas d'utilisation

AtroPIM et Syndigo fournissent tous deux des services de gestion des données sur les produits à diverses entreprises, y compris des petites et moyennes entreprises ainsi que des grandes sociétés. Elles desservent un large éventail de clients, dont des fabricants, des marques, des grossistes et des détaillants.

Syndigo est surtout connu pour ses capacités de syndication exceptionnelles, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises qui dépendent fortement du partage des données produit sur diverses plateformes de vente au détail. Les utilisateurs apprécient la capacité de Syndigo à transférer sans effort les données des produits, mais certains d'entre eux considèrent que le téléchargement d'images et la réplication des produits sont des aspects qui doivent être améliorés.

AtroPIM, une plateforme open-source, offre aux entreprises des options de personnalisation accrues, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui ont besoin de modèles de données et de flux de travail uniques. Les entreprises le choisissent souvent parce qu'elles peuvent le personnaliser pour répondre à leurs besoins spécifiques et s'appuyer sur des modules qui peuvent être étendus pour de futures améliorations fonctionnelles.

Caractéristiques principales et flexibilité

Syndigo est capable de centraliser les données sur les produits et de les diffuser efficacement sur différents canaux. Le système offre une interface backend flexible, des interfaces utilisateur interactives et une intégration transparente avec la gestion des actifs numériques (DAM).

Cela dit, de nombreux clients ont signalé des inconvénients spécifiques, tels que la lenteur du système avec de grands groupes d'UGS et des problèmes liés à l'absence de communication appropriée lorsque les produits sont marqués pour examen avant d'être publiés.

AtroPIM, quant à lui, se distingue par ses modèles de données adaptables et ses entités spécialisées qui permettent aux entreprises de superviser les connexions complexes entre les produits. Il fournit également un DAM intégré (AtroDAM) et un moteur de flux de travail personnalisable. AtroPIM offre des avantages notables aux entreprises qui ont besoin d'une plus grande adaptabilité dans l'automatisation des flux de travail et la personnalisation du système, en particulier grâce à ses hiérarchies et à ses fonctions d'héritage pour la gestion des informations sur les produits.

Les inconvénients relevés par les utilisateurs comprennent la complexité de la personnalisation que certaines entreprises peuvent trouver intimidante, en particulier lors de l'exploration initiale du système.

Intégrations et échanges de données

Les deux plateformes permettent l'intégration avec diverses plateformes de commerce électronique, places de marché et systèmes ERP. Syndigo peut être intégré de manière transparente avec une variété de plateformes telles que Shopify, Magento et WooCommerce, ainsi qu'avec des places de marché et des logiciels ERP tels que SAP et Dynamics 365. L'API REST facilite la synchronisation des données entre les systèmes. Bien que Syndigo soit censé offrir des fonctions d'importation/exportation de données conviviales, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de duplication de produits et des retards de publication lorsqu'ils travaillaient avec plusieurs destinataires.

AtroPIM propose également des intégrations avec divers systèmes tiers, mais il peut être nécessaire de procéder à une configuration supplémentaire pour atteindre les capacités de syndication transparente que Syndigo fournit par défaut. L'intégration d'AtroPIM avec un ERP tiers, une place de marché ou une plateforme de commerce électronique nécessite généralement la mise en œuvre de solutions d'intégration supplémentaires, mais le résultat apporte la synchronisation d'une grande variété de types de données, y compris les détails des produits, les informations sur les clients, les données sur les commandes, et plus encore. Les solutions d'intégration sont parmi les plus abordables et les plus personnalisables du marché.

Facilité d'utilisation et retour d'information des utilisateurs

En termes de convivialité, AtroPIM et Syndigo ont tous deux leurs forces et leurs faiblesses. Si l'interface de Syndigo est généralement considérée comme conviviale, certains de ses aspects peuvent poser problème à ceux qui n'ont pas d'expérience en matière de PIM. Les utilisateurs ont fait l'éloge de fonctionnalités telles que le redimensionnement des images et le retour d'information sur les messages d'erreur, mais ils estiment que des améliorations sont nécessaires dans la gestion des utilisateurs, comme l'introduction d'un rôle d'"administrateur" pour améliorer le contrôle des boîtes lumineuses et des réinitialisations de mot de passe.

AtroPIM offre une plus grande personnalisation, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui ont besoin d'une solution PIM très flexible. Les utilisateurs apprécient l'adaptabilité de la plateforme, mais elle exige également un niveau de compétence technique plus élevé pour être utilisée correctement. Néanmoins, l'équipe du fournisseur est prête à offrir des services de personnalisation, de formation et de support pour ceux qui préfèrent le contrôle et la flexibilité.

Principaux enseignements

Dans l'ensemble, le choix entre Syndigo et AtroPIM dépendra des besoins particuliers de votre entreprise. Si vous avez besoin d'une solution gérée et évolutive avec de solides fonctions de syndication de contenu, Syndigo est un excellent choix, malgré des problèmes opérationnels occasionnels. Il est particulièrement avantageux pour les entreprises qui cherchent à rationaliser la distribution de leurs produits par le biais de divers canaux de vente au détail.

Cependant, AtroPIM est plus approprié pour les entreprises qui se concentrent sur la personnalisation et le contrôle, car il offre une grande flexibilité grâce à une architecture open-source, une conception modulaire et des choix sur site pour les situations nécessaires. C'est un PIM parfait pour ceux qui veulent garder le contrôle non seulement de leur logiciel mais aussi de leur budget, car les prix sont transparents et extrêmement compétitifs et l'architecture modulaire permet aux clients de ne payer que pour les fonctionnalités dont ils ont besoin. Enfin, il est essentiel d'ajouter qu'AtroPIM est plus qu'un PIM standard, mais la partie du modèle de données AtroCore qui présuppose une fonctionnalité illimitée, mais qui nécessite une expertise ou une assistance professionnelle pour libérer tout son potentiel.

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